263:通信坚守者

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今年上半年，我国首份《中小企业通信需求报告》经AMT咨询，由于观念落后、垃圾邮件、管理不当等综合因素导致沟通不畅，造成我国中小企业――每天高达13亿元的损失。报告显示，2010年我国企业员工平均每天花费大约1.8分钟处理垃圾邮件，综合其他的因素造成通信不畅的时间大约为10分钟。按照企业每天工作时间小时计算，企业由于通信不畅浪费的时间是工作时间的2％。

我国的企业信息化应用水平与发达国家相差15年左右，作为国民经济发展基础力量的中小企业对通信系统处理的滞后，已成为必须治愈的软肋。为中小企业提供便捷、畅通的通信服务市场的市场空间十分广阔，这对于曾经和王志东、丁磊齐名的李小龙所带领的一直坚守在通信领域的263网络通信(二六三网络通信股份有限公司)团队来说很有想象空间。

狙击软肋

“我国中小企业处理通信信息化的水平相对较低，通信手段的落后造成中小企业沟通不畅。在4000万家中小企业中6.6％的企业运用电子邮件服务，2.2％的企业用外包电子邮件。在欧美发达国家50％的企业都在运用电子邮件，绝大多数的企业都采用外包的形式。当今国内中小企业观念落后，使用个人邮箱，加密设施落后，致使安全防火墙降低，导致大量垃圾邮件涌入。”CFO兼董秘刘江涛直言信息无大小，企业邮箱是一个企业的形象，采用外包服务的邮箱管理为企业提供价位低廉服务的同时，还能为企业存留大量的信息资源，提高工作效率，节约时间。

为减少垃圾邮件的影响与损失。受国家科委及国家863计划工作组委托，2004年底263网络通信承担完成了智能反垃圾邮件专项科研项目，成功开发出TAP智能反垃圾邮件网关，在垃圾邮件识别率、拦截率等方面达到业界领先水平，为企业信息沟通安全和高效提供了有力保障。263作为专业企业通信服务商，斥资上亿元打造了电信级机房，在海外设置服务器集群，组建了专业运维团队，实现了通信系统全天候稳定安全运营，并且在全国实施了本地化服务机制，以快速响应全国企业的服务需求。

“攻克863计划的技术堡垒之后，263企业邮箱对反垃圾邮件的误判率小于1％，对垃圾邮件的阻挡率为99％，安全程度不仅加密，而且电子邮件实行异地灾难备份，即使当地发生灾情，服务器被破坏，也不会给企业邮箱里的信息资源造成损失。”刘江涛表示，邮箱还实行层级加密，公司内部员工依据权限登录不同的频道，这样内部外部的安全隐患就被防火墙这道盾牌所阻挡，排除了企业信息安全的隐忧。“对邮箱管理，263企业邮箱提供24小时不间断服务，实施99％的量化指标，每个月只允许5分钟的出错维护。融合通信平台我们力求降低企业信息化成本、直接为中小企业量身定做，从多方面考虑客户需求，提高企业对信息传递的效率和管理能力。”

263的坚持

2010年9月8日，263网络通信登陆深圳中小板，这家见证了中国互联网10多年风云变幻、经历过多次业务调整的企业终于叩开了资本市场的大门。

在刘江涛加盟263网络通信之前，创始人李小龙已经带领团队打拼了四年。1997年李小龙创办海诚电讯，如今这个中国最早的寻呼增值电信营运商之一，早已淡出人们的视野。出乎意料的是海诚电讯下面的互联网事业部却成了星星之火，伴随着263人一路走到今天。

上世纪90年代末期，李小龙抓住互联网进入中国的先机，开发拨打电话上网的业务模式，北京首都在线科技发展股份有限公司(以下称“首都在线”)应运而生，为互联网的拓展赢得了第一桶金。2000年底，263首都在线免费邮件用户数量突破800万，成为中国最大的免费电子邮件产品服务提供商。2003年4月，263首都在线与原网通北京分公司合作推出96446IP长途电话业务，成为国内最大的IP长途商。2004年8月，263首都在线开始在北京地区正式开通了95050多方通话业务，为用户提供两方以上的语音通讯服务。2004年9月首都在线正式更名为263网络通信，启用全新的标识，明确了专注于通信服务领域的战略，并在全国范围内提供电子邮件、互联网接入、语音通信等多种通信服务业务。

互联网的低谷期，许多公司被淘汰出局，而低谷却成就了首都在线的快速扩张。从2003年开始，263逐步剥离了原有的免费邮箱、门户网站以及SP等业务，专注于通信领域的发展。随后经过多年的专注坚持，263终于上市。

从一个名不见经传的事业部发展到上市公司，刘江涛反而表现得十分平静，“我们不是为了上市而上市，最终的上市成功靠的也是脚踏实地的坚持。”从2007年准备上市开始，到三年之后的目标实现，263网络通信从未偏离过通信主业。

“有些公司为了迎合上市而去创新一些概念，改变主业，这样发展下去，即使上市也会为公司的未来发展埋下隐患。这绝不是我们所选择的。”

刘江涛介绍，当时董事长亲自挂帅，并提出上市是0和1的关系，不到最后一刻的成功，一切都是“0”。工作小组的同事每天都会和中介机构一起碰头，细细打磨上市，而不是包装上市。“对我们而言，上市本身不是目的，它只是公司战略发展的一环。对于任何一个企业都要想明白自身的优势在哪里，分清目的和手段的关系，必须明确‘我从哪里来，我现在在哪里，我到哪里去’有了这个定位，公司战略发展就会清晰起来，而不致于盲目行事，随波逐流。”

预算突围

2001年在互联网的寒冬时分，刘江涛来到了263网络通信。“当时的互联网泡沫已经破裂，互联网行业正处于低谷，但是我对这个新兴行业很好奇，在朋友的介绍下，我与263网络通信结下了不解之缘。”

初到263网络通信时的规模扩张和和财务失控的局面让任职事业部财务总监的刘江涛不敢掉以轻心。一次盘点时，他发现一个业务部门提出申请采购来的设备从未开过封，在库房里放了近一年，直到这个部门撤消了，设备也未被使用过。那件沉睡已久的设备让刘江涛意识到自己应该引领财务部向着规范迈进。可是沉睡多年的陋习想要改变可没那么简单，由于没有费用额度的财务控制依据，财务部的要求根本无人重视，财务管控推行起来更是阻力重重。

经过深思熟虑，刘江涛开始在财务部力推预算制度，发挥财务人员应有的作用。随着预算制度开始逐步向全公司推行，刘江涛要求财务人员必须懂得公司业务。

“门外汉无法在IT行业立足。为了配合预算制度的推行，263网络通信的财务人员不再是只坐在办公室里，而是和业务人员打成一片。”刘江涛认为沟通障碍一定会被打通，同时结合培训，全员预算的局面悄然启动。经过不断的磨合，预算流程越来越顺畅。

“预算管理是无止境的。每年编制预算，到第三季度，我们都会提前进行沙盘演练。在真正实施时，从公司高层，到每个员工都会严格把关。但是如果事关全局，只要合情合理，预算也有弹性管理，每个月我们都会召开财务分析会，这样会及时发现预算和现实之间存在的差异，公司会迅速调整对策，以最大限度保证资源配置的合理。”在刘江涛看来预算管理体系和考核指标需要不断完善，一个没有预算的企业和停滞不前的预算管理都是不可想象的。

接受不完美

刘江涛形象地将自己和公司比喻成一条在波动中前进的船。曾经在华泰证券做过交易员，穿过“红马甲”的刘江涛对于在华泰五年的时光很是感激。从第一次亲密接触资本市场，到今天作为董秘引领公司在资本市场游走，每段路程都演绎了不完美的风景。

“财务出身的人都有一个共同的特性，就是力求完美，凡事都力求达到平衡。作为董秘兼财务负责人，所面对的不只是财务信息披露那么简单，也不是只要财务规范、账面平衡就万事大吉。一个业绩不断下滑的公司，就算财务制度再规范，也不能算是好公司。”刘江涛认为财务负责人必须接受这个并非不完美的现实，适应不完美，否则有可能在患得患失中错失良机。

“有时一个决策需要在十几分钟之内决定，这时就不能用完美来苛求自己，一个CFO也是在不断地试错和摸索中成长的，具备接受不完美的能力需要不断锤炼，这才有利于取道行事，捕捉时机。”