签语屋:帮你表达爱

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见过签语写在纸条上或者横幅上，有没有见过藏在饼干里的签语？

北京签语屋正是生产这种饼干的公司，以“内含写有文字的纸条”为基本款的签语饼为主要产品，包括其他延伸产品如签语娃娃，签语礼品等。

“签语”的概念，源于一种内含小字条的点心。签语礼品的每个产品，都带有可写文字的小纸条，是一种注重表达情感的礼品。表达，正是签语品牌的特征与理念基础。

签语屋创始人石娜娜在美国闯荡期间，一次与同事发生误会，沮丧之际去到唐人街的中餐馆吃饭，餐馆老板送上来一枚签语饼，里面的纸条上写着：“说出爱，你才能获得朋友。”这枚签语饼使得她鼓起勇气与同事冰释前嫌，并且从此得到灵感，创办了签语屋。“到美国第一餐，我就吃到了签语饼。直到那晚我才意识到，在陌生的异乡，中国人是用这样婉转的方式长久坚持着表达善意、爱与真诚。”石娜娜说道。

中国人是含蓄的，不善于表达爱的，通常愿意用行动来表达而不是用语言。这种内敛的特点在某些场合可能被认为是沉稳的象征，但是由于不善于表达自己的情感，往往会阻碍人际关系，尤其是阻碍与亲密的人之间的关系的良好发展。用一枚含有签语的饼干作为礼物，不仅有实用，更有小小的浪漫情调，还有情感表达的功用，一举三得。

签语屋的宗旨是：不是仅仅表达，而是在于追求，在于“表达的趣味”。以多变的签语饼外形，和精挑细选的签语条文字，帮助人们在不同场合，不同对象，不同用途中的情感表达。

“送礼物就是表达感情”——是签语礼品贯彻于从生产设计到包装的理念。

正是依靠这一理念，使得签语礼品在林立的礼品市场上脱颖而出，设计生产出令购买者（送礼者），与使用者（被馈赠者）都满意的礼品。

石娜娜说：“我觉得产品胜出要么技术创新，要么服务创新，对于我这种非技术出身又充满浪漫情怀的人来说，只能是服务创新。”她带领企业团队进行签语条升级，根据用途分为生日、节日、占卜、婚庆、星座等66大类，同时在颜色、口味上下工夫。就这样，签语屋把这个只限于美国餐馆超市的休闲食品做成了时尚礼品。欧美客户反过来高价跟他们订货，目前签语屋80%以上产品都是出口。签语屋目前有八家专卖店，13个系列百余种单品，除了签语饼系列，还包括：签语娃娃系列产品、签语服饰、礼品服务等。

签语屋之所以成功，是有其原因的：

创新概念产品

大多数礼品都止于礼貌和心意。签语屋的产品赋予了礼品新的意义——表达情感。比如一对情侣吵架了，双方都想先低头但却放不下面子，这时候签语产品便成了最佳选择。买一盒签语饼，里面的纸条写上道歉并握手言和的话，配上一个道歉的签语娃娃，相信心肠再硬的人也会心软。再有比如亲子间、夫妻间、朋友间表达情感。这种被赋予新的含义的产品，迎合了市场（尤其是中国市场）的需求。

全程融入设计的准则

签语礼品从不是在生产一个单独的物品，而是在生产一个表达情感的过程。

“一个人将一个礼物送给对方，表达自己的感情，而对方每次使用或看到这个礼物时，都会感受到赠予者和他所表达的感情。”

为了使这个过程完美，签语的每个产品都是情感与实用相结合的，不仅有表达明确情感的功能（如感谢、想念、鼓励、道歉等），同时也保证生活中的实用性（如能在生活中实用的玩具、文具、饰品等）。“满足赠礼者与使用者的双重需求，最终促成一种情感的沟通”，这是签语礼品设计的出发点。

追求极致

签语礼品在保证美观的前提下，坚持着简洁而精致的设计风貌，避免繁复花哨的装饰，追求长期使用时细节设计上的舒适贴心。一方面考虑到过分花俏礼品化的产品用起来无法使使用者感到方便随意；更重要的是，签语礼品认为，情感表达的最好方式应是“朴素、直接、真诚、体贴”的，这样的赠礼态度，更令接受者感到愉悦。

而在具体设计一个产品时，他们看重的是设计方向的精确，首先需回答：这是表达什么情感的礼物？什么时候送？被赠与者是谁？被赠与者使用时应有哪种感受？被赠与者一般有怎样的生活习惯？等等这样一些问题。

当回答完接近40个以上问题之后，才能决定产品的颜色、质地、特征等。签语认为，礼品情感表达的准确始于人群调查的大量工作，与行为细节考虑的细致入微。

低碳环保的包装

签语礼品重视包装，致力于开发包装的“持久使用”和“再利用”价值，将包装做低碳环保化。如能反复使用的包装纸带，可改装为收纳盒的礼品盒，签语礼品的包装就如同一件附赠小礼，而绝不是拆开就扔掉的垃圾。

签语礼品这个市场尚未被发掘，具有巨大的潜力，签语屋首先发现了这一市场，拥有了先机。但是在这个市场上没有可借鉴的先例，作为先开发者，渠道、市场、技术都需要独立开发，没有人能分担，也是一条艰难的路。