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Anvwhere,无处不在,一个很普通的单词,在艾米莉・内格尔,格林看来,必将引发一场科技和产业的革命。为了称呼方便,也或许是特别纪念,她坚持使用一个更简单的词来命名即将迈进的世界――无界。
翻开《无界》,格林写道,无界由三个要素组成:第一,一个公共的数字通信网路,它可以容纳任何压缩或转换成二进制的事物,语音、文字、音乐,视频,图像;第二,网路容量,通常人们用带宽表示,即1秒钟能传输的字节数量,毫无疑问,它要求越快越好;第三,无线的无处不在,就像时下的Wi―Fj、蓝牙,ziqBee技术等。按照格林的说法,但凡具备前面三大要素的,就是一个全球性的开放式通信架构,就是一个可以被称为“无界”的网路。
当然,从物理性质讲,不少国家和地区现在都拥有了这样的无界网路,但是格林指出,还有三个额外的关键性质会随着这种无处不在的网路而出现――无缝的、安全的和智能的――它们对希望从中获利的商人很重要。这实际上也表明了格林写作的初衷,正如《无界》一书的副标题所示,“企业如何在全球互联时代生存”。作为研究全球互联变动趋势的专家,格林试图呼吁企业应着眼于当下趋势、抓住机遇,尽早制定出基于无线互联的商业策略,从而获利。
这是一种前瞻性的号角。和21世纪初期兴起的互联网热潮不同,这次的“无界”是相对而言的再升级和再革命。它必须建立在互联网技术的成熟和移动电话爆炸性增长的基础之上,同时反过来,要最终使得这两项发展像第一代汽车、手机和其他技术革新那样具有基础性和普遍性。这一点不难理解,在通信产业上有个定律叫“梅特卡夫定律”,它说的是一个网路的价值上升与网路中连通个体数量的平方成正比。
那什么是格林心目中理想化的“无界”?在书中,它是被这样诠释的:互联上的无处不在、互联设备上的琳琅满目、媒体普遍的数字化呈现、新闻的允许即时点播,支持移动支付、信息服务转向个性化定制、社交互动的频繁紧密……以这样的标准来看,当前尚处于“新兴”过渡到“无界”的“转化阶段”。
到了后半部分,全文行将结束时,格林才把重心放在探讨“企业如何面对全球互联的挑战与契机”这一主题上。“什么时间行动,如何行动,以及行动时要注意的事项。你会找到一些想法,关于如何赢得更多客户,保持他们更长时间的忠诚度,卖给他们更多的东西,并用最少花费做到以上几点。”
客观地讲,格林的这番表述略显泛泛,现实指导性的意义也欠缺。这恰恰也是《无界》的软肋和不足之处。洞见性的思考和对趋势的研判,注定了《无界》会成为一本前瞻之作,它的积极意义毋需多言。也正是因为过于理论化和超前性,使得它给人印象是有点务虚,不切实际。
所幸,“无界”时代才刚刚开启,其关联的商业也启程不久,包括格林在内,谁都还在这未知、不确定,但方向明确的征程上前行。