旅游景区开发中的文化营销管理探讨

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摘要：文化营销作为新型的营销哲学，正在旅游景区开发中发挥着重要作用。巴马作为世界著名的长寿胜地，其长寿产业的迅速发展体现了旅游景区开发中文化营销管理的独特魅力。

关键词：旅游；景区；开发；管理；文化；营销；巴马；长寿产业；中医；养生

中图分类号：F25　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2010)11-0143-01

在旅游景区开发过程中，营销管理是重要的环节之一。“市场营销是景区价值得以实现的载体，是连通景区产品生产和市场需求的桥梁。景区开展市场营销有利于景区信息的传递，有利于提高景区知名度、吸引力和经济效益。”

广西河池市巴马县是世界著名的长寿胜地，拥有开发长寿产业的得天独厚的资源优势。巴马人长寿源于独特的生活文化、居住文化和饮食文化。“文化是接待业和旅游业不可缺少的部分，它决定我们吃什么、如何旅行、到哪里旅行和住在哪里这样一些问题，”因此长寿文化营销在巴马旅游景区开发中应运而生。

具体来说，巴马长寿产业的文化营销管理体现在以下三种子产业：旅行社产业、公寓产业、食品产业。

1　旅行社产业营销巴马长寿生活文化

长寿游、民俗游、生态游、革命游是巴马的四种旅游线路。波士顿矩阵分析结果表明，和其他地方相比，巴马的民俗游、生态游、革命游缺乏竞争优势。因此巴马旅行产业应将“长寿体验之旅”作为主打品牌，将巴马的生态文化特色全面地渗透到旅游路线的行游住食购娱等各方面。长寿体验之旅包括：①听长寿道(带游客参观博物馆)②访长寿人(带游客拜访百岁老人)③看长寿屋(带游客参观巴马传统房屋和现代公寓)④走长寿路(带游客走百岁老人常走的路)⑤游长寿河(带游客游览盘阳河)⑥吸长寿氧(带游客沿河深呼吸高负离子空气)⑦进长寿洞(带游客游览百鸟岩)⑧喝长寿水(带游客品尝山泉水)⑨吃长寿饭(带游客吃巴马食品、了解巴马饮食文化)⑩买长寿礼(带游客购买礼品装的长寿食品)。

2　公寓产业营销巴马长寿居住文化

根据对巴马公寓消费者的分析，经过市场细分，可以将目标顾客确定在追求养生康复的亚文化群体。这一群体的特征是：大多是退休人士，受过高等教育，50-70岁，月收入3000元以上，来自大城市的社会中层或中上层。对于这些理性的消费者，杂志软文是文化营销的适当途径。遥过有科学证据和教育意义的杂志软文，让目标客户深信巴马是名副其实的人类理想的居住地。杂志软文的题材主要有：①借助风水文化，彰显宜居卖点。作为盘阳河的源头之一的“命河”形状酷似草书的“命”字，是上天昭示世人的长寿神迹。风水理论认为：山为阳，水为阴；水之北为阳・水之南为阴；阴卦以沙为贵。盘阳河将巴马分成两半，北部是灰岩石山区，南部是沙岩丘陵区，正符合风水宝地的格局。②借助中医文化，突出养生特色。中医的“五行”理论认为木火土金水是生命必需的基本要素，巴马自然界的五行都对人体健康非常有利：

③巴马文化对比中国古代长寿理论。通过将百岁老人的习俗对比老子的“清静无为”观念、孔子的“仁爱多寿”观念和李时珍的“耐劳增年”观念，证明不识字的巴马百岁老人们的生活方式恰恰符合中国古代长寿理论。④优越的自然与人文环境是巴马公寓产业的核心竞争力。只要顾客住在巴马公寓，就能享有非凡的水、空气、食物、地磁、阳光、温度、纯朴、和谐、清净、达观这十大长寿要素。

3　食品产业营销巴马长寿饮食文化

巴马长寿食品具有品质优势，市场潜力很大，应加强文化营销传播，让更多消费者了解产品文化，树立品牌的文化形象。

可以在大城市建立直销店，命名为“巴马长寿食品体验中心”，每天不间断转播多个外国电视频道、中国中央电视频道、数十个地方电视频道制作的介绍巴马的特别节目，让顾客在潜移默化中认同巴马长寿饮食文化。美国时代杂志曾以巴马百岁老人作为封面人物，如果将此封面作为直销店常用的文化营销标志，就更能彰显巴马的国际品牌形象。在直销店的印刷广告、宣传册、招贴和传单、广告牌、销售点展示、产品目录上都应介绍巴马长寿文化。直销店是“一箭三雕”的策略，在推销巴马长寿食品的同时，也吸引顾客参加巴马长寿旅游和租住巴马公寓。

应选择了火麻油、矿泉水、珍珠黄玉米等被众多文化媒体大力宣传的长寿特色食品作为主导产品，采取“高端定位，精品包装”的策略，以文化素养好的中高收图人士为目标顾客。