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我们为什么用美图秀秀而不是Snapchat?

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如果评选2013年增速最快的手机应用的话,全球范围来看,一定是snapchat。这家以“阅后即焚”作为主要卖点的公司成立于2011年,2013年6月时,每天照片的分享数量是2亿,9月就达到了3.5亿,公司估值更是从年中的8亿美元升至下半年的40亿美元。别嫌贵,这个估值还有一批投资机构和大公司排着队等着进场呢!

与在美国的广受追捧不同,Snapchat在中国并没有获得太多用户,甚至它的模仿者也仅仅是在产品推出过一阵之后就销声匿迹—菲菲、咔嚓、敢聊、泡泡信、某某……我相信大部分名称你都很陌生,这不奇怪,其中几个我也是查资料时才第一次看到。

那么为什么同样是图片社交,Instagram、Path在中国能够取得一定的用户量,而Snapchat却彻底没有机会呢?我们可以从这款产品成功的原因说起。

酷,这可以说是大多数产品能够流行的第一准则。这个特质也能够吸引一批年轻人成为用户,他们一般是20岁左右的高中生或者大学生。现在美国有一种说法是Facebook已经不酷了,还有人在论坛Reddit上分享了父母和爷爷奶奶用Facebook的有趣截图,表明他们对此非常不屑。所以你看,当一款产品成为主流之后,必须有更小众、更酷的产品让“非主流”用户们进行自我标榜,展现与众不同的生活方式本身就是一种炫耀手段。

它还满足了独特的用户需求—做一些出格的事而不会被追责。美国一项调查显示,有6%的Snapchat用户曾发送过,而15%的用户接到过这种照片。不能保存、不能截屏、10秒钟就可以消失的功能成功满足了用户做一点坏事又不用负责的心态,所以它会首先在青少年中火起来。“在这个一张酒后乱拍的Facebook照片能让一名年轻银行从业者立刻被炒的行业,照片阅后即焚的Snapchat成了华尔街派对党们钟爱的实用工具。”《纽约》杂志的凯文·鲁斯曾经这样评价。

第三个原因和这个产品种类目前具有的吸引力有关。无论是卖给Facebook的Instagram,还是短视频应用Vine,以及谷歌收购的图片处理应用Snapseed,移动设备上的照片、视频类应用层出不穷。换个角度看,这是一个用户需求的爆发地,而且因为产品都还不算完善、都在不断寻找改进方案,所以它也充满机会。

但Snapchat和它的追随者们在中国没有一点成功的迹象,除了产品本身对用户的障碍—比如用Snapchat要翻墙之外,一个重要的原因是,它和用户不匹配。

我们首先看看中国用户量最大的照片类应用美图秀秀,它提供的是照片修改、美化、装饰、分享功能,超过1亿名用户使用这款产品,处于同样量级的产品还包括Camera360等,它们的功能都大同小异。

这说明,中国用户在社交网络上分享照片时,更看重其他用户对照片的看法。更直接地说,就是美国用户在向他人分享乐趣,中国用户在分享“美好”。中国用户很重视别人的看法,他们不仅在乎别人对照片本身的评价—比如,“这是一张有趣的照片”,甚至更关心别人对自己发照片这一行为的看法—“所以,这是一个有趣的人”,谨小慎微的中国用户群体每发出一张照片都经过了深思熟虑。相比之下,强调快闪、连一个滤镜都没有、只提供一只彩笔的Snapchat就没那么吻合中国用户的需求了。

与美国另外一个不同之处在于,在中国,在流行风潮上起引领作用的不是高中生或大学生,而是比美国学生们晚一步具有消费能力的年轻公司人。无论是微博、微信还是某一款App的流行,都是从这样一个群体中蔓延开来。相比20岁左右的年龄段,他们的生活乏味了一点,而寻求“刺激”的产品又有众多基于陌生人社交的产品—面对熟人时更端庄些,这也限制了它的流行。

当然,这类产品的惨淡局面也与大多数公司的投机心态有关,我们现在还没有在Snapchat的中国模仿者当中看到它们在渠道、营销等方面的实际投入。即便是一个好产品想要成功,一旦确定进入创业阶段,仅有一个好点子还远远不够。

很多现在具有创新精神的公司的确也从模仿起步,但真正让它们强大起来的并不是山寨产品。一旦进入一个新市场,用户需求和资源都已经大不一样。