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创业即管理

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近几年来,国内年轻人特别是大学生群体创业热情高涨,各地也陆续涌现出许多创新、创业型企业。对应的,市面上谈创业的书也多了起来:一类是大学教授编写的《创业管理》,作者一般都没有真正从事过创业;二是创业成功人士撰写的自述、经验介绍的书籍。遗憾的是,这些书通常很难真正概括出个人(企业)创业成功的经验,对他人而言,无从借鉴。但埃里克·莱斯解决了这一问题。

埃里克·莱斯(Eric Ries)是美国有名的创业家,是美国一家社交娱乐网站IMUV的联合创始人及CTO,并因其创业经历被哈佛商学院聘为驻校企业家。他根据丰田“精益生产”的理念,提出了全新的“精益创业”的观点。他提倡企业经过验证性学习,以最快速度向市场推出极简的原型产品,然后通过不断地试验和学习,以最少的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。在他看来,如果创业实验证明,产品不符合市场需求,则应“快速地失败、廉价地失败”,绝不能拖泥带水造成“昂贵地失败”。

埃里克·莱斯在书中解释了创新企业为什么会失败。首先,许多创业计划、战略构想、市场分析造成的诱惑太大,让创业者及其团队产生了不切实际的想法,忽略了新企业运营当中包含的太多不确定性,也忘记了创业初期培育顾客、产品或服务打开渠道等工作的艰巨性;其次,当创业者被残酷的事实“教育”之后,很容易滑入另一个极端,即彻底创业取得成功的想法,变得消极被动甚至无为。

在埃里克·莱斯看来,新创企业的颠覆性、创造性和混乱的状况完全可以得到管理,这就是“创业即管理”观点的由来。

埃里克·莱斯在第一篇“愿景”中详细介绍了自己参与创业时的成败经验,总结指出新创企业必须实现“可证实(向顾客提供利益)的认知”。因此,需要将大的创业愿景分解为一个个独立的、细小的部分,按照“价值假设”和“增长假设”两项标准予以评估,即验证性学习。

当创业理念、构想得以验证后,需要用一个最小化的可行产品,尽快进入“开发”阶段,经历一次完整的“开发—测量—认知”的循环。开发出的产品,必须推向潜在顾客,评估其反应,而不能仅限于内部评测。

在第二篇“驾驭”中,作者首先否定了“完美主义”的创业者。他们通常希望将第一个产品做得尽善尽美,但这是不切实际的想法,因为,将大量时间和金钱成本耗费在研制一个在想象中很完美的样品上,多数情况下仍然得不到市场的积极反应,那么所有的努力都将化为乌有;反之,即便测试样品不是尽善尽美的,但仍足以体现其功能、价值、创新意义,就能获得顾客反馈。接下来,要启动“创新核算”,区别虚荣指标和可执行指标,前者通常展现的是最美好的景象,却带有极强的误导性。根据测试结果,创业者还将面临转型还是坚持的抉择,要特别警惕因沉没成本而不肯放弃失败尝试的无谓努力。

最后,精益创业在发展中需要兼顾新创企业的生命线:速度与灵活,作者给出的建议是,可以引入“小批量”生产的方式,快速应对正在形成并扩大的市场;其次,确立一种符合需要又确实能得以驾驭的增长引擎(模式);第三,要在新创企业内、供应链范畴内建立“自适应组织”,确保业务流程会得到自行优化调整。

(作者为独立书评人)