通信运营商“很忙”

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5月中旬，初夏，花正艳，清风徐徐。此时，人们都希望能慵懒地打个盹，而通信运营商却不得不忙碌起来：忙着搞内容建设，拓展业务；忙着走低价路线、打服务牌“讨好”用户……他们都忙着在移动互联网的土地上，种几棵希望能结出金元宝的树苗。

扩业务触角越伸越长

移动互联网！

又是移动互联网！

如今，几乎人人都在谈论移动互联网，几乎每家企业都想在这上面种几棵希望能结出金元宝的树苗，更何况是离移动互联网楼台最近的通讯运营商？他们手握移动互联赖以生存的3G网络，还与为移动互联网提供硬件支持的终端商结成近姻，现在，他们又搞起了内容建设。

在日前落幕的第二届北京国际电影节期间，中国联通宣布从今年起至2014年，将连续3年与北京国际电影节达成独家战略合作。在此期间，中国联通将为北京国际电影节提供全面的网络通信和服务支持，并为北京国际电影节提供新的观影和传播方式。

值得一提的是，手机视频被认为是移动互联网未来发展的重点之一，一直是各大运营商重点发力的领域。此次中国联通与北京国际电影节达成合作，不仅是国内运营商首次将触角大规模触及电影内容，为其在手机视频内容建设上奠定更强大的基础，其3G网络支撑的手机电影、手机电视、互联网电视和互联网视频等各类新应用，也将得到更好的推广。

这边对手机视频领域重点布局，那边对电子商务的发力也不遗余力。近日，有消息人士透露，中国联通电子渠道中心即将更名为“中国联通电子商务部”，主打“电商”和网上直销。与此同时，联通还将自上而下大力组建电子商务运营队伍，一直到地市分公司都将配备相应人员。

中国联通在电子渠道发展方面一直领先，此次更名更加偏重销售，意图很明显：向社会化的电商模式靠齐，与其终端和3G业务的发展趋势保持一致。

布终端圈住更多手机用户

中移动拥有7亿2G用户，但要迁转到3G不容易；中电信的手机用户太少，渠道难存活；中联通使劲卖终端，客户却用中移动的号码――国内三大运营商各有各的困扰，不过，所幸他们耳聪目明，纷纷忙着“查漏补缺”。

5月7日，北京电信对外宣布了一项新的iPhone4S促销政策，称通过单位以同一户名购买入网的，每办理10个iPhone合约计划，可获赠1台iPhone 4S（16GB）。

“买十赠一”，这是iPhone 4S进入中国以来从未有过的现象。此次电信高调祭出低价利器，不仅打破了iPhone 4S保持不降价的价格神话，也是其拉拢消费者，欲抢占更多手机用户的一记高招。

同样出低价绝招的，还有中联通。一直以来，中联通不惜银两补贴终端机，结果倒给他的大对头中移动送了不少便宜，谁让人家的网络比他的网络更有优势？这次，中联通学聪明了，不和移动硬碰硬，改走低价路线。

据记者了解，中国联通计划于近期再降3G最低消费门槛，将推出极具震憾力、冲击力的超低门槛3G资费卡。

2009年中国联通推出96元3G套餐；2010年5月推出更低的66元3G套餐；同年7月又推出36元套餐。虽然即将推出的“超低门槛3G资费卡”具体何时面世，究竟低到什么程度还尚未确定，但可以预见的是，一定会比现存的36元套餐更低。看来，联通“非要把转向移动的3G用户拉回来不可”。

争民心大打贴心服务牌

联通和电信走低价风，移动就反其道而行之，大打服务牌。

5月9日，记者从中国移动了解到，中国移动近期将推出一款Easy WLAN手机客户端，以方便用户查找并快速连接CMCC WLAN。

据悉，该定制软件可以四大法宝收服“民心”：一是即时提醒热点。当手机智能扫描发现热点，或登陆成功后，都有不同颜色的WLAN标识予以提醒。二是当手机有上网行为时，客户端将自动打开手机WLAN功能，客户可自主选择是否连接，15分钟不使用则自动关闭WLAN。三是通过智能算法大幅降低耗电。四是首次配置完毕后，客户端可保存用户名与密码，缩短认证步骤，实现快速登录。

此外，中移动在用户最为关心的安全问题上，也下了大力气。

近日，中国移动相关负责人在内部会议上明确提出要求，自上而下狠抓恶意软件防治工作。“对肆意通过手机病毒等恶意吸费的利益获得方，要加大封堵和查处力度，充分授权营业一线加快投诉处理等措施。”

今年以来，为了打击针对恶意吸费和屏蔽10086提醒短信等手机恶意软件，中国移动信息安全管理与运行中心积极完善机制，多管齐下，全面加大监测和处置力度。目前已组织对近800个用户的恶意订购投诉进行了跨省核查，并对相关手机恶意软件进行了处置。

其实，不管是推低价，还是大打服务牌，我们都能看到，运营商在争相“讨好”用户。当然，用户很享受这种“讨好”，并且乐于看到这样的“讨好”在未来能越来越多。