奢侈的最终精神

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上期跟大家分享了奢侈消费已进入第四个层次，从质量、品位、品味到品念，说明了“奢侈”既是物质，也是精神。品牌提供的“奢侈”不仅是满足顾客的物质享受，更是优化顾客的生活品味和提升个人的修养。成为顾客心目中不一样的奢侈品牌，关键是明白顾客内心真正的需要, 为顾客的生活和心灵提供滋润的养分， 与品牌建立情感。

Loffee牙买家蓝山咖啡是其中一个以“心灵艺术”塑造的品牌，品牌呈现的不仅是品牌的三个层次：质量，咖啡豆必须在政府认可的蓝山地带种植，而种植期间和加工处理过程中的每一步骤皆须通过牙买加政府咖啡工业局高标准和严格的质量管制和检测核准，最后按咖啡豆的大小、色泽、味道分级，最高质量的1 5%咖啡豆才能被授权称为“牙买加蓝山咖啡”，其余的只能称为“高山咖啡”；品位，由于日本在牙买加投资咖啡业，日本人获得了蓝山咖啡的优先购买权，其中90%的蓝山咖啡都由日本人所购买，世界各地只能获得1 0%的蓝山咖啡，社会上只有少数有地位的人才能享受正宗的牙买加蓝山咖啡；品味，冲调蓝山咖啡过程本身已是一门艺术，要体验完美蓝山咖啡豆的独特香味，是必须要亲身用手磨研，以92度的水温预湿一分钟，等待咖啡粉与水融合，再用滴漏法、虹吸法或法式压壶人手冲调，每一个程序都是相当的认真、仔细，这样才能体会其中的真味，而制作咖啡其实是修养身心的过程。而“品念”，是品牌自身的特色与心灵艺术共鸣共振点，从而为顾客创造情感体验。牙买家蓝山咖啡代表了“平衡”、“欣赏”、“卓越”。

平衡

喜欢蓝山咖啡的人，生活中有一些与众不同的习惯，不管多忙，他们每天都会腾出特定的蓝山时间 (Blue Mountains Moment)，放下手中的工作忙里偷闲，为生活增添一些奢侈的因子，享受有品味的生活。真正的蓝山咖啡，将咖啡的酸、苦、甘、醇等味道完美地融合在一起，这也是一种平衡。

欣赏

喝一杯蓝山咖啡的过程是与速溶咖啡无法媲美的，制作一杯蓝山咖啡是对耐心的考验。喜欢蓝山咖啡的人除了热爱咖啡，更热爱咖啡制作的过程。每次一边冲泡咖啡，一边静静地回顾当天每个经历，欣赏生命的高低起伏所带来的每份礼物。这种历练让他们心胸变得博大，有了心静如水的豁达。

卓越

平衡与完美的追求相辅相成，真正的蓝山咖啡平衡了咖啡的酸、苦、甘、醇。牙买加蓝山咖啡以质量为优先考虑，宁愿牺牲产量，也要确保最佳质量。 喜欢蓝山咖啡的人平衡工作与生活后，在每一个领域都追求完美，他们具备精益求精的能力， 更注重修养身心，提升智慧 。

喜欢蓝山咖啡的男人“儒雅而浪漫，博学而愿意贡献 ”，他们言行沉稳，做事全神贯注，尽显男士魅力。他们是浪漫的，习惯品尝蓝山的酸苦甘甜，有着同理心的底蕴，骨子里散发着温柔、稳重、耐人寻味的气质。他们在事业上有着出色的表现，人生的下一个追求就是从“成功”到“意义”。他们愿意贡献自己的物质与智慧反馈社会，过程中修养身心, 追求自在的快乐。

而喜欢蓝山咖啡的女人则“独立而体贴，学养而愿意分享”，她们思想独立，做事情理兼备，顾全大局。她们是有文艺气质的女人，拥有非凡的才华，对自我修养及个人提升，有着深度的追求。她们好看而不过分美丽，有主见但不激进，内心充满爱，愿意分享，她们最终得到全面的幸福。

“情感经济”将会是市场的大趋势, 真正能建立忠诚顾客的品牌是能满足顾客内心真正的需要，与顾客生命联系，创造价值，制造让顾客难忘的体验。高质素的品牌呈现的那种“奢侈”应该是与众不同。“奢侈”是一种体验卓越的历程，最终表现的不仅是事物本身，更是一种生活态度、一种贵族文化的修养。