突破传统的内外美容理念
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编者按：首届皮肤营养与健康护理产业国际高峰论坛于5月底在北京举行，在本次论坛上Fancl公司的执行董事袁文俊与大家分享了Fancl品牌的美容理念，本刊现选登其演讲稿，望对品牌开发策划有所启发。
化妆品及营养补充品市场发展情况
在亚洲，日本是很早就发展化妆品及营养补充品产业的国家，整体的市场发展已比较成熟。据“日本富士经济研究所”的资料显示，与10年前相比，日本营养补充品市场的销售额，已经有近40％的增长，但最近几年，每年的增长比较持平，反映出市场已渐渐呈现饱和的状态。因此，如要再进一步拓展市场，产品研发的方向就应该不单只是成份的开发，还需要配合高科技的运用，以确保产品的营养能更有效地被人体吸收，让消费者明显感受到物有所值，是可完全享用的营养精华。
有别于成熟的日本市场，中国经济蓬勃发展，人们的收入及购买力逐步提高；如今不少消费者为追求优质的生活，愿意在美容健康方面花费更多投资，这正提供了一个潜质优厚的市场发展平台。以化妆品市场为例，在过去10年间，我们可以见到销售额翻T4倍，反映中国消费者对化妆品需求很大，市场极具发展空间，也吸引了众多国际品牌到中国开拓业务。同时，国内消费者的美容意识提高很快，加上发达的媒体信息不断为人们带来更多的美容新知识。如今，越来越多的人已经认识到，最有效的护肤方法，就是内外兼修，除了外在护肤保养品之外，还要从源头上为皮肤补充每日所需的美容营养，由此，带动了美容食品市场的发展。
FANCL的品牌理念正好与这个行业的发展趋势不谋而合，我希望通过今天的机会，可以跟大家一同分享FANCL突破传统的内外美容理念。
FANCL的两大品牌特点
首先，FANCL坚持无添加理念。
FANCL认为，皮肤的健康状态，不能“先损害，再修护”，而应该“未损害，就保护”。因而30年来，FANCL坚持无添加理念，研发、生产“不含防腐剂”的护肤品与健康补充食品，在市场上独树一帜。
同时，FANCL坚持“内外美容”之道
皮肤，是身体健康状况的镜子'皮肤的美丽源自健康的身体。为此，FANCL一直倡导“内外美容”护肤之道，深入研究皮肤或身体所需的营养，提供有效的补充，由内调理和改善身体的健康机能；同时配合无添加护肤品的外在修护，成就源自健康的、可持续的美丽。
FANCL品牌发展历史
上个世纪70年代，日本的化妆品市场已非常成熟。但护肤品、化妆品引起皮肤敏感、受损的现象，也日益普遍和严重，甚至发展成全国关注的社会问题，新闻媒体更不断地追踪报导；当时的日本厚生省(现厚生劳动省)为了保障消费者，也介入调查，特别研究化妆、护肤产品引起皮肤敏感的成因。结论显示，原来制造化妆品的常用成份，如防腐剂、杀菌剂、香料等化学成分是造成皮肤刺激的重要因素。
然而，受制于当时的生产技术，为了延长保存期限，护肤品、化妆品中都免不了加入防腐剂、杀菌剂等化学成分。
FANCL突破护肤传统一
首创不含防腐剂的无添加护肤品
当年，FANCL创始人池森贤二先生义愤于“护肤品竟然伤皮肤，这样不合理的事情也能容忍的吗?”便与皮肤科医生合作，开始构想研发新型的护肤品，不含有防腐剂等可能引起皮肤问题的成分，密封包装，并在产品上印上制造日期、和保鲜期。这些想法，在当时是超乎人们想象的。1980年，FANCL在日本市场上正式推出了第一款无添加护肤品，只有小小的5毫升，用针剂药瓶装着。这一被业内非常不看好的创举，迅速受到了消费者的欢迎，很快打开了市场。这也标志着划时代的“FANCL无添加”品牌的诞生。FANCL，在日文中有“赶走不安”的意思；无添加，意味着所有产品均不含防腐剂等刺激性化学成分，消费者可以安心、安全地享用。
随着事业的发展，1993年，FANCL推出了无添加彩妆系列，让女性消费者能安心享受化妆的乐趣，再不为化妆品中的刺激性成分担忧。
FANCL突破护肤传统二
打破传统 推出高性价比的健康及美容食品
诚如之前所说，FANCL了解到皮肤，除了受年龄增长、外在环境的影响以外，日常饮食、熬夜、抽烟、缺乏运动等生活习惯，也会对身体和皮肤状态产生很大影响。受制于这么多的因素，若仅用外在护肤品来改善皮肤，显然有些力不从心。
为此，FANCL综合研究所于上世纪90年代开始，与日本名牌高等学府合作，开始研发、生产美容营养食品，建立了“内外美容”的护肤理念，即主张一边用护肤品由表即里护理、修护皮肤，一边用营养食品由内而外调理身体和皮肤机能，内外兼修，帮助皮肤重建真正的健康和美丽。
发展至今，FANCL健康与营养补充食品的种类越来越多，不仅每个护肤系列都有配套的美容营养食品，更将研究领域拓展到都市生活的方方面面。
无添加产品特色
随着FANCL无添加护肤品及健康与营养补充食品取得的巨大成功，“无添加”一词也常被引伸使用。究竟什么是“无添加”呢?FANCL是这样定义的：
1 FSS标准
日本政府曾选出102种可能刺激皮肤化妆品原料，规定化妆品企业如若选用，要在产品包装上注明，以示提醒。FANCL不仅完全弃用这102种原料，还自定更严格的安全标准FSs，即FANCLSafety Standard，并将它印在产品的标签上，公开承诺：所有的产品均符合。
无防腐剂、无杀菌剂、无石油系界面活性剂、无香料、无矿物油；
通过多项敏感性测试，包括皮肤斑贴测试、重复斑贴测试、及敏感皮肤2星期连续使用测试；
通过致痘性测试，
通过皮肤科临床测试。
2 无菌生产
FANCL在日本建有2座大型的无菌生产工厂，整个生产过程都在全封闭的无菌管道内自动进行，罐装车间的洁净度达到100级，符合针剂药品的国际卫生标准。
3 小容量密封包装，防回流
虽然FANCL在“不含防腐剂的防腐科技”方面取得很大成就，但相比普通护肤品仍是小容量设计，一般为30～60天的用量，密封包装，瓶口特别采取防回流设计，确保取出的产品无法再回到瓶内。
4 提示双重保鲜期
FANCL产品在生产流水线上即标注生产日期，并提示“未启封”和“启封后”2个保鲜期限，一般未启封状态下保鲜1年，启封后保鲜60天，以确保人们在产品最新鲜、最有效的状态下享用。
FANCL的健康与营养补充食品，同样也秉持无添加理念，不仅对所有原料进行严格的筛选与检测，生产工厂也率先取得日本GMP认证――哪怕是一颗小小的蔬菜片，也符合
医药品生产的严格规范。
“内外美容”案例分享
FANCL为每个护肤系列的护肤品，都搭配了营养食品，让它们相辅相成发挥效果。
案例一：FANCL是胶原修护的专家
皮肤的真皮层中，70％为胶原蛋白，它们决定了皮肤水润，饱满、细腻、紧致的质感，也维系着各项皮肤机能的良好运行。可以说，充实而新鲜的胶原蛋白，是皮肤健康与美丽的根基。皮肤中含量最多的I型胶原蛋白，是由3条螺旋状的肽链右旋而成，其最小单位是3个氨基酸组成的三肽，其排列是Glycine-Proline－Hydroxyproline (Gly-Pro－Hyp)。
经过7年努力不懈的研发，FANCL成功提取出“三肽胶原蛋白(Gly-Pro－Hyp)”，它可以不再分解，就完整地被肠胃吸收，经血液送到皮肤，合成为皮肤的胶原蛋白，同时能促进纤维母细胞的胶原蛋白合成力。这一研究成果，又经6年半的严格审鉴，取得了日本专利(专利号：特许第3802721号)。
富含“三肽胶原蛋白”的FANCL DeluxeTense Up胶原蛋白饮料，是目前市场上唯一享有日本专利保证，能促进胶原蛋白合成功效的口服胶原蛋白产品，并掀起了风靡海内外的“喝胶原”风潮。
在外在护理方面，FANCL突破性发现了水飞蓟宾祛能有效去除老化胶原蛋白的独到功效，配合“三肽胶原蛋白”，可使皮肤中新鲜胶原蛋白的合成量提升3倍。这些成果，同样取得了日本专利认证(特许第3914244号，特许4033877号)，并应用于产品“祛皱嫩肤精华露”之中，可很效地对抗松弛、修护细纹。
在“无添加基础护肤系列”中，FANCL又成功研发出新鲜、紧致状态的“水润鲜胶原蛋白(琥珀酰缺端胶原)”，全程在4～5℃的冷藏状态下进行提取、溶解――制作出清澈而新鲜的胶原蛋白凝胶，与皮肤紧致状态的胶原蛋白结构非常相似，配合透明质酸，可使水分自然地渗透、流动、储存，使皮肤很快地重现水润、饱满，富于弹性。
配合使用“祛皱嫩肤精华露”和“无添加基础护肤系列”，并每天喝一瓶“Deluxe Tense up”内补“三肽胶原蛋白”，让皮肤充满新鲜的胶原蛋白，也能就更长久地保持年轻和美丽。
案例二：FANCL首创内外美白护理
对于美白，FANCL认为，应该以不刺激皮肤、不破坏屏障功能的安全性为前题，运用皮肤天然美白机能中的核心成份，直接作用于色素细胞，从源头淡化、还原黑色素，并结合内在调理改善女性的“易感光体质”，让纯澈的自由内透出、持久绽放。
维生素C，是皮肤中天然的美白、抗氧化成份。在“美白祛斑精华液”和“美白祛斑精华面膜”中，FANCL运用稳定形态的持续型维生素C诱导体(抗坏血酸葡糖苷)和淡斑精华A.C.White，可于基底层更多、更快地释放出维生素c；更突破性地发现了色素细胞吸收维生素C的“入口”――SVCT蛋白质(Sodium-dependent Vitamin CTransporter)，通过有效增加“入口”，促进吸收，将维生素C的美白淡斑功效发挥得淋漓尽致。
而在“果味饮料(含朝鲜蓟提取物)”中，通过补充橄榄叶提取物(羟基酪醇)和L－胱氨酸，有效增加细胞中天然美白成分谷胱甘肽的浓度；又以朝鲜蓟提取物拦截黑色素形成信号，从而大大提升皮肤自身的美白、抗晒机能，令色斑更易淡化，全身的肤色更加纯净白皙。
同时由于产品不含防腐剂、不含角质剥离成份，不刺激皮肤，人们可以长期地安心享受美白；而外在修护与内在调理相结合，又令美白功效更胜一筹。
未来市场发展情况预测
2009年，FANCL委托了跨国市场资讯公司Synovate在香港进行市场调研，发现八成以上受访者认为防腐剂会对皮肤造成伤害，并有超过九成受访者倾向于选用[不含防腐剂]的护肤产品。从上述数据可以看出，在未来，[不含防腐剂]的护肤理念及产品将持续受到消费者的欢迎及支持。这个趋势不会只局限在香港，同时也符合全球崇尚绿色生活的风潮，让肌肤及身体远离污染，这会成为各地化妆品市场未来发展的一个重要方向。
此外，FANCL相信，随着中国经济的持续发展，中国消费者的购买力日益增强，他们会越来越重视身体的健康保养。消费者不会只着重产品售价，更会追求产品的功效与安全性。加上中国人长久以来，也重视通过食补来进行内在调理，因此，“内外美容”这个护肤理念也很容易被国内消费者所接受，所以，发展潜力不容忽视。
由于身体的健康情况与肌肤状态有着密切的关系，因此，FANCL相信未来的发展趋势：
第一，产品研发应该不单单只针对肌肤的问题，而要以改善整体健康为出发点，从补充身体所需营养来改善肤质。
第二，FANCL了解到知性的消费者越来越多，他们在购买产品时会更加谨慎。
产品的营销过程还需要配合专业、全面的美容与健康咨询服务，让消费者更懂得“内外美容”之道，更善于选择切合自己肌肤所需的产品或保健养生方法。因此，在邮购、网购、大型个人护理连锁店等传统的营销渠道外，我们预计设有健康及皮肤分析设备的营养补充品专门店，将会大受消费者欢迎。
有见于此，2007年，FANCL在在香港海港城开设了全球首间营养补充品专门店“F&H by FANCL”，通过店内的健康及皮肤测试仪，为消费者提供完整的“健康和美容营养补充”建议方案。开业2年多以来，这家全新概念的营养补充品专门店，吸引了众多消费者的光临，其中不乏内地旅客，由此可见，这类型的营养补充品专门店将会是未来发展的趋势。
总而言之，在未来，化妆品及营养补充品市场将更紧扣消费者的需求而发展。
而FANCL也会继续完善营养补充品的开发，并计划在不同市场开设更多的“F&H”店，以满足日益增加的消费者购买需要，并为他们带来更多的健康增值服务，亲身感受“内外美容”带来的源自健康的美丽。