人际关系与学业成绩对高校大学生职涯发展的影响

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摘要：文章旨在探讨高校大学生人际关系与学业成绩对其职涯发展的影响，通过文献法、问卷调查法与数理统计法对人际关系与学业成绩对学生职涯发展的影响进行分析，得出结果：人际关系对职涯发展产生明显正向影响；学业成绩对职涯发展并无显著影响。并提出建议。

关键词：人际关系；学业成绩；职涯

一、前言

世界上竞争力强的先进国家，无不倾其全力灌注二十一世纪最新的技能及知名培育高等教育人才，因为他们能为国家创造生产力并推动改革，对国家未来的发展有很大的贡献。以美国为例，奥巴马在竞选总统时就指出，美国的教育系统应该要培养学生面对快速改变的二十一世纪所需要的能力，这也是决定美国能否在全球化竞争胜出的主要关键。高等教育体系能否顺应时代的转变，培植出具有二十一世纪工作技能及竞争能力的学生，大学毕业生能否适才适用的问题，也成为国家整体经济持续成长或衰退的最重要关键。身为未来国家竞争动力的大学生，是否具备充分的生活与职涯能力，足以面对二十一世纪接踵而来的挑战？思考如何在大学四年中培养大学生面对未来挑战所需的能力，也是当前高等教育所要重视的问题[1]。

Pascarella & Terenzini（2005）分别以累积二十年及三十年有关的实证研究结果做总览分析得来的见证：大学四年的学习、成长经验与奠定下来的发展基础对其一生有多方面深远有利的影响。大学校园里有正式的组织，有计划的方案与有结构的活动，还有更多非正式的活动与影响人的力量[2]。大学求学期间，学业学习与人际关系的建立，都是大学生活必经的力程。从过去文献可知正式专业课程（学业成绩）对于学生能力的正面影响已被证实，然而学校除了正式专业课程的传授之外，高等教育内涵也包括非正式课程的学习：如参与社团活动、社区活动、校内外各项活动及比赛，也就是大学生所谓的社团经验；而人与人之间的互动，也就是本研究所要探讨的人际关系[3]。大学生透过社团生活、人际关系与学业成绩，协助其发展，以培育身心健康、适应力佳且成为具有竞争力的人才，也是大学教育所欲达成之目标，亦是本文所要检视的课题。

二、研究对象与方法

本研究以本科大三学生以及大专毕业生毕业后一年所调查的对象为研究样本。以分层随机抽样的方式抽取，总计抽出1500人，采用网络问卷形式，以电子邮件通知学生上网填答问卷，有少部分学校以纸质方式填答，回收问卷1380份。本研究的因素分析分是以SPSS的主轴因子（principal axis factors）提取法，提取特征值大于1来决定具有意义的因素，并以陡坡检验来评估各因素的存在状况。进行直交转轴以抽取出较为清楚的因素，斜交转轴以探讨因素之间的相关情形。接着采用多变量变异数分析来呈现人际关系与学业成绩与效标变项的关系，最后以多元回归检视大学生之人际关系与学业成绩对职涯发展之预测力。

三、结果与讨论

（一） 人际关系的因素分析

本研究以1380位样本所进行的主轴因子法，经斜交转轴后，取特征值大于1，得出三个主要因素。三个因素的特征值分别为4.04、2.61、2.28，共可解释的变异量为59.58%。依据各因素内部题目意义将各因素命名如下：

因素一，「与同学之人际关系：指大学生求学期间与男女朋友、知心朋友、同学相处时所表现出的人际行为与态度之关系，其题目包括「我可以交到男女朋友、「我可以找到知心朋友、「我可以找到一起用功读书的朋友、「我常常得到同学的协助、「我很少和同学打成一片、「老师能提供我适当的帮助五题，其中「我很少和同学打成一片为反向题，因此负荷量为负值，因素负荷量依序為0.392、0.822、0.795、0.740、-0.440，可解释的变异量为34.33%。

因素二，「与老师之人际关系：意指大学生求学期间与学校老师的人际行为与态度之关系，其题目包括「老师能提供我适切的帮助、「老师会主动关心学生、「我会主动请教老师有关课业与生活上的问题、「我会把我内心的想法与感受告诉老师，「我会把我内心的想法与感受告诉老师四题，其因素负荷量依序为0.745、0.739、0.796、0.780，可解释的变异量为15.06%。

因素三，「与行政人员之人际关系：意指大学生求学期间行政人员对学生的关心与态度之关系，其题目包括「当我学业上需要帮助，学校教务人员能提供我适当的服务、「当我生活上需要帮助，学校总务人员能提供我适当的服务、「当我需要帮助，系所行政人员能提供我适当的服务、「学校教务人员的服务态度亲切热忱、「学校总务人员的服务态度亲切热忱、「系所行的服务态度亲切热忱六题，其因素负荷量依序为0.788、0.769、0.783、0.868、0.869、0.747，可解释的变异量为10.18%。

（二）人际关系与学业成绩对职涯发展的分析

人际关系在三个分量表的差异检定，是多变量变异数（MANOVA）分析来检验，由结果可知，整体模型检验达显著，表示不同人际关系的学生在未来职涯发展的整体层面有明显的差异。进一步比较三种人际关系因素在职涯发展差异时，无论在「考取证书（F=16.728，p

（三）人际关系与学业成绩对职涯发展的预测力分析

以多元回归分析检视人际关系与学业成绩对职涯发展的预测力。效标变项「职涯发展的衡量则是将「考取证书数、「职业类型、「工作收入以及「进修意愿加总平均。以多元回归分析中的强迫进入法来选取变数。就整体模型检验R平方为.531，显示三个预测变项可以联合解释效标变项53.1%的变异量，调整后R平方为.538，其模型F值为26.147，也表示整体之回归系数不为零，至少有一个预测变项可与效标变项的相关达显著。就标准化回归系数估计值来看，人际关系对职涯发展有正向之影响（β=.186，p .1）。大学生的透过人际关系的培养，便有可能强化大学生「人脉的能力，让大学生毕业后能够成功适应就业市场变化多端的需求，因此在职涯发展的表现上较为理想。学业成绩在职涯发展的展现上，已不足以面对目前高速变动、充满不确定性的就业市场，以学业成绩为导向的思维需要检视。

（四）讨论

人际关系：其对职涯发展产生明显正向影响。特别是和老师的互动更为重要。可见老师对学生来说是非常重要的社会支持系统，积极主动地寻求老师的指点、帮助和支持，对大学生的成长举足轻重[4]。我国学生心目中老师是权威的象征，对老师一向心存敬畏，又因课堂外欠缺师生来往经验，不明白接近老师的益处。到了大学时代若仍不能体察人生的困惑及心智成长的需求而求教于老师，无异于入宝山空手而回。国内的研究几乎都显出我国大学生很少与老师相处。

学业成绩：其对职涯发展并无显著影响。在过去大学稀少、文凭挂帅的时代，取得大学学历似乎就是能力的保证，雇主也依靠文凭作为征才的依据，一纸学历几乎可说是象征求职者生产力的有效「讯号[5]。但是，在大学日益普及的今日，雇主是否要另觅一个有别于文凭的指标，做为人员的依据。一些观察现况的报导显示，「证书的价值可能不亚于文凭，而可能成为有效的「讯号。若真如此，将会对劳力市场、雇用关系的研究展开一个新的视野。

四、结论与建议

（一）结论