论“表扬与批评法”在大学生管理教育中的运用艺术

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摘 要 “表扬和批评法”是大学生管理教育中的基本方法，本文通过作者多年的教学实践，论述了高校大学生管理教育中巧妙地运用“表扬和批评法”能使一个班集体凝聚力增强、催人奋进、扶持正气，达到事半功倍的管理效果。以供大家参考。

关键词 “表扬与批评法” 大学生 管理教育 运用艺术

“现在大学生管理教育工作难做啊！你讲得口干舌燥，他却听得哈欠连天”。这是时下部分辅导员所发出的无奈感叹。细想一下，其原因是多方面的。说过：“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章做演说要看对象。”大学生管理教育也是这样，我们必须充分调查了解学生的思想反映，根据学生心理来进行教育，抓住问题的症结，做到你所讲的，正是广大学生们所想的，这样的教育才能触及他们的心灵，达到预期的目的。下面就我在大学生管理教育教学实践思想教育中的表扬与批评法谈论一下自己的做法。

1.表扬法

表扬就是对人的长处、优点以及成绩和贡献进行肯定和赞美，其目的是弘扬正气，树立榜样，鼓励先进，调动工作积极性。表扬具有满足需要、催人奋进、扶持正气等作用。

表扬虽讲的是赞美之词，但也要讲究方式方法，处置不当，也会使受表扬者不自在，使其他人员不以为然，从而降低表扬的积极效应。应注意这么几个方面：

1.1表扬要选准对象

表扬具有“标定”作用，即表扬的对象将被标定为人们学习、模仿的榜样。因此，表扬的对象要选准，只有这样，人们才会心服口服，积极效仿，否则，将达不到这一目的。

1.1.1表扬的对象应具有代表性。这是指被表扬者应是某个方面的代表人物。

1.1.2表扬的对象应获取了成功。这是指被表扬者应在某项工作中取得了成绩。

1.1.3对一些“后进者”，一旦获得了微小进步即可予以表扬，这种表扬往往是会收到更大的效果。

1.2表扬要真诚可信

如何才能让表扬真诚可信呢？

1.2.1要言之有物，真实、准确地讲出对方的成绩来，切忌讲空话、套话。

1.2.2要切合实际，过分夸大会令人反感甚至对领导者的诚意产生怀疑。

1.2.3要真情实感，从内心里由衷地发出赞美之词。只有这样，人们才会从领导者的情绪中受到感染和熏陶，从而提高受教育的效果。

1.3表扬也要注意时间、地点和方式

1.3.1表扬要及时。部属有了成绩，都希望及时得到肯定，过迟会影响效果。

1.3.2表扬的地点应灵活，有时可当场表扬，有时则需在会上表扬，有时还需要采用慰问的形式实施表扬。

1.3.3表扬的方式也要灵活，或是三言两语，或是郑重宣布通报，或是颁发奖品等。

2.批评法

与表扬相反，也是我们常用的方法就是批评。批评是纠正缺点、改正错误，促进他人成长进步的工作方法。

有人说：“高明的批评就像一块香皂，它能除去人们身上的污垢，给人留下的却是清香”。

然而“高明的批评”从哪里来？在实际生活中，工作对象的思想水平、觉悟程度、心理特征不尽相同。因此，“高明的批评”必须把握工作对象的不同特点，因人而异，提高批评的针对性。

2.1对承受能力比较弱的同学，要事先“透透风”

公开批评，对其他同学可以起到“前车之覆，后车之鉴”的作用，因此对有些错误必须公开批评。然而，现实中有的同学气质和性格内向、沉默寡言、猜疑心重、心胸比较狭窄，有的同学自尊心强，有的同学火爆脾气。这些同学往往对批评一时难以接受，这就需要在批评前进行耐心细致的思想工作，使他们预有思想准备。

这样可以了解学生的思想状况，有利于把握适当的批评尺度，避免疏忽而伤害对方的自尊心，引起强烈的冲动，以至于激化矛盾，导致事故的发生。有利于学生卸掉思想包袱，避免由于批评而产生“破罐子破摔”的思想。先打个招呼，避免学生一时接受不了的情况发生，免得把事情搞“崩”。

2.2对思想基础比较好的同学，要轻洒“毛毛雨”

印度诗人泰戈尔曾经说过：“不是锤的打击，乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完备。”关于“毛毛雨”式的批评，也有过这样的经验之谈，“响鼓不用重锤敲”。

青年时期是“感情风暴期”，学生在接受批评时往往十分注意管理者的语调。用语柔和，似水柔情，和风细雨，较受学生欢迎；粗声粗气，盛气凌人的语言，会使人感到批评者有架子，引起情绪上的抵触和行为上的对抗。

因此，对于现实中有一贯自我要求严格，思想作风基础较好的同学，只是偶尔出现小失误，只要对他们及时提个醒，点到为止地下一阵“毛毛雨”，就能够帮助他们主动改正。

2.3对深陷迷雾不知返的同学，要重打“惊天雷”

“惊天雷”式，或称震撼式的批评，是对错误较重，影响较坏，涉及面较广的问题严厉批评，特点是措词尖锐，语调激烈，情感表露较严肃，气势比较严厉。

这种批评震撼力大、突然性强，听起来“如雷贯耳”、“振聋发聩”。它包含的道理是严肃的，同时还包含着实行纪律制裁的预警性的语言，对精神不振、行为散漫的对象，可以起到刺激其醒悟的作用。这种批评适用于惰性心理、依赖心理和试探性心理比较严重的人

2.4对挨批后灰心丧气的同学，要及时“充充电”

一个人做了错事，如果单纯地把“批评”作为事情完结，不但达不到批评的目的，反而容易使人产生一些消极因素。

在实际工作中，我们经常会发现类似一些对批评不能正确看待的同学。他们有的感到前途无“亮”，产生悲观心理；有的“破罐子破摔”，产生自暴自弃心理。虽然表现各异，但他们有一个共同点，这就是思想活动激烈，担心自己不再受到尊重和信任，形成工作和学习上的压力。对待这样的同学在批评之后，耐心细致的思想工作一定要及时跟上，把他们的情绪由消极转为积极。倘若我们这时表现出急躁情绪和麻木不仁、听之任之，就容易出现连锁反应，造成“坏上加坏”的恶性循环局面，因此必须通过劝导、鼓励和帮助，荡开他们压抑的心理，转化他们低沉的情绪，使他们充足前进的动力，鼓起信心的风帆。这种批评后的“充电”关键靠信任。受到批评之后，人往往容易备感孤独，所以信任对于受到批评的同学来说，无异于寒冷之中送温暖，沙漠之中见绿洲。

总之，表扬与批评法是大学生管理教育思想教育中最常用最基本方法之一，大家在日常管理中也应该明白，要根据不同的条件、环境和管理对象，把一些好的管理方法有机地结合起来使用，才能更好地达到提高管理效果。