潘跃勇:让民营资本注入图书馆连锁
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图书馆历来被视为私人资本的“法律”，第一个吃“螃蟹”的不是图书馆界的元老，这位中国第一位“民营图书馆连锁董事长兼CEO”，居然只是山东济宁一个年仅30岁靠摆书摊糊口的落魄打工仔！
小书摊赢得第一桶金
1966年，潘跃勇出生在山东济宁，1985年参加高考，上了山东曲埠师范大学中专部，毕业后被分回老家济宁市东门小学任教。1994年，他毅然辞职下海，应聘到济宁市纺织司打工，可不久企业资不抵债宣告破产。
做什么呢？潘跃勇想了很多行当，但都被自己一一否定了。当时，他上有古稀之年的父母，下有嗷嗷待哺的孩子，妻子只是小学老师，工作忙而且工资底，而自己手头所有存款不到3000元。无论是开餐馆、还是倒服装，本钱都不够。潘跃勇想到南方打工，可每次看着卧病在床的父母和年幼无知的儿子，都是话到嘴边又咽下，不久他打消了这个念头。
下岗后潘跃勇在家做起“家庭妇男”，那段日子，潘跃勇的心情灰暗到极点。1998年儿童节，潘跃勇像往常一样去逛书店，那天书店被孩子们挤得满满当当。临近中午时，正沉醉在书中的潘跃勇被一阵吵杂声惊醒，他挤过人群一看，原来是个小女孩被人群挤倒，手上的酸奶全泼到了书上，工作人员要求家长照价赔偿，家长辩解不能全怪孩子，书店自然不依，双方就争吵起来。最后，那位母亲拽着孩子头也不回地离开了书店。就在这一刻，一个创业的灵感在他的脑子里一闪而过：我教过书，又干过酒店销售，如果我自己办个书店，用最好的服务与他们竞争，就不愁没有回头客。
主意定下来后，潘跃勇跑遍了济宁市，对所有的书店做了一番调查，结果让他大喜过望，整个济宁只有1家新华书店，个体书店也不多，根本无法满足40多万市民的需求，如果开个小书店专进畅销书加上一流的服务，肯定有钱赚。他与妻子商量后，当即取出家里仅有的3000元钱，在城郊学校集中的街边租了门面，然后赶到图书批发市场购进一批炒得最热的畅销书，1988年6月28日，潘跃勇的小书店就这样开张了。
本以为，畅销书能获大利，可两个星期下来，潘跃勇只卖掉几本书，一个月净亏1000元。无奈之下的潘跃勇想了个“下策”：为了让书店显得“货源充足”，他将自己家里和从亲戚朋友那里淘来的旧书全部搬到书店，专门摆放在书店靠里面不显眼的书柜里，以2～8元的低价出售，然后把最新的图书摆在店门口显眼的地方。
每次到了周末，潘跃勇就自己深入到全市各家各户收购旧书，专门挑那些价格低廉，但又是刚刚出来的学生读物。由于潘跃勇市场定位准确，当其他同类型的小书店望着大量畅销书“滞销”而一筹莫展时，他的书店却每天门庭若市，一枝独秀，“琢磨”生意给潘跃勇带来了回报，他很快赚到“第一桶金”。
靠智慧成为图书馆长
一个周末，潘跃勇去看电影――美国爱情巨片《泰坦尼克号》，刚在影院里坐下，一位母亲带着10左右的小男孩在他身边也坐了下来，潘跃勇觉得奇怪：孩子怎么小能看懂电影吗？即使看得懂，显而易见，这样的电影对孩子没好处，如果没有好处，这位母亲为什么带孩子来看？潘跃勇越想越不对劲，忍不住跟这位母亲攀谈起来，这位母亲向潘跃勇大吐苦水：“孩子在学校紧张了一星期，到了周末总该给他放松一下吧，可现在街上不是网吧就是歌舞厅，我怕孩子学坏，又不能成天把他关在家里，只好带他来看电影。”潘跃勇又问：“如果有一个供孩子阅览课外书的地方，你放心孩子去吗？”那位母亲说：“读书总能给孩子长点见识！可咱这里只有一家图书馆，去晚了没座位，再说适合孩子看的书又不多，一到周末，我们做父母的，不晓得为孩子操多少心！”
这位母亲的话使潘跃勇顿时豁然开朗，他想，如果将自己的小书店稍加改造，做一个书店型图书馆，既卖书又推出图书馆的业务，不就既能满足孩子和家长的需要，也能将书店的资源利用起来吗？
可摆在潘跃勇面前的一只拦路虎就是，国家没有明确政策允许私人创办图书馆，当地文化局、工商局不敢办许可证和营业执照。但潘跃勇没有气馁，他以国家也没有明文规定禁止私人办为理由，来回游说文化局、工商局，最后主管部门在经营范围里做了一点变动，允许潘跃勇经营图书馆业务。
正当图书馆在紧锣密鼓地筹备时，合伙的朋友承诺的资金没能及时到位。为了解决燃眉之急，潘跃勇偷偷从家里找到母亲的房产证做抵押，先斩后奏地从银行里贷出30万元。
诚信让私人图书馆声名远扬
图书馆如期开张，就像潘跃勇最初预期的一样，生意十分火爆。经过三个多月的运营，“到潘跃勇的图书馆看书休闲去”成了济宁市民的口头禅。
尽管潘跃勇知道高峰和低谷的道理，但对如何解决“新鲜劲”一过，一切照旧还原的周期率，潘跃勇一时想不出什么高招，但他觉得有一条是必须要始终坚守的，那就是对待读者，要保持持久而且绝对的诚信。
当时济宁市教育系统正在推行“第二课堂”教育，当过老师的潘跃勇了解学校的苦衷。他找到一所学校的领导：提出图书馆每星期对学生免费开放半天时间，一次接纳60名学生，让学校在图书馆建立“第二课堂”，为期三个月。
正愁没地方搞“第二课堂”的校长觉得潘跃勇的想法很新鲜，但又疑惑：“你的图书馆是私营的，你这样做不是亏本吗？”潘跃勇诚恳地说：“图书馆发展到今天，离不开学校和孩子们的支持，我这样做叫‘取之于民，还之于民”呀！”那位校长还是将信将疑，以为潘跃勇有什么猫腻，只答应试试看。
既然承诺的是免费服务，潘跃勇说到做到，每个周五下午，潘跃勇组织大量对孩子有益的书籍，抽调最好的员工投入服务，三个月下来，学校想有所表示，潘跃勇则坚守承诺，坚决分文不取，潘跃勇的诚信最终赢得了人心，其他学校得知此事，纷纷派人找到潘跃勇要求合作，有的还愿意支付适当的费用，出现了“团队预购”的竞争，此时的潘跃勇头脑很清醒：图书馆只有坚持社会效益第一，才能赢得经济效益。尽管他对每个学生的利润只有正规图书馆的三分之一，基本上属于公益活动，但由于赢得了学校和学生的信任，人流量大，所谓薄利多销，图书馆依然有不匪的利润。
潘跃勇还举办系列公益活动，不仅使图书馆声名远扬，而且还认识了许多老师和技术人才，他“就地取材”，以图书馆为依托，办起了面向社会的电脑、美术等培训班，同时利用自身优势，承接图书出版策划、学校辅导刊物批发等多项业务。由于潘跃勇有好的口碑，其他书店甚至图书馆难开展的业务，一到潘跃勇那里就风风火火！
到2002年3月，潘跃勇的图书馆接纳各类读者240万人次，相当于整个济宁40万市民人均去了6次，图书也由原来的5万册发展到20万册，各类报刊300余种，音像资料3万余套，固定读者1万人，而且在山东省曲阜、济宁、菏泽等地建有８家图书馆，办公面积达到2000个平方，正式员工也发展到30多人，业务领域由最初的一两项发展到集借阅、图书零售、教育培训和出版策划等10多种业务。
图书连锁，全面飘红
2002年2月，潘跃勇应邀参加北京国家图书馆加盟连锁会议，这种能快速实现低成本扩张的先进管理模式立刻引起了潘跃勇的兴趣。2002年7月，潘跃勇从报纸上获悉北京市人大常委会通过了《北京市图书馆管理条例》，《条例》第11条：本市鼓励自然人、法人和其他组织兴办图书馆或者以捐赠资金、文献信息资料、设备等形式资助图书馆事业发展。这立刻牵动了潘跃勇敏感的神经，他意识到，民营资本依法进入图书馆领域，这在中国图书馆发展史上是第一次，也是中国图书馆发展史上的里程碑！
一个更大的创业梦想在潘跃勇的血液里沸腾起来！
《条例》定于2002年11月1日正式实施。2002年10月，潘跃勇就赶到北京，他要以中国第一个吃螃蟹的人的身份挥师北上，将图书馆总部搬到北京，然后占领首都这个文化制高点，在全国建立第一家最大的民营连锁图书馆。
在北京市文化局的大力支持下，经过几番考察，潘跃勇将总部地址定在石景山，实际投资高达200多万元，这也是潘跃勇的全部身家，这一步对于潘跃勇来说，只能成功不能失败。
2003年3月，正在北京石景山指挥修建图书馆总部的潘跃勇遇到“非典”疫情，图书馆员工和装修队伍人心惶惶，无心施公，有的人吵嚷着要结算工钱离开北京，北京市有关部门一天要来查三次，要求潘跃勇做好有关“非典”预防工作。为了稳定队伍，潘跃勇在做好各项预防措施的同时，自己一马当先，挥汗如雨地在工地上来回奔波，什么累活脏活，潘跃勇总是第一个抢着干，每天累得骨头散架也坚决不言撤，施工队伍和员工看到自己的老板都这样，也不好说什么，只好跟着潘跃勇一块干，经过3个月的努力，当一幢崭新的科教图书馆总部亮相京城时，“非典”疫情也接近尾声，这时的潘跃勇尽管由于过度劳累住进医院，但想到离梦想又接近了一步，止不住泪流满面。
2003年8月19日，北京石景山区古城东街八角北路，彩色沙发、摇动的藤椅、小桥流水、开放的书架、音像架……北京首家民营股份制图书馆――中国第一家民营图书馆举行开业仪式，国家文化部图书馆司的领导、北京市文化局的领导以及北京市多家图书馆的负责人致电表示祝贺。一位领导说：“尽管潘跃勇创办的图书馆规模不大，但他揭开了中国图书馆史新的一页。作为中国第一家民营图书馆的创建者，也将因此载入图书馆史册！”
潘跃勇在图书馆这个平台发挥他丰富的想象：馆内设有舒适温馨的综合阅览室；有母亲带着孩子读书、游戏的“亲子乐园”；有一个可以看书、喝咖啡、谈事的“书吧”；此外还有能容纳四五十人的小型报告厅及电影观摩室等。同时还设计了一个月、两个月、半年、一年、团体等二十余种借阅证，以满足不同读者的需要，所有的借阅证都可以随时办理。系列读书沙龙、讲座等活动在图书馆也逐渐运营起来。潘跃勇想做的图书馆，不仅仅是借阅和藏书的地方，而应该是一个集图书的收藏、借阅、电子阅览、讲座、培训等功能于一体的文化平台。
拥有总部在首都的制高点，有国家和北京市主管部门的大力支持,2004年5月，勇吃螃蟹的潘跃勇在山东省会济南等10多个城市成功建立连锁馆。他的图书馆连锁事业蒸蒸日上！可谁又知道，这位备受中国文化界高层瞩目的董事长兼CEO，原来居然是个摆书摊糊口的落魄打工仔呢？