论图书馆角色转换与幸福广东建设
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摘要：文章论述了广东图书馆角色转换的背景和图书馆角色转换的内容，包括图书馆从传统单一服务模式转变为现代多元化服务模式、从“书的空间”转变为“人的空间”、从阅读的守护者转变为阅读的推广者、从被动式的大众化服务转变为主动式的弱势群体服务四个方面。图书馆角色转换可以提高广东图书馆服务水平，更好地保障人们的基本文化权益，满足人们日益增长的精神文化需求，促进幸福广东的建设，提高人们的幸福指数。
1.背景
近十年来，我国政府高度重视人民生活的幸福感和满意度，主席在国内外重要讲话中说，“让中国人民过上幸福美好的生活”是我国政府的奋斗目标。社会上各行各业的工作人员为了提高人们生活的幸福感和满意度，与时俱进，不断创新，做出与社会发展相适应的角色转换。
广东省是我国的第一经济大省，改革开放30多年来，广东取得的成绩举世瞩目。图书馆作为社会文化结构的有机组成部分，与社会的联系日趋紧密，对社会的作用和影响已经深入人心。近年来广东图书馆伴随着时展的需要不断做出相应的角色转换，图书馆事业发展走在全国前列，为实现文化强省目标、提高人们的幸福指数、建设幸福广东等做出了积极的贡献。
2.图书馆角色转换与幸福广东建设
2.1从传统单一服务模式转变为现代多元化服务模式
2.1.1图书馆之城。2003年，深圳市文化局率先在全国提出建设“图书馆之城”，经过十年的努力，深圳市已实现了市、区、街道、社区共200多家公共图书馆及200个自助图书馆的一证通行、通借通还，实现了“全城一个图书馆”的奋斗目标，为深圳市走向“阅读之城”打下了坚实的基础。2012年，广州制订了“图书馆之城”建设规划，广州“图书馆之城”是广州图书馆未来的发展方向和建设目标之一，基本目标是让每一名读者便捷地实现阅读。“图书馆之城”为读者提供便捷、高效、无差别的一站式图书馆服务，真正体现图书馆“以人为本”的服务理念，在全社会形成“多读书、读书好、读好书”的良好学习氛围，更好地保障了人们的基本文化权益，满足了人们日益增长的精神文化需求。
2.1.2自助图书馆。自助图书馆具有24小时开放，贴近群众，自助办证、借书、还书、续借、书目查询等功能，是集数字化、人性化、智能化于一体的新型图书馆服务模式，被称为“第三代图书馆”，深受广大读者、社区居民的好评。目前，深圳图书馆已有200个自助图书馆；东莞图书馆已有40个自助图书馆；佛山图书馆已有5个自助图书馆；广州图书馆已有3个自助图书馆；珠海图书馆已有1个自助图书馆；肇庆图书馆已有1个自助图书馆。自助图书馆避免了读者与图书馆工作人员发生冲突，且不受时间限制，既节省了读者的时间也减轻了经济负担，而且读者更自由、独立。自助图书馆体现了图书馆“以人为本”的服务理念，是让图书馆真正成为人们的大书房，推进全民阅读，提高人们的阅读兴趣、综合素质，建设幸福V东的重要举措。
2.1.3流动图书馆。广东流动图书馆是实施文化惠民工程的重大项目。广东流动图书馆建设推进十年，深受基层群众喜爱，大大促进和推动了基层图书馆工作的开展和建设，为构建公共文化服务体系做出了突出贡献，得到各级党委政府的好评。十年来，其建成分馆80多家，全面覆盖粤北山区及东西两翼欠发达地区的市、县级图书馆，彻底改变了全省基层欠发达地区图书馆的落后面貌，体现了公益、共享、平等、自由的公共图书馆核心价值，“普通、均等、公益”的图书馆服务理念也更加深人人心，丰富了人们的精神文化生活，特别是农民朋友的精神文化生活，这对于解决农民买书难、借书难及买书贵的问题，保障农民群众基本文化权益，推动社会主义新农村建设具有重要意义。
2.1.4捐赠换书中心。自中国首个省级捐赠换书中心在广东省立中山图书馆成立以来，各地图书馆也相继设立捐赠换书中心，捐赠换书中心为市民免费提供爱心捐赠、图书交换、图书漂流等服务，并不定期将受赠图书配送给欠发达地区学校、农村基层图书馆和文化室。这不仅丰富了基层图书馆馆藏资源，提高了其馆藏质量，也更好地满足了读者的各种阅读需求，缓解了基层图书馆购书经费紧张的问题，是图书馆文献资源建设由“书本位”向“人本位”转换的真实体现。更为可贵的是，其真正做到了“变废为宝”，捐赠、受赠双方都感到幸福快乐，获得了双赢。
2.1.5移动图书馆。移动图书馆是图书馆服务的发展趋势，读者通过各类移动终端如手机等便可随时随地利用图书馆服务。如：东莞图书馆启动“新东莞新阅读”全民掌上阅读活动，深圳少儿图书馆启动“E读本”活动，为读者提供高效、便捷的个性化、多元化、智能化服务。
2.2从“书的空间”转变为“人的空间”
传统图书馆被称为“藏书楼”，图书馆以藏书量“论英雄”。随着社会的进步和科技的发展，图书馆要从“书的空间”转变为“人的空间”。广东是全国流动人口最多的一个省份，也是全国的经济大省，广东图书馆事业的发展走在全国前列，图书馆在建筑设计、功能区分、服务内容、阅览桌椅等方面都尽量满足读者各方面的需求。图书馆首先要全面认识并了解人们的文化需求，其次还要保证每个地方都能被服务到，使图书馆真正成为人们的图书馆。各地图书馆根据所处地域经济、文化、人口素质等方面的差异分别开展各具特色的读者活动，是人们学习、娱乐、休闲、社交及减压的好场所，使人们共享广东文化大繁荣。
2.3从阅读的守护者转变为阅读的推广者
图书馆要想从“阅读的守护者”转变为“阅读的推广者”，阅读推广工作非常重要。促进全民阅读活动的开展，是当代图书馆人的使命和职责所在，广东图书馆非常重视此项工作。广东图书馆要求图书馆学会定期通过网络讲座平台播放国内外阅读推广的优秀成功案例和经验，使图书馆工作人员能充分认识阅读推广的重要性并从中得到启示，增强图书馆阅读推广的服务理念。同时，各地图书馆应该每年结合“世界读书日”“图书馆宣传服务周”和传统节日，根据本地民间风俗开展丰富多彩的阅读推广活动，让人们在欢庆的文化氛围中受感染、受熏陶。此外，在周末和寒暑假期间，各地图书馆开展讲故事、演讲、征文等各种比赛及夏令营、亲子游戏等多种活动，使人们认识到儿童阅读的重要性，引起全社会对儿童阅读工作的重视，形成阅读从娃娃抓起的氛围，倡导全社会参与阅读。
2.4图书馆从被动的大众化服务转变为主动为弱势群体服务
各级政府、社会各行各业及公众对弱势群体十分关注，广东图书馆界也一向注重为残疾人、未成年人、老人、农民工及其子女等弱势群体服务。如：深圳市图书馆成立“视障人士阅读室”，每天有专车接送他们；东莞图书馆为新生儿家庭派发“新生儿书香礼包”，礼包内有亲子书香套卡、《婴幼儿阅读指导手册》、婴幼儿图书一套和祝福卡一张；许多图书馆利用周末时间开展少年儿童感兴趣的讲故事、猜谜语等多种比赛及各种亲子游戏活动，这对于培养儿童良好的阅读习惯，增强亲子阅读意识有着非常重要的意义。图书馆为弱势群体提供特殊服务，是图书馆“以人为本”服务理念的诠释，能有效保障其基本文化权益，丰富其精神文化生活，提高其幸福指数。
3.结语
图书馆是储藏知识的宝库、传递智慧的桥梁，是培养人才的摇篮、弘扬文明的殿堂。推动图书馆事业均衡发展、实现图书馆服务转型升级、完善图书馆服务体系并提高服务效能、打造全民阅读公共空间、支持国家创新体系建设等已经成为图书馆界的共识。广东省政府高度重视图书馆事业，图书馆要抓住机遇，与时俱进，不断创新，让创新成为一种价值导向、生活方式和时代气息，扮演与时展相适应的最佳角色。只有这样，图书馆才能立于不败之地，才能立足于时展的潮头，才能充满生机和活力。