井冈山旅游文化营销

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文化是旅游的灵魂，旅游时文化传播的载体。随着人们生活水平的提高，我国旅游已进入了全面大众化时期，人们在精神方面的需求越来越多。井冈山具有“红色旅游圣地”的美称，作为全国首批国家级风景名胜区，如何在全国同类景区中取得不可比拟的竞争优势，是井冈山风景名胜区长远发展的首要任务。本文从旅游营销的角度阐述了井冈山旅游文化需采取的策略，深度开发和利用井冈山的红色旅游资源，结合红、绿、古等特色将井冈山旅游做大做强。

井冈山风景名胜区位于江西省井冈山市境内，少部分位于宁冈、遂川等临县内。被誉为是“中国革命摇篮”的井冈山，是我国红色旅游的名片之一。依托“红色吸引人，绿色留住人，情景感染人”的旅游资源优势，积极推进旅游业发展壮大，全力打造“红色摇篮、生态井冈、精神家园”旅游品牌。井冈山风景名胜区作为一个开发时间相对较长的景区，虽然已经在国内外具有一定的知名度，但是在营销方式上仍比较呆板。为了在激烈的旅游竞争环境下取得竞争优势，必须重视文化营销在经营中的应用，以满足旅游者日益增长的精神文化需求。

一、井冈山旅游文化营销的必要性

（一）旅游市场竞争的需要

随着我国旅游业的快速发展，全国掀起了新一轮的旅游竞争浪潮，各个风景名胜区都在争取最大的利益与客源市场。江西省的旅游资源相对比较丰富，有“匡庐奇秀甲天下”的庐山、“露天道教博物馆”之称的三清山、道教72福地之一的龙虎山、被外界誉为“中国最美的乡村”婺源等等。这些景区不仅在江西，而且在全国都有较大的影响力。井冈山风景区如何在众多的旅游景区中脱颖而出，在旅游市场中占有一席之地，是景区迫切要解决的问题。近几年，虽然我国的旅游业发展较快，但部分景区也存在一些不足，具体表现：景区的同质化严重，景观建设、游乐项目基本相同，没有自己的特点、特色。如何来区别其他景区突出自己的特色，景区的文化因素是关键之一。井冈山风景名胜区在建设和开发中应充分挖掘景区的文化资源，突出景区的独特文化特点，实现景区的文化差异性，从而满足旅游者的精神文化需求，提高景区的核心竞争力。

（二）适应旅游消费需求变化的要求

在旅游的发展初期阶段，旅游者对旅游有一个比较形象的的描述：“白天看庙、晚上睡觉，下车拍照，上车睡觉”。这种现象反映了当时旅游景区的经营思维局限在自然资源、旅游硬件的开发上，游客对于旅游的需求也偏向于走马观花式的风景欣赏。随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游消费者的需求已逐步由低层次、单一化、雷同化向高层次多样化、个性化转变。当消费者低层次的需求得到满足后就开始追求高层次的需求，而高层次的需求又都折射出文化的内容，旅游者消费的行为也就越来越具有“文化性”，旅游者旅游目的不仅在于欣赏旅游自然风景，更重要的希望是体验当地风俗文化，获得精神上的享受和心理上的满足。井冈山风景名胜区也应该改变原有的以旅游硬件建设为中心的经营思想，适应旅游消费的需求变化（由观光旅游向文化旅游转变），加强景区的文化建设，提高自身的竞争力。

（三）旅游品牌建设的必然选择

品牌以其蕴含的独特价值（品牌附加价值）而区别于其他同类事物。品牌为消费者带来更多的是心理情感上的满足，同时品牌也强化了消费者对产品或服务功能的认识，增强满意度。对于旅游景区来说，品牌的识别功能非常重要，不同的旅游景区往往通过品牌来展示自身的独特性。文化是旅游景区创建品牌，区别于其他景区的关键要素。要加强旅游景区的品牌建设，文化营销是必然选择。文化营销针对消费个性化的客观要求，利用文化的强大渗透力来适应不同顾客的心理需求，对其消费欲望进行有效影响，赢得顾客对旅游的文化认同，确立并提升旅游品牌形象，提高附加价值，突出品牌特色。因此井冈山风景名胜区要想建立自己的品牌就应该思考如何来挖掘自身的文化，如何有效的开展文化营销，通过文化和品牌来展示井冈山自身的独特性。

二、井冈山文化营销策略

（一）品牌定位明晰化

一个旅游景区可以有多种文化，但在众多的文化中一定要有它的主打特色文化。在旅游营销文化中明确具体的目标市场，针对明确的文化旅游品牌和目标市场采取相应的营销策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在中国革命的关键时刻，、等一批老革命家来到井冈山创建了千秋伟业。井冈山因为历史的光辉，被誉为“天下第一山”。井冈山气候湿润、风景宜人，是避暑疗养回归大自然的理想之地。当年郭沫若游览井冈山时曾感慨万千，挥毫留下了“井冈山下后，万岭不思游”的赞美诗句。井冈山孕育于千年历史的古“庐陵文化”之中，古村、小桥、流水，文天祥纪念馆、陂古村落群，“一门三进士，隔河两宰相”的江南文明水乡……处处都有着古色旅游的独特魅力。井冈山中心景区茨坪，是一座宁静、典雅的花园式小山城。洁净的街道，参天的大树，悠闲的步行街，静静的挹翠湖……有趣而雅致的婚礼习俗，别具特色的风味饮食都让人印象深刻。对于井冈山的多种自然与文化资源，井冈山景区确定以“红色文化”作为主要文化特色，以“绿色观光”、“蓝色休闲”、“金色成功”、“古色民俗”四色来支撑“五彩井冈”的文化营销宣传。

（二）旅游营销差异化

差异化营销是为了使旅游景区在旅游竞争中与其他旅游景区有明显的区别，形成与众不同的特点，将旅游景区的核心文化资源进行营销。井冈山景区为促进景区的可持续发展，进行了多种多样的差异化营销：首先，利用节日、节事活动、展览等旅游产品开发节庆文化旅游，吸引游客。第四届“江西省红色旅游博览会”在井冈山博物馆广场举行，博览会为游客呈现了一场旅游产品盛宴，让到场的每位游客着实体验了一次。南瓜汤、红米饭、小米加步枪……让游客忆苦思甜，重温革命路。这让每个来井冈山的游客都不忘此行，对革命文化的弘扬具有切实的促进作用。其次，利用实景演出进行宣传营销。大型户外实景演出《井冈山》是由近600名农民演员组成的一台用大场景、大场面营造震撼、极富感染力和冲击力的红色文化演出，悠扬的音乐、炫目的灯光、冉冉升起的巨旗、硝烟弥漫的战场让游客在现代表现中重温历史，感受红色文化。

（三）文化资源整合化

旅游景区的某些文化旅游资源既有丰富性、多样性的优势，也有旅游资源市场面较窄的劣势。为了能更好地营销旅游产品，将旅游景区旅游资源优劣势互补，进行文化资源整合，提高旅游产品质量也是很好的办法。旅游景区文化旅游的发展必须从单一依靠风景转变到依靠文化、进而依托整个旅游景区文化资源进行发展，通过合理调整和优化配置文化旅游资源，逐步构建点、线、面有机结合，静态展示与动态活动相互融合，适应不同旅游消费需求的文化旅游格局。红色旅游是井冈山旅游的优势，全国革命圣地屈指可数，西柏坡、延安、湖南韶山、嘉兴、遵义等地虽然也是国内有名的红色旅游景点，但是其资源与井冈山不能相媲美。井冈山旅游线路的开发可以整合井冈山独有的自然与文化资源开展“五彩井冈游”。另外井冈山的景区开发中以“红色文化”中心，整合景区的“绿、蓝、金、古”资源，建设绿色观光、蓝色休闲、金色成功、古色民俗的“五彩井冈”景区格局，促进景区的全面发展。笔者以为，应该把井冈山的由来、独有的资源及历史人物故事制作成音像影像制品，在景区游客中心内不间断地向游客播放，或在政府网站上进行宣传，让游客根据自己的需要选择性地查阅多媒体资料，并制作成一系列出版物（书籍、画册等），向游客免费提供，加深游客对红色革命文化的认识和了解。

（四）旅游产品精细化

随着人们生活水平的提高，对美的欣赏品味普遍有所提升。其选择越来越多样化、个性化，每位游客到达景区之后都希望得到不同于以往生活或者其他景区的旅游体验。井冈山不仅通过灯光、舞台、高科技手段使历史活了起来，还通过引入观光、休闲、娱乐、生态等旅游产品来弥补红色旅游的不足。井冈山风景名胜区要真正做好文化营销，必须立足于“红、绿、蓝、金、古”文化特色的基础上，真正体现以人为本，让景区充分认识到自己提供的产品和服务为目标市场的消费者带来的文化附加值。这种文化附加值应该是基于该企业文化的，面向目标市场的各个文化阶层的消费群体而且能给这些消费群体带来效益的文化附加值。这样，在文化差异存在的前提下，让企业文化理念凝结在产品中，渗透于促销中，表现在品牌或者商标中，满意于消费者需求中，这样的文化营销是真正成功的文化营销。

三、结论

旅游文化营销已经是景区脱颖而出的必经之路，全国景区普遍对旅游文化不是很重视，还需一段时间的发展。井冈山在全国已经具有很大的名气，每年的旅游收入非常可观，但是在旅游营销方式上仍需要改进，特别是旅游文化营销上仍需加强。

（作者单位：江西财经大学旅游与城市管理学院）