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别被品牌洗脑

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来吧,和我重复一下你每天的生活。早晨起床,早餐是牛奶鸡蛋,或者豆浆油条,打开手机查看信息和微博,然后开车上班,打开收音机,到了写字楼你或许会买杯咖啡,上楼打开电脑,收发邮件,中午你会和朋友或同事在附近吃饭,下午继续喝杯咖啡,然后计划一下后几天的出差行程,下班开车回家,看看电视或打打游戏,睡觉。

是不是觉得枯燥而无趣,好像我在说某个其他人,完全没有你的个性。我的确是漏掉了什么,一串很关键的单词,它们是你体现个性的惟一方式。没错,品牌。你可以试着在上述的一日流水账里加上各个产品的品牌,重新召回你自己。

我们都已经习惯了在品牌包围下生活,没人还记得品牌何时诞生,它何时走入你的生活。比如,你的第一款手机更多时候被称作手机,而现在它可能得叫“苹果”,即使你发现满大街的人都在用这款手机,你还是觉得它挺个性化。因为它是个有个性的品牌。

马丁·林斯特龙所从事的就是将品牌推向大众的业务,他被人称为营销大师。但有一天,作为消费者的马丁厌倦了自己作为营销大师的工作,他打算像戒毒一样,将品牌从自己身边剔除出去。他的做法是不买新的品牌商品。

马丁无法自己制造产品,他只是尽可能使用无厂商品牌的免费物品,比如航空公司或酒店提供的洗漱用具,喝那种没有Logo的橙汁,使用自己以前购买的刮胡刀(这不算新品牌商品),吃那种没有产地商标的食品。

几个月之后,马丁被一次意外打断了戒除品牌的试验,这对他而言或许是个好事。他的行李被航空公司弄丢了,当他不得不去买件衣服时,他发现,即使是最简单的T恤也有自己的品牌。

这部分的经历构成马丁书写《品牌洗脑》一书的思路萌芽,在推销了若干年品牌之后,他换个思路看看品牌究竟是如何在消费者层面产生忠诚度并传播开来。

我很喜欢他书中的一个小例子,一个与汽车有关的例子。从某种程度上说,这个例子所包涵的东西,恰好是中国自主品牌从低端走向高端,从无品牌走向有品牌的必经之路——他们需要给汽车品牌注入一些令人兴奋的内容。

几年前,一家世界级的汽车制造商之一联系到马丁,说他们旗下最知名的品牌销量下降,想请他帮忙转变这个局面。

以下是马丁的回忆,如果你愿意,你可以在书中找到更多的类似故事。

“在我作为品牌顾问的生涯中,我一直在试配相关联的区域。然后我们给他们展示了他们梦想之车(那些他们要么买不起,要么因为年纪太大而不能开了的汽车)的照片和图像—你猜对了:还是那块好色的区域被激活了。

事实证明,从潜意识上来看,这些衣冠楚楚的商业人士,他们平均的婚龄为23年,拥有的孩子数量为两三个,他们把梦想之车和某一种动物——代表某种东西——联系起来了,而且只有这种东西。是性——猜对了,这就是我们的答案。

从那之后,这个代号为“Asterix”的动物就体现在了汽车设计、工程和外观的每一个细图探索目标客户的个性,然后我再把这种个性融入到品牌中。但是这一次,我尝试了一种新奇的了解客户心理的方式。我制作了一套不同寻常的卡片—有200张,每一张上都是不同动物的图片。然后我让一组中年男性(目标客户)找出他们心目中最能代表这个品牌的5种动物。

接着,我用功能性磁共振成像把我的研究结果范围缩小。当我的研究小组成员给被试展示他们挑出的前4种动物时,被试大脑的活动和平常没什么分别。但是令人吃惊的是,最后展示的那个动物激活了他们大脑中与性吸引力和交节上。这只动物是黑色的、皮毛光滑、品种罕见,线条流畅,并混合了“女性”柔滑的修长曲线。我们的目标是赋予汽车平滑而匀称的曲线,以及令其富有动感:让男性驾驶者感觉自己就像在驾驭和征服一只高速、强大、柔韧又漂亮的动物。汽车公司的工程师们把这些感官特征加入到了汽车的仪表盘、变速杆、内室皮革,甚至门把手上。简而言之,这辆汽车就是拥有4只轮子的“性”。4年之后,这辆车终于上市,该公司经历了其历史上最伟大的销售神话。顺便说一句,那动物是一种阿拉伯的马,以其生殖器的尺寸而著称。”