服务常青 4期

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇服务常青 4期范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

CHIC2013首次推出“品牌服务常青计划”，为首批18家展商提供前、中、后期定制型的贴身跟踪服务。

Prolivon普洛利文品牌是一个很有特色的中高端品牌，“比正装休闲、比休闲正式”的商务休闲服装产品销售价在2000-5000之间，销售模式是将旗下女装、男装、家居、配饰等全方位产品放在同一个店中。这样的“有要求”的品牌在参加展会时，往往会因为接触到大量无效观众、后期跟进工作量庞大而降低参展热情。

针对这样的中高端展商，CHIC2013首次推出了一个“品牌服务常青计划”。主办方介绍说，正是因为有些定位高端的品牌依靠自身力量在CHICJL很难达成商贸目的，而展会希望这类优质品牌成为CHIC展的中坚力量，由此产生了为中高端品牌提供精准商贸服务的想法。

服务常在展会常青

品牌常青服务计划是一个“塔尖对塔尖”计划，即让CHIC中的优质展商精准的找到适合的观众，提高展商参展的效率，同时又为观众推荐适合的品牌。

E3（皮革/皮草）馆的北京慧特发皮草有限公司是首批入选的18家展商之一。公司副总经理马丽荣接受本刊采访表示，非常感谢CHIC提供了这样一个机会，这既是对公司实力的认可，同时也是压力，公司将会对自身的参展行为、产品质量、服务水平提出更高的要求，同时更加积极地开展同业交流，力争在皮草领域中起到引领带动作用。

服务优是现代会展业的突出特征。展商达成愿望，展会才会常青。CHIC2013主题是“力炼”。深化服务本身就是CHIC“力炼”的方向之一：企业目光向内，发掘自身内生动力的同时，展会也在优化服务、提升品质上发力。“长青服务计划”的推出即是“力炼”主题的深度体现。

“由于展馆面积的限制，短时间内CHIC不会在规模上扩大，扩大的将是影响力。影响力的提升更多的依赖于软的加强，品牌常青服务计划即是软内容之一，”该计划的负责人说。

对于展商来说，可能更关心这个计划到底能给他们提供哪些服务内容。据该负责人介绍，品牌常青服务计划的服务内容概括成一句话，就是全方位了解品牌需求，然后满足需求。“我们会根据品牌提供的主要商贸目的（如今年参展主要是拓展北方市场或是此次参展希望接触哪些商场等等），有的放矢地去邀请观众。展会现场时还会邀请商场代表对这些品牌进行评分，举办终端创新渠道拓展会，为品牌提供更多的发展方向和思路，同时会向匹配的经销商重点推荐这些品牌。另外，CHIC还会利用自有媒体及合作媒体对长青服务计划及参与的品牌提供展前、展中及展会结束后的跟踪报道，满足品牌宣传推广方面的需求。”

“我们希望通过一系列为展商长期设置的服务，为其倾斜更多的展会资源，协助品牌在市场竞争中快速成长。这是一个品牌培育的过程，也希望能够成为CHIC服务品牌的一个成功模式。”

展商需要哪种服务？

什么样的特别服务最受展商欢迎？对于这个问题，Prolivon普洛利文品牌市场专员蒋思思说：“我们这次参展主要是寻找加盟商和目标商场，希望主力、方能精挑细选符合品牌价格定位、风格定位的专业观众与我们对接。”Prolivon普洛利文品牌提交了希望达成合作的目标商场名单，方便主力、方进行有效配对。

北京慧特发皮草有限公司已经连续5年参展。公司主要业务包括皮草对外贸易、皮草饰边（深加工毛领、帽条等）、裘皮品牌服装零售（纵慧子、森斯·伊萨贝拉）、裘皮服装高级定制、裘皮礼品定制五大部分。公司副总经理马丽荣说，由于皮草类产品价格昂贵，通过展会实现成交比较难。一来投资皮草店成本高，商会很谨慎；二来公司对商的选定也很审慎，希望与有经验、有资金实力和承受能力的客户合作。5年的参展过程中，有不少有合作意向的客户，但无论是商配对还是加工订单都不多。

“对于我们这样的企业来说，参展成交需求不是很大。形象展示、同业交流的需求更大”，马丽荣说。

北京慧特发皮草有限公司董事长孙颖利出身三代皮草世家。正因为身处行业多年，对国内皮草在国际上的话语权缺失问题深有体会，因此特别希望国内皮草企业能联合起来，让中国皮草在国际上拥有更多话语权。

“maxmara、miumiu这些品牌的皮草类产品都由我们公司提供设计、贴牌生产，但是如果将他们的品牌和我们的纵慧子、森斯·伊萨贝拉品牌放在一起，别人一定说是我们抄袭他们的款。这都是因为中国品牌的影响力不够。”马丽荣说。

从原皮销售环节来说，国外通过皮草拍卖行制度，销售高价原皮，卖出的对象主要是中国人。中国有众多皮毛生产基地，却只能处于低端市场。这里面虽然有养殖、后加工等自身问题，但缺少行业共同行动也是丧失定价权的重要原因。

据中国皮革协会统计，中国皮草消费正处于上升期，国内皮草服饰的市场复合增速高达22.4%。预计到2015年，国内皮草消费市场容量将达到164.23亿元。

国外皮草品牌抢占市场的动作越来越快，这一点从CHIC2013上也能看得出来：土耳其展团18家皮草企业占据了E3馆展商数的近1/3，哥本哈根皮草举办皮草趋势会，国际毛皮协会也带来不少企业探索中国市场。

马丽荣说，跟海外皮草行业的有序协作相比，中国皮草企业非常封闭，关起门来做生意，像一盘散沙。北京慧特发皮草有限公司将在2013年迈出重要一步，那就是在同业交流方面更加开放主动。她介绍说，公司已于2012年底在北京亦庄置地建楼打造“皮草总部基地”，为同业的皮料交易、研讨交流、商贸对接提供平台。“而就在同时，CHIC2013主力、方也将我们列入‘品牌长青服务计划’，协助我们开展同业沙龙等交流活动，这与我们的想法不谋而合。”一一可以看出，CHIC主力、方提供了展商想要的服务。