会展人力资源管理思考
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1.激发会展企业从业人员的工作活力
对于会展企业来说，限于其业务活动的特殊性，在组织各种会展活动过程中，员工的活力是企业提高会展活动质量和效果的关键。会展活动需要会展员工积极协调各方的关系，组织参展客户，热情接待来自各行各业的投资者，为不同的投资者提供各方面的信息资料等，这些活动的完成，都需要会展企业员工良好的工作活力，展现出优秀的职业精神。从这个角度来看，会展人资力资源管理，要充分发挥其激发员工工作活力的作用，在绩效考核中，纳入员工工作活力指标，从而更加有效的激发员工的主动工作精神，提高人力资源的使用效率。
2.使会展企业更好地适应内外环境的变化发展
会展企业在发展过程中，其面临的市场环境正也在发生着日益深刻的变化，作为体现会展员工专业化的人力资源管理，也必须提高和加大对员工的知识培训力度。让员工在工作过程中，不断学习和进步，掌握各行各业会展活动组织的流程和技巧。在投资洽谈会展、市场营销会展、报告活动会展方面，通过人力资源的专业化管理，为企业培养有专业特色的组织和管理人才，提高会展企业的服务水平。
3.会展企业生存和发展的需要
会展企业人力资源管理，是企业人才战略的重要组成部分。对于会展行业这样一种劳动密集型和知识、人才密集型产业，优秀的人才是行业发展的最重要资源。因此，通过科学的人力资源管理，不断提高企业员工的职业技能和服务水平，创新人才锻炼和考核的方式，从而不断为企业培养优秀的人才队伍，为企业的长远发展提供充足的人力资源。
二、会展人力资源管理存在的主要问题
从当前的实际情况来看，由于会展产业在国内发展的时间较短，目前，在发展初期，虽然从速度和规模上看，发展比较快，但是在专业化运作方面，出现了比少问题。尤其是会展人力资源管理，更是成为阻碍会展产业进一步深入发展的瓶颈。
1.开设会展专业教育的院校地区分布不均
从相关的数据查询到，在我国会展专业发展方面，南方地区的院校开设会展专业的相对较多，不过主要以高职院校为主，培养的高层次会展人才远远供不上社会经济发展的需求。而北方地区，由于其经济发展相对落后于南方，在会展专业设置方面，北方地区的院校开设比较少。现在随着国家产业升级，服务业占国民经济的比重进一步提高，作为服务业中劳动和知识密集型的会展产业，在协调和组织社会经济方面，发挥着越来越重要的作用。但是从会展专业人才培养的实际情况来看，想阶段会展产业的发展，对于高素质专业化的会展人才需求越来越多，而相关的院校为社会培养的会展专业人才数量较少，并且缺乏高水平的会展专业人才，在一些精细化的领域，会展产业仍然是需要引进其他行业的人才。
2.会展管理部门的人才引导作用欠缺
会展业不仅本身有较好的经济效益，它还能带动通讯、交通、住宿、旅游等其他相关行业的发展，同时能提升办展城市的形象并能拉动就业。各地会展管理部门都比较重视会展经济本身的发展，例如扩大会展场馆数量、规模和面积，提升会展的档次等；但是对会展人才的建设却往往被忽略。
3.会展企业缺乏长久有效的激励机制
我国会展业在快速发展的过程中往往更多地追求会展带来的经济利益，会展从业者的待遇的提高却时常被忽略，很多会展企业的从业人员对他们工资福利感到不满意。很多会展公司在设计激励机制时，没有充分考虑到会展设计、会展策划、现场服务与管理等各个不同岗位的共同点和差异，没有能充分调动公司员工的积极性和创造性。这种薪酬管理制度不利于整个会展企业的良性发展，也不利于吸收优秀的会展人才。
三、会展人力资源管理的措施建议
1.规范高校专业教育
高校作为我国经济社会发展主要的人才培养基地，承担着会展经济人力资源的开发工作。要想培养合格的会展经济人才，高校必须规范会展专业的教学体系，明确会展专业的核心课程，进一步做好会展专业教材的建设工作。另外，还可以采取增加高校会展专业招生数量、加强校企合作、提高办学层次、设立会展业高级培训基地。
2.明确政府的主导地位
培养会展专业人才，服务我国经济的发展，是各地政府提供公共服务的一项基本职责。会展经济人力资源开发是一份涉及范围大，影响面也非常广的工作，需要政府强有力的指导和调控，需要政府出面协调各个部门的工作，保证会展经济人力资源开发得以有序的进行。政府应做好人才规划工作，根据各地会展发展的实际情况，合理的规划会展人才开发计划。
3.建立有效的企业激励机制
人力资源的管理，最重要的一点就是做好员工的激励。对于会展企业来说，合理公平的激励措施，会提高员工的职业热情，激发爱岗敬业精神。具体来说，这种有效的人才激励，除了物质层面的以外，还要不断提高精神层面的激励。例如，通过一些技能知识的培训，提高员工的业务水平，在员工的晋升通道建设方面，更加科学化、人性化，这对于员工来说，比多领一些薪水，效果会更好。
4.提高会展企业的对外合作水平，引入战略合作伙伴
从行业发展的属性来看，会展行业同咨询业有着非常密切的关系，会展企业在拓展业务的过程中，如果可以为客户提供高质量的咨询建议，则会赢得更多的业务签单。而要开展咨询业务，会展企业必须具有一定数量的咨询人才。所以会展企业要加大同一些业务往来密切的咨询企业的联系，提高双方之间的人才交流互动水平，学习咨询企业先进的人力资源管理模式，进一步提高企业自身的人力资源管理水平。从实际情况来看，一些优秀的咨询企业，会在很大程度上改造和完善其战略合作伙伴，对于会展企业人力资源管理来说，是一项比较不错的完善措施。
四、结语
会展人力资源管理是会展产业发展过程中，非常重要的措施。对于会展企业来说，要通过人力资源管理，更好地开发企业的核心优势资源，为企业的发展培养高端的会展服务人才。随着现代服务业发展水平的不断提高，会展企业的业务链条也在不断上下延伸，会展企业的人才需求缺口会越来越大，在这种形势下，会展企业必须要提高人力资源管理的水平，满足企业人才的多样化需求。
作者：邵崇云 单位：湖南外国语职业学院