箱包网销,传统企业如何争食
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无品牌、少创新、国际订单大量缩水，导致传统箱包企业手足无措。箱包企业如何借助网销争夺线上市场？
没有生产厂房，没有一家实体店铺，却可以年销售数亿元！互联网这个容易产生奇迹的平台，造就着轻公司，也造就着中国箱包市场的巨大的商机。中国箱包的市场规模在2009年就达到400亿元，其中网络销售15亿元，随后两年，市场规模继续水涨船高，同比均超过20%的增长，中国一跃成为世界箱包销售的主要市场。尽管市场增长迅猛，但中国并未真正产生具有影响力的品牌，投资热钱的涌入也仅仅是刚开始。
高端品牌难觅本土箱包身影
综观整个箱包行业，高端品牌几乎不见本土企业的身影，这并不是因为本土的箱包质量差，也不是中国人做这一行当起步晚，而是企业普遍缺乏品牌意识，做箱包、卖箱包谈的是价格，但高端品牌卖的是身份和生活方式，谈的是价值。意识上的差异和经营战略上的短视，使中国大量的箱包厂家加入到了贴牌生产、跟风模仿、山寨造假、打价格战的浪潮，而Samsonite（新秀丽）、Coach（蔻驰）等奢侈品牌却贴着“中国制造”赚走大把钞票。
前几年受经济危机的冲击，许多贴牌的贸易型箱包企业国际订单大幅缩水，加上自身没有品牌、不懂设计，面对陌生的国内市场，手足无措，步履维艰。但也有一些企业乘着网络购物和电子商务迅速普及的大势，依靠自身的定位和变革，通过出色的互联网营销和内部机制的升级，快速打开潜力巨大的国内市场。其中，有靠自己做B2C商城崛起的麦包包、胡桃夹子（前身为烧包网），也有通过淘宝平台迅速提高知名度的“淘品牌”——搜酷、阿扎、那沃、可乐惠、沐鱼、宾格等，还有传统箱包品牌如爱华仕、袋鼠也纷纷成功开拓网络销售渠道。
目前，箱包电子商务市场呈现出三种状况：
中低端市场麦包包优势明显。麦包包由于在箱包传统贸易领域有十几年的贴牌生产经验，具备供应链的优势，仅用了短短的几年时间，便成为箱包电子商务的代名词，创立了一系列的自有品牌，每天卖出三万多件箱包，在一年内吸引了包括中国联想、美国DCM、挚信资本在内的三轮风险投资，迅速建立起规模化壁垒，使得后来者像佑一良品等品牌难以望其项背。
“淘品牌”对淘宝平台依赖性大。搜酷、阿扎、那沃等“淘品牌”在淘宝网站众所周知，但在此之外品牌知名度不高，他们大部分来源于草根，成长于淘宝，品牌定位与日常运作均未成大气候，特别是在淘宝把资源倾向于商城和传统优质品牌的大环境下，淘品牌们的运营成本已大幅提高，优势越来越难以凸显。
传统及初创箱包品牌纷纷触网。传统箱包品牌如爱华仕等均强势进驻天猫（原淘宝商城），意欲在轰轰烈烈的网购时代抢得一杯羹。更甚的是，箱包行业仍有大量初创品牌在互联网涌现，如由原跳水皇后高敏创立的宝庭诺（POTONO）定位中高端，不甘落后于外资品牌。这说明箱包作为最实用且容易体现个性的个人配饰，行业市场空间仍然十分巨大，而互联网平台的便利性、互动性，更加吸引了时尚消费者的眼球。
专在设计，打造品牌口碑
对于传统箱包品牌来说，走网络营销这条道路，意味着要与专业的网销品牌争食，也需要和传统品牌赛跑。虽然借助成熟的商城平台可以少走弯路，为未来自己商城的建立打下良好基础，但除此以外，传统箱包品牌还要关注以下要点。
建立专业高效的运营团队。这是最基本的条件但也是最容易被忽视的问题，有些传统企业也十分关注互联网的市场潜力，但在人才投资方面却远远不足，很明显，没有互联网经验的运作团队根本无法充分理解网络消费者的行为，没有电子商务背景的员工难以把握什么叫“用户体验”与“在线互动”，所以找对的人，用对地方，才能把事情做对，这是关键点。
构建高效的信息沟通渠道。从接收订单到订单处理，到采购、生产、仓储、物流配送，再到售后服务、投诉跟进，甚至到实体店的同步，整个过程必须保证信息可以被高速、精确地传输。如胡桃夹子的技术团队依托ECSHOP系统的研发经验，设计开发了全新的IT系统，涵盖了从前端用户体验、营销管理、订单处理到后端仓储、物流、财务等各个环节。实际上，对电子商务企业来说，IT的能力绝对是生产力，电子商务企业要实现低成本高效率运营，实现互联网营销性能的可控性，都需要IT系统的强大支撑。
此外，由于消费者在网络购物时浏览的随意性比较大，很容易因为各种原因而转移注意力，所以保证丰富的商品陈列和应用黏性就显得非常重要，这对企业自身的创新能力提出了很高的要求。
创新产品设计，引领消费潮流。箱包作为一种时尚配饰，消费者对感官的要求无疑是居于首位的，所以在产品创新方面，设计是重中之重，甚至将决定品牌的成败。在这方面，麦包包非常重视，不仅在意大利水城威尼斯建有研发中心，而且有大量的设计师负责产品研发，根据不同的品牌定位设计出个性鲜明的产品，如定位于25岁以下的“飞扬空间”会突出可爱的特点，其魔方包、吉他包、小狗包等都赚足了人气；瞄准30岁～40岁的“阿尔法”则走经典的路线，设计稳重、用料讲究，有些更是模仿高端品牌的格调。
丰富的产品线是吸引消费者，特别是女性消费者的重要策略。网购其中一个重要原因就是想看多的款式，作更多的对比，由于有地域、空间的限制，实体店不会陈列那么多款式，这从成本控制和仓储管理上都是不可行的。所以网店一定要给人琳琅满目，但又不失整齐的感觉。传统箱包企业如美旅（American Tourister）、威豹、卡拉扬、达派等都十分注重设计与创新，如美旅大胆地打破旅行箱一贯沉闷的色调，大量使用青绿、湖蓝、粉红、橘红等鲜艳的色彩来设计，更加关注产品的细节如内置防水的盥洗袋结构以及附带背部拉链口袋等人性化设计，强势抢占休闲箱包这一细分领域，近年来业绩节节攀升。
跨界整合营销，增加品牌黏性。互联网传播的特性让品牌必须更加重视“口碑”二字。所以从搜索引擎开始，微博、论坛等都是企业应该关注并加以利用的工具，从品牌关键词到顾客正面评价，再到设计与顾客互动的话题，企业都必须花足心思和投入足够的人力物力。
麦包包在2011年7月创建了日本站，满月的时候不仅业绩不俗，而且在日本Facebook网站的粉丝高达十几万，甚至超过了知名品牌Coach。口碑消费时代的来临，意味着箱包企业必须与顾客和潜在顾客进行更多的互动和交流，目的是了解其内心需求、及时地跟进服务、引导其分享对品牌有利的信息、加大顾客对自己的关注频率。
其次，跨界营销可以提高品牌曝光度。比如麦包包通过打造高品味的“麦芽糖”杂志、麦芽糖论坛、麦包包官方博客等多种互动平台，与消费者产生分享和互动；赞助美洲杯帆船赛，与LV、Prada等一线品牌站在了同一平台；联合电商、媒体和传统企业策划大规模走秀等活动，这一系列的策略进一步巩固了品牌知名度与影响力，对品牌形象的提升，乃至进军高端市场有极大的拉动作用。
实际上，做电子商务一定要研究消费者重复购买的动机，消费者愿意重复购买是基于三个条件：一是对商品品牌或者购物平台的充分信任，二是商品种类丰富、性价比高，三是服务到位，购物体验愉悦。换句话说，就是只有满足了这三个条件的营销，才会取得理想的结果，任何一个条件缺失都很难获得消费者的再次青睐。所以，想要拥抱互联网时代的箱包企业，一定要有专业的深度与合作的宽度。
设计能力决定箱包品牌的出路，设计不仅是指产品的款式等外观要素，还包括产品促销、推广等策略，优秀的研发团队必须是客户的产品经理，才能创造热销的产品。