一种感觉说不出却感受得到

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“让产大消费者在友谊商厦享受到世界项尖高端消费的全系列服务”―一这曾是友谊商厦全体员互心之所向的梦想，每走一步友谊先想到的是为消费者提供超越他们期望的产品与服务，梦想也就在这样的前行中化作今天的现实。

作为天津高端百货的龙头企业，友谊商厦注重的不仅仅是经营蜚声世界的国际品牌，还注重商厦在消费者心中的美誉度。因为只有在品牌服务上都堪称一流，才能够让商厦在顾客心目中树起一面鲜活的旗帜；所以，整体改造升级完成后的友谊商厦，不仅给消费者带来了众多的世界一线品牌和不出国门消费奢侈品的便利，同时更是把最新鲜的国际流行时尚资讯和都市现代休闲消费文化带给了生活水平不断提升的津门消费者。

销售前，友谊商厦就为消费者做好了第一道服务：只为他们选择、提供精品。消费者在进入友谊店面之后，可以毫无顾虑地挑选心爱的商品，无须再考虑到别的品质的问题，但无论商品多么完善，当它面向市场时。都不得必须依赖服务说话，贴心的服务才能得到消费者内心的认可。那，也许是从您驱车驶入到光临每一家品牌都紧紧相伴随的微笑，也许是口渴时的一杯温度适合的清茶，也许是心情低落时的几颗印着笑脸的小点心……大多数时候，那种舒服你表达不出，却随时能感受得到。

除了消费还有享受

姚　芳

“我叫凯蒂。”女孩的名字听上去颇有几分欧美味道。面前的她，白衬衫、垮裤、领带，现代的朋克元素在她身上出现，就宣告和那些“低劣”、“廉价”的词语决裂了。往年“五一”，凯蒂都会磨着老公陪她游山玩水，国内知名的景点儿转的差不多了，老早计划好今年的目的地是东京，没想到长假缩成了三天，没能成行。不过，快乐如凯蒂，别想因为这点儿磨难破坏了假期的好心情，战场干脆转移到了友谊商厦。

凯蒂自称是物质狂，天津只要是卖好东西的地方没有她不知道的。“五一”假期是销售旺季，各大商场都不放过这难得的商机，不过最常见的也就是打折促销。凯蒂受不了那些“疯狂抢购”的场面，再好看的衣服穿的人多了，也成了文化衫。所以，一旦看见拉横幅、贴海报的商场，也就立刻没了逛的兴致。到友谊商厦，除了车位比往常少了之外，凯蒂发现lv和Dior一左一右两个玻璃幕墙依旧清爽。

一走进明亮如镜的大门，迎面就看到一台小型音乐会正在上演，舒缓优美的乐曲回荡在卖场每个角落。凯蒂立即觉得自己置身于高雅、浪漫的艺术殿堂，让从小练过芭蕾的她有种想要翩翩起舞的冲动。服务台的导购小姐面带微笑地告诉她，商厦正在举办“百牌齐放，争奇斗妍”五月嘉年华大型主题营销活动。嘉年华凯蒂去过不少，尤其来天津举办的时候凯蒂还去了不止一次。不过，百货商场的嘉年华凯蒂还是头一回听说，带着好奇心楼上楼下转了一圈儿，不但给自己和老公添置了不少新行头，更被五花八门的现场活动吸引了眼球。

品牌文化活动各具特色

一楼的精品大厅云集了40余个世界线品牌，都推出了各具特色的酬宾活动和品牌文化活动。BVLGARI(宝格丽)、TODs、Ferragamo(菲拉格慕)、ESCADA、Berluti、Marc Jacobs、DunhilI等分别推出了购物赠礼、打折酬宾、竖琴表演、VIP沙龙、会员降限招募等丰富多彩的活动。

美食现场制做

来到四楼的家居厨具区域，远远就可到扑鼻的香气，在锅具品牌的操作台前，正在现场演示各种菜肴、美食的烹制方法，围成一圈的顾客边认真地听着操作师的讲解，边品尝着香气四溢的美食，赞叹声不绝于耳。

小酒会

在整个卖场，到处都可以看到盛开的鲜花，很多品牌还为顾客精心准备了红酒、饮料和点心、蛋糕等，顾客坐在沙发上小憩片刻，喝上一杯，这种充满浪漫意味的假日休闲购物全新体验带给人十足的惬意感觉。