握好“BYOD”这把双刃剑

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随着平板电脑和智能手机日益进入企业，byod（员工自带设备）不可避免成为众多CIO关心的问题，那么对企业来说，BYOD带来的是成本的节省、工作效率的提升，还是设备管理的难度和头疼的信息安全呢？

如果你的属下用他自己的IPAD、手机或其他移动智能终端，解决了一项棘手的工作，而且表现非常出色，你大概不会谴责他将私人设备用于办公；而如果他的设备在一次度假中丢失，里面存储的大量公司机密文档、图片、甚至合同等因此承担着泄露的风险，你是不是会雷霆大发？

其实，IT技术的迅速发展、智能终端设备的普及，给人们带来的总是这样一个“双刃剑”的效果，可对于企业来说，CIO如何用好这把“双刃剑”，并不简单。

安全是问题吗

对于BYOD的火热，泰德煤网股份有限公司CIO张戡认为BYOD的发展基于员工对先进技术的使用需求，同时也是由移动终端的迅猛发展所带动的，其发展应该基于企业对业务的反应速度要求、员工的办公场景，即是否需要经常移动办公。但是管理的难点主要是安全。“由于移动终端类设备的安全设计，还需一定时间才能达到当前企业整体IT环境的安全级别要求。同时当前企业的安全管理能力、应用系统的安全设计是否能适应BYOD环境等都是CIO需要考虑的问题。”

安全同样也是大连港集装箱发展有限公司资讯总监杨惠云女士关心的问题，“我认为IT新技术应用领域在消费者市场的快速推进是BYOD流行的一个根本原因，这些在消费者市场的IT应用，打破了IT率先服务于企业的模式。但BYOD在中国企业的发展又取决于IT技术带来的新模式的应用深度与广度，主要管理难点在于信息安全的控制。”

而这里提到的信息安全的考虑是否是对设备的控制呢？理论上，IT部门认为BYOD是不安全的，因为IT部门不可能“监控”到员工设备的各个方面。比如IT不能控制你设备上运行的软件，也不能控制你的使用权限，甚至不能控制你使用的什么型号的设备。那么倘若IT部门控制了所有设备，就能保证安全吗？张戡则认为，一刀切的控制可能制造出其他问题。

杨惠云进一步说明，信息安全是指终端中的数据信息，从数据角度入手要比从终端入手更有效率。“简单的部署比如数据加密，PIN码锁定等。当然还有不少技术手段、政策手段、奖惩措施都能被使用，但原则是使用BYOD的用户不喜欢被监控，CIO还需要教育引导设备使用者在不同地方使用数据时该如何保护数据，告诉他们保护数据就是保护他们自身的利益和安全。”

三思而后行

IDC在今年2～3月，调查了112家亚太区企业对BYOD的态度。根据这份调查，有10%的企业已经完成导入BYOD解决方案，42%的企业在未来12个月内会导入，而24%的企业考虑在1年后导入。对于企业进行BYOD策略的主要考虑因素，46%的企业基于提高员工生产力而实施，32%的企业因为员工自带设备的现象而被动实施，即便这些企业并未主动接受BYOD。

BYOD的趋势势不可挡，但选择部署BYOD总是需要勇气的，特别是对企业CIO来说。而对于普通员工而言，他们更希望随时随地在线，任何设备都可接入企业内部网络，工作时只能用公司配备的电脑已经太“老土”了，BYOD的出现，使工作和生活的边界变得模糊，企业部署BYOD，保证员工可以多设备沟通，可以提高员工的工作效率和满意度。

但对于企业高层决策者来说，BYOD策略的实施，可以让业务繁忙的他们在办公室以外的地方轻松处理工作，很大程度上缩短了业务决策周期。不仅如此，允许员工自带设备接入，一定程度上可降低设备采购成本。

在Gartner近期对全球CIO的调查显示，到2016年，将有38%的企业不再提供任何个人设备给员工使用，到2017年，更将有5成的企业要求员工自带设备上班。

但就目前来看，国内更多企业还属于“观望”和“试水”阶段，浙江福达合金材料股份有限公司信息部经理祝慧分析道：“BYOD虽然吸引人，但因为成熟的产品和方案还在研发中，谁都不愿意做‘小白鼠’，所以潜在风险比较大。”

张戡则认为，由于可以使用员工自有的手机等设备，企业可以和员工分担设备成本，因此，部署BYOD可能先从中小企业兴起，以通讯需求、移动化办公，移动客户管理等应用为先。而中集青岛冷藏产业基地CIO耿峰则认为企业引入BYOD首先要看行业属性，其次要看内部应用，可以分模块部署。对此，祝慧也认可，“在物流行业，移动设备用于办公业务比较早，甚至在智能机流行前就开始了，这主要是业务催生的，而相比较来看，传统制造型企业会慢点，但也不是不能引入。”

实践能检验一切

“由于管理层经常出差，但又想通过移动设备了解公司日常的信息，并及时下达审批指令，所以公司就在应用OA系统、邮件系统两块试先接入BYOD，”祝慧说道。“上线运行一年多，无论是管理层还是普通员工，应用都很顺畅，只要会使用智能机就可以。但大家普遍认为应该把更多的业务应用嵌入其中，当然最重要也是最难的要属ERP了，并且如：销售、产量、回款、质量、财务等一些老板及管理层关心的数据分析也十分必要。”

与此同时，各大IT厂商早就看出了商机，纷纷推出MDM（移动设备管理系统），据了解，通过移动设备管理系统可以确保公司追踪、保护、远程删除、升级，以及移动设备管理，而且跨越所有系统，当然一份来自《Computer word》针对超过300名IT经理人的调查问卷显示，1/3的企业还没有采用移动设备管理系统或相应的技术。

对此，杨惠云认为针对如IBM、Fiberlink、AirWatch、SAP/Sybase等众多IT厂商推出的BYOD的相关管理方案，需要注意：一是对多终端的适配支持；二是UC终端的安全接入解决方式。而快速部署、虚拟化技术及数据安全性是民生证券股份有限公司技术总监颜阳关注的重点。

要知道好不好，最终还是要用起来，只有实践才能知道。张戡说：“泰德煤网股份有限公司正在探索移动电子商务，所以首先研发了手机应用，内部应用如员工社区、通讯工具、SCM系统等都有计划通过应用移动端延伸到一线业务人员手上。另外，行业营销工具类手机应用，也在苹果应用商店，安卓应用商店了。

允许BYOD的好处是：企业将减少大量的终端投入费用，同时，员工也不用携带两个电话。由于允许员工和外部客户自行下载应用，配置邮箱，员工应用IT的能力增强了。IT部门的建设和运维成本都下降了。最重要的是，业务反应能力提高了，企业快速推广自己的业务也具备了更多可能。