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金融界的闪亮金星

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“社会是最重要的大学”

“学而无厌,学无止境,人生的经历就是学习、进取的经历。然而‘社会大学’是一所我永远也不会毕业的大学,我的家人、朋友和客户就是我最好的老师, 我每天都在向他们学习。”

郑莉容1966年在上海市天平路第一小学毕业,升入上海南洋模范中学。1969年,赶上了上山下乡的洪流,来到河南农村插队落户。她和很多的海外老三届都认为,知青经历是他们宝贵的人生财富。插队落户让她有机会走进她人生中第一所重要的“社会大学”。

在这段知青经历中,郑莉容不仅锻炼了吃苦耐劳的意志,也成为她在后来的工作和生活中能够以普通百姓淳朴、真挚的感情,平等、从容地对待朋友和客户的重要原因。

但是,胸有理想的郑莉容始终认为,做一名下乡知青并不是长久之计。因此,她在不耽误正常农田劳动的同时,没有荒废学业,在煤油灯下,如饥似渴地从书中吸收营养,尤其对英语学习更加认真。在父母亲的指导下,她能用英语背诵“老三篇”。凭着这块敲门砖,年仅17岁的郑莉容被推荐到河南许昌市当中学代课英语老师,这也是她的第一份带薪工作。抱着强大的求知欲和大学梦,1977年,郑莉容报名参加高考,并以英语97分成绩被录取到河南大学英语系主修英美文学。

郑莉容对西方文化并不生疏,她的父亲早年留学荷兰,通晓五国语言,是国内著名的水利专家,母亲则在大学教授英语。1981年临近大学毕业前夕,郑莉容通过留美资格考试“Michigan Test”,并被加州大学圣地亚哥分校心理学专业录取。她毅然放弃大学文凭,决定自费赴美留学,开始了洋插队的生活。

来到美国意味着新的“社会大学”的开始。郑莉容用多年来的全部积蓄,买了飞机票,但是她的全部家当仅仅是两个塑料箱和35美元,而当时一本大学的教科书都要40多美元。所以,无费留学的郑莉容到校报到后的第一件事便是找工作。

听说餐馆打工是留学生的谋生机会。郑莉容借了100美元买了辆小摩托车,跑遍圣地亚哥黄页上有名的中国餐 馆,希望当服务生。终于有一家老板以一天十美元的工资为报酬接受了她。郑莉容信心满满,认为凭着大学英语专业的程度和下乡知青的吃苦精神,一定会胜任这份工作。没想到,到了发薪水的时候老板变卦了,声称生意不好,不再雇佣她了。郑莉容很失望,胆怯地问道:“那么薪水呢?”“你一没汽车,二没电话,让你做工就不错了,免费提供你学习机会,还要什么工资!”郑莉容这才知道,早期的大陆留学生也会受到一些老移民的偏见。

这件事的刺激给郑莉容很大的启发:我来美国是要学习美国的先进的文化和教育以及推动社会前进的社会体制。要达到这个目标,就必须与美国人有近距离的接触。因此,郑莉容从基础做起,“落户”到美国富人之家,学习之余做清洁工,十余年来如一日,先后在几百家中上层美国人家庭做工,从看孩子、打扫院子、洗衣服到刷马桶。粗略计算她刷过的马桶有两万多。从这些看似细枝末节的工作中,郑莉容学到了很多东西:第一,学会当老板的经营之道;第二,学会掌握自己的时间,平衡学习与工作;第三,通过与美国中上层家庭的近距离接触,深入了解美国文化,如生活方式、交往方式、理财方式等;最重要的是,她结交了很多美国朋友,很多朋友后来都成了她的客户。郑莉容开始在个人投资理财方面迈出第一步:业余投资房地产、金融产品,积累了宝贵的经验。

郑莉容最初的专业是心理学,她的梦想是当心理学教授,从事人的心理、心灵的研究。通过多年来与美国社会的直接接触,郑莉容有了新的志向,投资理财是家庭、社会进步不可缺少的基础,她要将美国中上层阶级投资、理财、保财、传财的秘方引荐给亚裔和华人,让新移民少走弯路。于是,万里长征从头越,郑莉容先到社区学校读完了法律、会计、经济等课程,再去报考金融方面的硕士。一个数学仅有小学六年级水平的人要攻下高等数学,了解金融理念,困难程度可想而知。但郑莉容不断演算、做题,分析各种复杂案例。凭着这种执着和韧劲,她考取了加州大学圣地亚哥分校的商学院,主修金融,最终获得了财务管理硕士学位,并成为最优秀的毕业生之一。该商学院院长的理财退休计划就是郑莉容为他做的。之后,郑莉容又进入宾州大学Wharton商学院专修退休和公司资产管理。

但对于郑莉容来说,人生的磨砺并不会就此停止,因为她永远不会接受“社会大学”的毕业文凭。

“客户是我们服务的中心,客户的信任是最大的回馈”

硕士毕业的郑莉容最终决定进入美国500强的著名财务服务公司工作。这段经历对她以后的创业有很大影响。她在这家公司做到部门经理,管理着一个多种族裔的团队。同时,被聘请为公司智囊团的成员,使她能充分了解成功企业的运作模式和团队精神。

郑莉容从事金融理财二十多年之久,在业务上精益求精。作为注册财务规划师,郑莉容具备了金融、经济、税务、保险、投资等多方面知识和经验。她的业务越做越好,越做越广。她拥有美国24个州的营业执照,为全美来自台湾、大陆、香港、英国、德国、新加坡、马来西亚等国家和地区的专业人士、企业家与退休人士,以及中小型企业提供了卓越的理财咨询和服务。

她叙述了许多帮助富人保财、升值、避险、传财,帮助年轻人和低资产人致富的感人故事。无论客户是何种肤色、何种文化背景,也不管贫穷还是富有,郑莉容一视同仁,“将心比心”,充分地了解客户短期和长期的需求,根据每一个客户年龄,特性来设计规划。“实际上我是客户的铺路石、桥梁和阶梯,我希望客户和朋友能从我这里得专业的指导,得到务实的规划,达到客户们人生的理想境界。”她带领她的客户渡过多次金融风暴,使他们有稳定、后顾无忧的退休生活;她帮助寡妇、离婚家庭重整财务,指导她们如何理财、保财,建立财务自主、自立的信心;她在学校为高中生教授企业家的成功理念和年轻时代的理想和报负;她协助癌症、绝症病人做好身故后的按排,使后继者能继续为他们未实现 的梦想而努力;她为成功的企业出谋划策,在高度竟争的行业里保持其独特的竟争力;中国改革开放,她协助美国公司去中国发展;协助投资美国的移民在美国建立家园,做好子女就学安排和家庭财务规划……她在与客户的交往中,曾经学习过的心理学也派上了大用场,她总能设身处地站在客户的立场上。

物质财富对一个人到底有多重要?关于这个问题,郑莉容女士有着自己的见解。在她看来,物质财富绝对不是一个人生命的全部,但是作为每一位生活在现代社会的个体,都应该在其一生中拥有相对充实和稳定的物质财富,所以每一个人都有追求财富和获得合理利润的权利。

那么,如何才能拥有相对充实和稳定的物质财富呢?“理财是一个长期的工作,你需要注重长期的耕耘,目标和目光要放长放远。创业不易守业更难,保护好自己已经拥有的财富比创造财富更重要。只有这样,才能让财富为自己的人生目标服务,活到老,用到老,并利用信托的方式,将创业的精神代代相传。”

郑莉容在从业过程中,由于认真细致负责的精神和对工作的热爱与热情,顺理成章地获得了客户的肯定、感激和赞许,并获得诸多奖励和称号。除了受到美国邮政局的纪念邮票表彰外,她曾先后得到八十多项专业与社区表彰,如优秀财务计划师先锋奖,国际百万圆桌终身荣誉会员和国际百万圆桌顶尖会员,国家级服务优质奖,ABI国际研究组织表彰的国际专业人士名人奖和专业妇女成就奖,国际GAMA颁发之管理成就奖,以及华人之友社区服务奖等等。

在事业发展的同时,郑莉容女士积极热衷于各类社会公益事业,并担任各种社团组织的领导工作,不遗余力地为社区服务,对近年的台湾大地震、汶川大地震、海地大地震、美国国内的火灾风灾等自然灾害慷慨捐赠,对中国贫困山村建设学校做了多项工作,对贫穷饥饿的第三世界人民给予帮助。

“愿为中美两国、合作搭建桥梁”

郑莉容希望通过自己的一技之长,能够真正成为中美两国公司,合作搭建桥梁。她也的确在这方面做了很多工作。即使在美国生活,郑莉容不忘自己有炎黄子孙的血液。她的公司的业务重心仍然是以华裔、亚裔为主,也帮助大陆意欲到国外发展的公司理财。目前,郑莉容与美国最大、总部在纽约的华人经营的达庆联合会计师事务所建立了合作关系,成功地为众多中国企业和家庭提供了专业咨询和个人理财,如:“中国公民财产,房产规划,投资移民规划咨询,跨国公司的财产规划,投资和咨询等一条龙服务”。看到祖国和国民不断富裕起来,在国际上风行三十多年的注册财务规划师终于在中国有了用武之地。

郑莉容对中国目前的金融市场有以下的看法:美国金融危机的核心是债务太高,而中国政府并没有欠债,这是一个好的现象。“无论是政府、公司和个人,在贷款上必须要平衡点,要根据政府、公司和个人的财务状况作适当的调整,这个平衡点需随着外界因素和内部因素的变化而相应调整。”

通货膨胀问题也是郑莉容心之所念的。“国家必须对此要有控制。我刚到美国的时候,银行的利息达到13%,而现在只有1.0%左右。利息13%的原因之一就是通货膨胀,对当时的美国经济是很不利的。如果不加以控制,老百姓的生活品质会受影响。”在郑莉容看来,目前国内的金融产品有限,选择面窄。“但我建议不要操之过急,毕竟发展要有个过程。要根据市场的发展和国民的需要逐渐而进。”

对于利润所得,郑莉容始终主张长远观点,“眼光都要看‘远’,而国民目前看眼‘前’的暴利的比较多。这并不是一个好现象。就如马拉松赛跑一样,起点并不是终点,终点对于参加马拉松比赛的运动员来讲才是他们的目标和努力方向。那么财务的自立、自主、自由应是国民长期努力的方向,也是我服务的宗旨。”