品牌形象代言人探析

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在现代营销中，形象力已经越来越受到重视，品牌形象在更高的层面将各类产品统领在一面旗帜下。品牌形象代言人由于易于消费者辨认而又具体的形象，在消费者心目中形成了深刻印象，对品牌形象塑造具有极为显著的作用，因此备受关注。

一、品牌形象代言人的界定

品牌形象代言人是指代表品牌通过在传播中进行陈述或行为表现来介绍、支持品牌的人物或组织。它具有如下功能：

（一）品牌代言人的功能

1.赋予品牌个性化。品牌个性是指企业为品牌在产品与服务的内容和形式上对消费者做出的独特而真诚的承诺，且这种承诺是对方难以模仿的。没有个性是会被人遗忘的。在当今产品日趋同质化的情况下，品牌个性日益显现出在传播与营销中的重要地位。既然产品没有个性，那么品牌就必须要有个性。

品牌个性化的内在差异性在于品牌理念，但是这种差异是品牌在成长过程中逐步积累起来的。中国的企业和品牌普遍历史短，积淀浅，因此内在个性普遍比较弱，这就必然导致品牌个性浅表层竞争，即主要竞争焦点在于品牌个性化的外在差异性。品牌形象代言人将品牌联想过程彻底缩短了，即直接让你看到一个代表品牌性格的人，个人性格非常显著，他们对品牌性格的拉动最为直接，也最为简单。

2.赋予品牌人性化。品牌代言人是品牌文化的人格化，品牌代言人是品牌个性与企业文化内涵的人性化符号载体之一。产品或服务是提供给人使用的，当物的“冰冷”与活生生的代言人有效的整合后，产品也似乎拥有了代言人的个性与人格，品牌代言人使企业所提供的产品或服务人性化，从而使消费者消除戒备心理，较易接受企业的产品或服务。

3.赋予品牌感性化。品牌代言人使品牌在消费者眼里活起来，这些元素能够超越产品的物理性能。正是品牌代言人所传递的感性化的内容，使得消费者试着接受一种产品，下意识地把自己与一个品牌联系起来，不再选择其他品牌。品牌代言人切合了消费者内心最深层次的感受，以感性化的表达触发了消费者的潜在动机，从而使消费者选择那些独具魅力的品牌。

（二）品牌形象代言人的类型

1.名人。是指借助名人自身名气为其他与自身从事事业无关的产品做品牌代言人的类型。这是企业追求明星效应、名人经济的结果，企业试图通过文体明星的知名度来提高品牌的知名度，因此，名人类型是一种最常见的品牌代言人类型。

2.专家。是指为其自身所从事的事业及其所需使用的各种物品做品牌代言人的类型。与名人类型比较，专家类型以市场规律为选择对象，由于形象吻合，定位清晰，所以比较成功。如乔丹与耐克、孙雯与阿迪达斯、孔令辉与安踏等等。

3.普通人。是指是一位典型的消费者的个人形象，他在普通大众中既不知名，也不会被大众视为专家，但对消费者而言他真实可信，容易找到认同感。

4.虚拟人物。是指由企业自行设计出来的，具有独特个性、形象并被赋予生命的品牌图形标志、吉祥物或卡通造型等。这种品牌代言人与一般的明星、专家等活生生的人是截然不同的。

二、明星品牌形象代言人的利弊分析

目前在我国品牌形象代言人大多以前两种明星人物为主。然而，明星品牌形象代言人的使用是有利也有弊的。

明星品牌形象代言人表现在：1.利用明星效应，迅速扩大品牌知名度。2.使品牌形象具体化，易于目标顾客理解和记忆。3.利用目标顾客崇拜和效仿心理，促成购买行为。

明星品牌形象代言人使用的弊表现在：1.形象代言人的选择同时也是一种排斥，是对认可所选的形象代言人以外的其他群体的排斥。选择形象代言人，选此意味着舍彼。当然，人们尽可能请具有最广泛的知名度和受欢迎程度高的明星做品牌的代言人，但另一个方面的问题是，僧多粥少，大家都是同样的想法，势必造成一人代言多种品牌的情况出现。2.代言人的形象是否与品牌形象符合关系着品牌形象能否收到预期效果，若使用的形象代言人与品牌形象不符，势必造成品牌形象塑造失败。3.单纯追求热点明星人物，会在公众心中产生媚俗印象，不利于塑造品牌的自身文化品位。目前我国品牌代言人选择的弊病之一就是一味的注重明星效应，不利于塑造和提高品牌的文化品位。4.一人代言多家品牌，或者一种品牌请多人“代言”，会使受众产生不信任感。中国人的传统心理仍然认为，持久、恒远才是可以信任的，善变则给人一种不稳定、不信任感。

三、品牌形象代言人的应用策略

（一）品牌形象代言人的选择

品牌是品牌形象代言人的基础，没有品牌何来品牌形象代言人。而品牌形象需要由品牌形象代言人来彰显，如果选择的品牌形象代言人与品牌形象不相符合，那么会造成品牌形象的扭曲。因此，品牌的管理者在选择形象代言人时，事先有必要了解品牌形象代言人与品牌形象之间的关联性。

1.选择品牌形象代言人的过程。首先必须对品牌有一个系统的、科学的规划，根据品牌规划对品牌形象明确定位，然后再根据要树立、明晰的品牌形象判断需要哪一类型的代言人迎合目标顾客的喜好以及采用何种风格基调，最后才是确定选择谁来做品牌形象代言人。

2.选择品牌形象代言人的方式。品牌形象代言人选择的方式主要有：（1）以品牌档次选择形象代言人。（2）以品牌性能选择形象代言人。（3）以品牌目标顾客选择形象代言人。（4）以品牌个性风格选择形象代言人。（5）以品牌历史选择形象代言人塑造品牌形象。

3.选择品牌形象代言人应该考虑的其他问题。（1）要考虑他在受众心中的形象类型。（2）形象代言人自身的素质。善变、追求金钱有时候是一些娱乐界明星的同义语。（3）将来的发展前途。有的明星在自己的领域可以长久不衰，有的明星不过是昙花一现，因此，企业应该“风物长宜放眼量”，不仅注重明星现有的知名度和影响，还要综合考虑其发展潜力，注重长远利益。

（二）品牌代言人的营销策略

1.单一策略。是指企业追求明星的即时效应，在同一时期邀请一位热门明星出任企业的品牌代言人策略，特别是一些重大事件之后，经常发现同一位明星同时为多家企业作品牌代言人。“单一策略”意在让消费者对企业品牌产生耳目一新的感觉，尤其是一位正处于上升期的明星，对目标消费者的消费倾向的确具有巨大的影响。

2.规模策略。所谓“规模策略”，是指企业为迅速扩大品牌的影响，在同一时期邀请多位特质属性基本类似的明星为品牌代言的策略。“规模策略”是品牌多目标市场的结果，企业为吸引更多的消费者，不得不使用不同的明星来吸引不同的目标受众，通过多名品牌代言人的实施，力图吸引所有的目标受众。

3.立体策略。所谓“立体策略”就是指企业从不同层面、不同角度、全方位地选用明星品牌代言人这个符号载体去诠释与传达品牌个性、理念和丰富多彩的内涵，从而为该品牌建树起一个立体、丰满的良好公众形象，最终实现引导消费与促进销售的目的。立体模式主要包括年龄组合立体化、性别组合立体化、地域组合立体化、产品组合立体化。

（三）探索其他的形象代言人方式

其实请明星做品牌的形象代言人，不是惟一的和最好的办法。相信大多数中国人对米老鼠和KITTY猫等卡通形象并不陌生，而且，用这些卡通形象固定塑造产品形象，与盲目的请一些当红明星做代言人，引起受众的喜爱，刺激人们的购买方面。远胜许多。而且，也是企业塑造自身企业文化的一个突破点。

（作者单位：1.廊坊师范学院经济学院；2.廊坊市体校）