职工培训中网络教育的应用探析

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摘要： 随着信息更新速度的加快，在职工培训中利用网络教育的优势逐步凸显，具有保存与传输相关信息、丰富的教学资源、有利于职工在线学习等功能。结合网络教育的特征，从完善网络基础设施建设、抓好教学组织过程、提升培训教师素养、加强考核四方面提出了职工培训的建议，以便于保证培训质量。

Abstract： With the speeding up of the information update， the advantage of applying network education in staff training is prominent. It has the function of preserving and transporting related information， enriching teaching resources， and being helpful to online learning of staff. According the feature of network education， it gives the suggestions on staff training， such as improving the network infrastructure construction， paying special attention to the organization of teaching process， improving training teachers' quality， and strengthening the examination， in order to ensure the training quality.

关键词： 职工培训；网络教育；应用；建议

Key words： staff training；network education；application；advice

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）34-0251-02

1 职工培训中网络教育的功能

1.1 相关信息的保存与传输 职工培训最主要的一个特征就是为其补充新知识、提供新思路、了解前沿知识，更好的服务于工作需要。在职工培训中利用网络教育的方式可以通过注册、登陆等方式进行培训职工的相关信息的保存，即使了解培训职工的动态，相关培训教师可以根据此制定培训计划和内容；通过教育培训系统的建立，相关的系统管理员和培训教师可以适时进行新知识的添加以帮助职工自学，不仅节约了成本而且可以保证信息的时效性，职工可通过网络教育及时了解最新的规章制度和相关技能知识。另外，通过网络教育还可以让职工及时的了解相关的岗位职责、标准等，及时进行自我岗位素质的提升，并进行职业规划的制定，服务自我。

1.2 丰富的教学资源，激发职工学习的兴趣 在职工培训中由于内容枯燥、教学方法单一等现实问题的困扰，往往会造成职工厌倦、学习效率低等问题。通过网络教育的运用可以利用多媒体课件的共享性、交互性、强有力的表现力等创设情景模式、吸引培训中职工的兴趣，提高培训的质量。同时，网络教育具有强大的容纳力，不同的职工由于层次、知识背景、个人兴趣、薄弱点等的不同所需要的知识和技能有所不同，不同专业、工种等资料的放置和网络课程的设置可以满足不同职工的需求，让职工的学习更具有主动权。

1.3 有利于职工在线学习 学校教学内容和生产实际往往存在一定程度的不吻合现象，学历教育和技能学习仍旧是在职职工提升自我的一个主要方面。脱产教育模式需要付出较多的时间和金钱，给在职职工的生活带来一定的压力，甚至因为生活、工作的原因经常会耽误报名考试等，影响了进一步深造和继续学习的进程。网络教育的开展解决了地域和时间限制的问题，在线学习、在线答疑更好地满足了职工时间分配的合理性。同时，在线考试、各类网络题库等的建设还可以帮助职工更好的利用多种工具提升自身的素质，并且有利于企业的管理和考核，浓厚企业氛围。

2 改进网络教育在职工培训应用中的建议

2.1 完善网络基础设施建设 通过网络教育进行职工培训一个重要的前提条件是完善的网络平台和良好的网络通信条件，对一个反应滞后的网络系统难以激发学习者的兴趣，文字的资料相对于图片、声音、影象等更容易让人厌烦。如果职工在学习过程中由于同时点击的人多造成视频课程的不清晰，将会大大降低学习的效率，不利于职工培训的进行。因此，保证职工培训的顺利进行必须要选择良好的服务器以保证网络速度的快速畅通，提供良好多样化的教育资源，尤其是要保证相关资料下载、观看等过程中的顺畅。同时，在教育资源的提供时增加影视资料的数量，将枯燥的文字资料转化为图片、声音等容易激发职工学习兴趣的资料。对于有价值的教育资源应提供对外公开的方式，很多职工培训中由于教育资源的不公开性引发了职工的逆反心理，不利于培训质量的保证。

另外，要注重职工培训中网络教育平台的建设提供职工自由交流的通道如社区、论坛等，相关的培训教室也可加入其中。鼓励职工上传学习资料，内容可涉及多方面如道德、法律、政治、技术、心理、沟通技巧等资料，内容全面不仅可以满足不同职工的需求而且通过共享信息资源可以保证培训渠道的多样性。

2.2 抓好教学组织过程 通过网络进行职工培训给职工一个相对自由宽松的学习环境，职工学习的有效性难以保证，因此教学组织环节的重要性不可忽略。首先，要注重教学计划的制定与实施，根据职工单位的实际情况制定合理的教学计划，通过各类平台和沟通渠道如微信、QQ、微博等加强联系，并及时将计划和目标告知，并适当的设置相关的网络名家讲座、网络论坛、网络竞赛等新形式的教育计划以满足职工的需求。其次，合理选择教学内容，由于职工培训不同于一般的学历教育，涉及的人群具有很大的差异性如专业、教育层次、岗位等。因此，通过网络教育进行职工培训中要结合大多人的特征设置针对不同人群的培训，以贴近生产生活实际的教学内容为主，以培养业务能力为目标进行选择内容，切勿偏废。可适当的增加职工实际操作的技术平台，在培训中让职工通过网络教育平台进行相关的技术模拟操作，提高培训的实用性。其次，在教学组织中要注重知识体系的完成，加强监督管理，拓宽知识面。职工培训主要以提高其综合素养为目的，在网络教育中需涉及行业结合的内容，避免单一内容的灌输以满足新岗位的需求。在教育内容的设置方面尽量设置综合性的知识结构，涵盖岗位职责、岗位能力、协调处理能力、人际沟通能力、良好心理承受能力等内容，提高职工工作中的应对突发事件的能力和整体综合素养的提高。最后，在教学组织中加强监督管理，相关的组织者要加强教学组织过程中的检查监管，避免“偷工减料”行为的发生，保证培训的质量。相关的人员可以设定一定的监督考察标准，对于参与网络教育的教师和职工制定相关的规程，对于故意不参加或者缺席的职工制定一定的惩罚规定，并规定超过多少课时不参加即被认定为没有参加职工培训，保证职工的参与力；针对相关职工培训的教师，对于不认真的教师给予警告公式的处罚，对于不作为的教师给予一定的物质惩罚。

2.3 培训教师素养的提升 教师是保证培训质量的前提条件，在职工网络培训中教师的作用不可小觑。教师应结合培训的特征提高自身的整体素养，通过各种渠道获取最新的知识和技能，并多涉猎一些专业之外知识保证自身知识结构的全面性，满足教学内容的充实。教师可通过听取名人讲座等形式获取良好的讲授方法；可通过阅读电子书籍或者购买纸质书籍阅读大量的文献资料；可通过关注时政新闻和社会动态了解最新的社会发展实况并预测未来发展趋势；可通过继续教育、社会再教育等方式弥补自身专业知识的不足，提高教师自身的专业素养，完善自身知识结构体系；可通过观看新闻动态和实际企事业单位的走访等亲身实际活动，了解职工情况并提出解决方法，提高培训内容的针对性。同时，教师要明确教学方法和进度，结合职工的实际情况制定教学计划并严格执行，针对具体的教学内容设置教学方法如一些实际的操作技能的培训可以通过现场实践和讲解结合的教学法，针对具体的问题提出解决方法。在对职工的网络培训教育中一定要结合职工的层次和培训内容设置实践性的作业题目，真正做到“理论来源于实践、实践作用于理论”。另外，培训教师一定要注重知识和经验的积累，提高自身的沟通协调能力以满足在线答疑与交流的需求。尤其是在针对一些学员的具体实践问题的提问时，一定要结合实践过程和理论基础回答，重在讲解这一类问题的解决方式而不是摆一堆理论，要从根本上切实提升培训质量。

2.4 加强考核，保证培训质量 通过网络教育进行职工培训要注重考核形式的多样性，在整个教学计划实施过程中注重动态考核机制的形成。首先，通过网络注册登陆了解职工的学习状态如学习内容、学习时间等，通过网络进行远程监测，约束参加培训的职工的不学习行为。对于规定时间内应该参加培训却缺席者给予自主学习的机会，共享所需要的全部网络教育资源，但是仍旧无故参与者立即取消其培训资格，保证培训的有效性。其次，要注重定期考核和学习情况的公示。在培训过程中对职工的学习情况进行定期考核，规定培训中每周的学习任务，并针对所学习的内容采取在线考试的形式进行考核。职工可通过自己的账号进行登录考核，并设置专门的考试题库，让其随机抽题定期进行考核职工掌握的知识情况，并对考核成绩和参加学习的情况予以公示，对于不合格和缺席较多的人群进行相关的处罚。再次，针对培训内容设置专门的内容复习巩固题库，在培训过程中职工可以根据自己的时间进行网络自我考核，检查自身的学习情况有针对性的弥补不足。同时，建立一个考核平台不仅可以显示不同职工的学习考核情况，还可以及时的共享教育资源，对于容易出错或者薄弱的环节可让参与培训的职工自我公布并可上传相关资料，拓展培训资料内容。考核时保证职工培训质量，约束职工学习的一种有效手段，合理恰当的应用可保证培训的有效性，在整个网络培训教育中不可忽视。

3 结论

职工培训是提高相关企事业单位的一种有效方式，能够针对本单位的特征和实际情况拓展提升职工的综合素养，有利于单位的可持续发展。但是由于地域和时间的限制，职工培训的发展受到一定的阻碍，将网络教育应用于职工培训中不仅可以避免以上弊端，并具有保存与传输相关信息、丰富的教学资源、激发职工学习的兴趣、有利于在线学习的功能，优势明显。在职工培训中网络教育的应用日益广泛，由于网络教育赋予了职工更多的自由空间，也具有一定的局限性，因此怎样利用的更好缺失急需解决的一个问题。结合目前的现状，网络教育平台的建设、职工培训组织者的优化配置、培训教师的合理配置、培训质量的科学考核、整体教学过程的良好组织等是提升整体职工培训效果的有效途径。伴随着科学技术的发展，通过职工、网络教育者、企事业单位的努力，将会促使职工培训迎来良好的发展势头，扩大职工培训中网络教育的应用，提高职工的综合能力和素养，促进企事业单位全方位的发展。

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