沟通架起心与心的桥梁

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【摘要】当今社会是沟通的社会，但一切要求去行动，闭门造车是没有用的，必须起而行动！沟通交际是一项综合能力，倾听、接受、观察、赞美、回应、提问、理解、关心、支持等等都是待人处世的一部分，所以刚刚踏入社会的你要学习每一项技能。

【关键词】沟通 陌生人 新环境

【中图分类号】I253.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）05-0086-02

如今沟通已是我们这个时代的重要因素之一。沟通能力涉及到人们的学习与生活的各个方面。与他们个人身心健康、人格健全和完善、人际关系和协调、冲突的解决以及综合能力的培养都具有至关重要的作用。目前，相当一部分人的心理问题大都起因于沟通障碍，心理问题的产生直接制约着他们的潜力发挥，心理问题的被动“治疗”变主动“预防”的唯一措施是在生活中积极开展沟通教育，以提高他们的沟通能力。

沟通能力对我们的好处体现在很多方面，包括找工作，与人相处等等，要知道中国很多东西都与人际关系有关，如果你沟通能力好，那么与人的关系想必也不错，沟通能力也是立足社会的能力之一，沟通能力强能让你生活更好，结交更多朋友，做事情更顺利。上司与下属需要沟通，朋友之间需要沟通，爱情也需要沟通，所以说沟通能力有巨大的作用，在当今社会中加强沟通能力的培养已迫在眉睫，要求社会各界转变观念，尤其是年轻人应重视自身沟通能力的培养。

如何与陌生人沟通已经成为当今大家必须要学习的必修课，与陌生人沟通得好，可以一见如故，相见恨晚，沟通得不好，只能导致四目相对，举促无言，怎样才能与陌生人很好沟通呢？

以话试探，侦察共同点，陌生人之间对话，为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从中获得信息；有人通过听说口音、言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探，有的甚至借火吸烟，也可以发现对方的特点，找开际的机会。

听人介绍，猜测共同点，你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份，工作单位，甚至个性特点，爱好等等。细心人从介绍中,马上就可发现对方与自己有什么共同之处，这当中重要的是在听介绍时要仔细分析认识对方，发现共同点后再在交谈中诞生，不断地发现新的共同关心的话题。揣摩谈话，探索共同点。为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的谈话，从中发现共同点。步步深入 ，挖掘共同点。发现共同点是不太难的，但这只是谈话的初级阶段所需要的，随着交谈内容的深入，共同点会越来越多，为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。

寻找共同点的方法还很多，比如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

和陌生人交谈体现个人独立性，有助于人格的发展。和熟人打交道说话的方式依附与社会关系，服从说话人的身份，很多时候并非是个人独立意志的表达。和陌生人说话则不一样，互相之间常常作为独立的个体交往，彼此没有切身的利益关系，双方见到的都只是眼前的这个人，不会特殊关照也不会有什么成见，相对客观、平等，这种完全对等的关系，对青少年时期的人格成长是很有帮助的，和陌生人交谈。更能锻炼口才和人际沟通艺术，熟人之间，彼此都很了解，不会很注意说话的方式和技巧，而陌生人之间的交往从零开始，需要有意识的运用沟通技巧来建立关系，人际沟通能力和口才就会的到提高。

快速适应新的环境积极地沟通，因为人的适应都需要一个过程，准备的不充分，这个过程会很慢，很长，准备的充足就可以尽快的适应新的环境，面对新鲜事物，会有陌生感，恐惧感，甚至会产生小小的兴奋感，这些感觉都是我们适应新环境的阻碍，抛开它们，我们能够尽快的适应新环境、更好的在新环境中与人沟通。语言环境的适应同样需要一个过程，在这段时间里，我们只有通过多听多练，才能尽快的掌握不同语言的交流方式，这也是让我们能听出对方所需要表达的含义。永远不变得语言是普通话，无论对方是哪个民族，只要我们能够说一口标准流利的普通话，对方就能够听清楚。对方能听明白我们的语言，我们就能听明白对方的语言，语言上的沟通我们就算是适应了。新环境中会认识许多陌生人，我们要学会做好自己，建立一个良好的人际关系，认识到差异的存在，才能更好的接受别人，拉近与别人的距离，你对别人好，别人也不会对你太坏，尊重他人的价值理念，会大幅度的提升我们的形象，而且在提出意见的时候要注意语气委婉，不能恶语伤人，这样我们就能在新的环境中做更好地沟通！

一个人能够与他人准确、及时的沟通，才能建立人际关系。进而能够使得自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功，现代社会不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功人士都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。