网络为她变

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北京 9:10

因为睡梦中仿佛听见了淘宝旺旺来信息的声音,王潇比闹钟早醒了十分钟。昨天接近三点睡觉的她坐起来发了一会儿呆,才急匆匆地起床。王潇起床后的第一件事不是去洗手间洗漱,而是先打开电脑,确认自己昨天睡觉后没有新的订单,才慢悠悠地走进洗手间。这个时候,北京赛特、东单这些大商场还处在沉睡状态。对于做网上服装生意的王潇来说,一天的繁忙马上就要开始了。果然,十分钟后,她咬着三明治坐在电脑前开始处理订单。

几年前王潇还是一家外企的白领,每天身着干练的职业装在华贸过着朝九晚五的生活。那时她的生活异常忙碌也异常疲惫:每天以分钟计算的密密麻麻的日程表、严苛的考勤和绩效、复杂的职场斗争再加上几个小时拥堵在上下班路上的烦躁……让王潇对自己当时的生活有了厌倦的情绪。有一天,通过一位在淘宝上做兼职的朋友,她接触到了开网店这个行业,被这个能够远离白领生活中那些让她厌倦的东西的行业迷住了。

开始做网店时,王潇充满了成就感。找模特为服装拍照、研究店铺系统的设置、精心为网上店铺做温馨外观……任何一项努力都会很快在人气和销售上得到肯定。这与外企工作中机械麻木但看不到改变希望的状况相比,付出很快就能得到肯定的成就感让她很快乐。于是利用业余时间做了几个月后,她辞职专职做网店。

像张爱玲喟叹的:“生命是一袭华美的袍,爬满了虱子。”真正“穿上”做网店这件初看华丽的“袍”后,王潇才深切感受到压力和疲惫。开网店并不是“票友”时点点鼠标、发发货那般轻松:早上处理订单,中午进货,晚上给货物拍照、上架、做客服,要研究文案、网络设置技巧、如何分配发货时间,寻找推广软件……即便是王潇雇了人,要在多如牛毛的淘宝网店中脱颖而出,也有大量需要她躬亲的工作去做:处理订单、应对砍价、快递发货、查看物流、解决售后……这让熬夜成了她生活中的常态。除了熬夜的疲惫,她还要修炼直接面对客户的挑剔与责难。开网店的人有一句话:“客户虐我千百遍,我待客户如初恋。”有时候被称作“亲”的客户们还会把对物流、快递员的怨气发泄到网店这边,王潇只能做一个尽职的出气筒,陪尽好话以免被打差评。她的店用了一年的时间升到皇冠,背后是数不清的不眠之夜和委屈、疲惫的泪水。

几年的辛劳积累下来,王潇终于扛不住大病了一场。“那个时候躺在床上不能动,耳边突然没有了让人崩溃的旺旺‘叮咚’声,世界似乎清净了许多。”病好后,看到了淘宝店主艾珺因为过劳在睡梦中猝死的新闻,让刚刚经历了一场大病的王潇做出了停掉网店的决定。可是休整半个月找到一份工作后,长期宅在家中的她发现自己已经无法适应白领的工作方式。坚持了一个星期后,她再次辞职。“辞职回家那天,看着房间里网店的存货,突然想起一句话‘如果你爱他,请送他去纽约,因为那里是天堂;如果你恨他,请送他去纽约,因为那里是地狱’。做网店也是这样,既能让你收获很多成就感,也能让你濒临崩溃。对我来说,做网店再让人崩溃,它也是最适合我的一种生存方式。这次我会更注意自己的身体,学会调整节奏。”

上海 15:30

暗红色丝绒帷幔将强烈的午后阳光过滤成具有异国风情的浪漫光线,苏芮坐在深褐色的胡桃木椅子上享受着地道现磨蓝山的醇厚味道。她是一个典型的海派女子:化着精致而恰到好处的妆,保持极具上海腔调的仪态,永远是搭配完美的名牌服饰。享受着这杯蓝山咖啡,苏芮打开桌上白色的电脑,开始她今天的“节目”——网购。

苏芮是闺蜜中的时尚风向标和艳羡对象。成为风向标是因为她总能切合当季的流行风尚;成为艳羡对象是因为她能从网站买来价格低到令闺蜜“发指”的名牌。在闺蜜的眼里,“别人在正品店对着名牌流口水舍不得出手,她用下午茶的时间,喝着咖啡,手指轻点,轻松地将四五折的LV(路易·威登)、Gucci(古驰)拿下”。

能有这样的“修为”,得益于苏芮在国外多年的网购经验。少女时的她就痴迷于名牌,曾经省下半年的早点钱只为买一个小小的Tiffany(蒂梵尼)别针。在国外留学和工作时,升级为名牌控的她突然发现很多网站销售的名牌有着相当大的折扣。她开始光顾这些网站,用很少的钱把自己打造成一身名牌的时尚达人。

回国后,苏芮继续研究如何网购名牌。她常用的网购方式是浏览综合网站和名牌官网,在知名综合网站和名牌官网注册成为会员,一方面能够通过电子邮件得到及时的打折信息,另一方面享受只有会员才能拥有的折扣。

苏芮也通过国内网站上的海外代购卖家购买名牌。比如专卖店卖一万多元的包,她只用不到六千块钱就能从海外代购那里买到。某些海外卖家拥有一些设计师与各大网站合作的限定版设计资源,这种限定版甚至在品牌专卖店都不一定能买到。“海外代购也有风险,不过提高自己的鉴别能力就不太会上当了。通过多个卖家和官网的比较能大概了解一个品牌的折扣一般会到什么幅度。那些价格太低的卖家非常危险,他们卖的一般是仿货或尺码畸形厉害的次品。另外还要对国外尺码和国内的区别有足够的了解,特别是衣服和鞋子对尺码的要求很高。如果买了不合适的东西,退起来是非常麻烦的。”作为网购达人,苏芮不断丰富着自己的网购秘籍。

除名牌外,苏芮还大胆地在网上选购价格昂贵的钻石。五年前她网购了一枚两万元的裸钻,当时闺蜜都觉得她疯了。而她却非常自信,这是因为她前期做了大量的准备工作,挑选比对各家的信誉后才慎重地购买。如今这枚裸钻已经升值了一半,这件事成为闺蜜向别人推荐她网购实力的重要证据之一。

身家并不富裕的苏芮通过网购,以低于别人一半甚至更低的价格打造出令人艳羡的名牌生活。

苏芮们是网上商城背后实力远超股东团队的资金链。

广州 3:30

本该是万籁俱寂的深夜,天河区一栋居民楼里却不时传来惊呼声。李丽躲在卧室,听着外面客厅铁杆意大利球迷丈夫的大呼小叫。“欧洲杯都没有中国队参加,他激动个什么?”李丽一边嘀咕一边恨恨地点下一套化妆品,又刷去了淘宝账户里四百多块钱。快一个月的欧洲杯让丈夫过足了看球的瘾,也让李丽当了近一个月的“足球寡妇”。不过李丽也有“报复”的办法,这一个月来本就是网购达人的她在淘宝网上买了将近四千块钱的东西。为了好好看球,丈夫权当是花钱买清净。李丽回头看着衣柜和鞋柜里的新成员,那颗备受冷落的心得到了安慰。

根据淘宝网在欧洲杯期间的数据,每天凌晨1:45第一场球结束到凌晨2:45第二场球开始,这中间的一个小时网购交易量明显增多,和同期比增长超过260%。平时一天的网购高峰在21:00到22:00。在这些午夜网购者中,有85%是女性,与女性相关的女装、化妆品、包、女鞋等产品的交易量大幅增长。

成为网购达人带给李丽的,不仅仅是找到了一个在成为“足球寡妇”时期缓解被冷落的方式,而是彻底改变了她的消费观念。家里的东西大到音响、电视,小到抽纸、茶杯,都是李丽从网上选购的。以前每到周末,李丽总会约上好友或是押着老公转遍广州各大商场,直到商场关门才身体疲惫却精神愉悦地带着大包小包回到家。如今的她正应了网上的一句话:“一入淘宝深似海,从此逛街是路人。”偶尔去逛一次也是为了给自己在网购时选定最直观的目标,这也是她丈夫举双手赞成李丽网购的重要原因之一。

爱上网购后,李丽最直接的感受是生活水准有了很大提升。当然省下的钱也不会成为存款,而是很快在网上又变成了别的东西。

女望的威力

李丽正在电脑前用网购缓解被丈夫忽略的不满,偶尔活动一下酸痛的脖子,突然意识到自己很久没有锻炼身体了;苏芮刚刚从夜店回到家里,脱下只花费了半价的Prada高跟鞋,回味着刚才自己吸引的目光……没有交集的她们都因为网购让自己的生活发生了巨大的变化。

她们没有意识到,网购在改变她们的同时,也因为她们而改变。

淘宝网的数据显示,女性消费者所占的比例为 46.1%,但在成交人数、成交笔数等关键数据上,女性消费者均高于男性。2010年女装在淘宝网各平台的交易额占据首位。而据艾瑞咨询的《2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示,2010年,女性相比于男性更热衷于网购;在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中,女性用户所占比例均高于男性。淘宝网针对女性对价格更加敏感、更愿意参与团购的消费心理,推出了聚划算。去年聚划算用户500万参团网友中,76% 为女性。

正是女人在网络上旺盛的消费欲望,让网络开始为女人做出改变。