雕爷:用“麻将管理法”收服90后员工

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雕爷认为，每个人的天性都喜欢玩，不喜欢工作。对于90后小孩，如果公司能够把工作设置得天天像玩一样，很多管理问题就会迎刃而解。

在《海底捞你学不会》一书中作者提到，用“打麻将”的状态去工作，就能成功。雕爷将此理论进一步深化，认为将管理类比成“打麻将”还不够，得真的去做才行，美其名曰“支桌子”，在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会儿。

打麻将的第一个特点是公平。相对而言，大家都遵守规矩，一晚上下来，再背运的人，也有赢牌的机会。所以人人爱玩，菜鸟也喜欢跟着玩。比如某一天，公司签订一个大订单，日赚40万元，则公司人人都赢，获得春装一件。每次周业绩新高，也必然全公司人人有奖。这样的奖励早已成为漂网“不成文的规矩”。

打麻将的第二个特点，是多多少少有运气成分，使得游戏充满悬念。比如有时候的奖励可能是扔飞镖，扎多少数得多少钱；有时候是抽红包，也许一百，也许一千；有时候全员竞猜第二天的营业额，最准确的那个独得千元。最近的新游戏是，如果漂网第二天有首页硬广，谁先刷出来，第一个截图到Q群里，就独得999元，结果每名员工都变成了夜猫子，拼人品，看谁先刷出来并截图。这种工作激情绝对不亚于“双十一淘宝”、“全民抢小米”、“春运抢火车票”。

打麻将的第三个特点，是谁更勤奋、更用功、更聪明，能够把时间拉长，就能赢得更多。比如漂网现在有两个仓库，一个叫“山库”，一个叫“国库”。哪个仓库的运转速度快，服务质量好，也可以通过游戏来验证。“每日最快奖”、“每周最多奖”、“零差错大奖”……山库PK国库，玩着玩着，哪个库更勤奋，也就体现出来了。当然，最终顾客的满意度，也就得到了大幅提升。再比如，如果五月份漂网的网络销售能过1000万，最勤奋、最核心的一票人马，就可以去马尔代夫度假了。这样看似游戏的比拼，说到底拼的还是辛勤汗水，只不过迎合了新生代员工们的喜好，所以大家都干得不亦乐乎。

宏观而言，麻将管理法，一个核心要素是：快速输赢，快速开局。打麻将一晚上，其实是很多很多局的。如果玩一整晚，就只赢一次，只有一个人胜出，恐怕麻将也没现在这么兴盛。因此，创业公司要做的事情就是“支桌子”，在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会儿。

如果90后员工们每天工作，都是带着这种极强的游戏感，赢了固然开心，输了也不怕，只盼着快速开下一局，有赌未必输，能赢就下注，那么这种浓厚的氛围一旦形成，只怕他们想不投入都难，玩嘛！当然，在别人眼中，这就叫“敬业”。