团购网站进入2.0时代

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团购网站的支付基本采用先付费后消费的模式，一旦用户消费出现问题，网站和商户往往相互推脱，消费者利益难以保障。

2008年底开始，美国的Groupon网站开始在当地风靡，并实现了一年半内达到13.5亿美元估值的创富传奇。“嗅觉”敏感的中国巨联网业创业者则开始蜂拥而入地加入团购网的作战军团。

团购的运营方式是充当团购的消费者和商家之间的中介。把有意购买低价折扣物品和服务的人们召集到一起，当人数达到最低限度时，即可成功团购，享受最低价格购买商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购失败。无论是用户还是商家，都无须承担任何风险。

2010年就成为了中国网络产业的“团购年”。目前，国内团购网站的出产速度达到惊人的3个月400个，每日平均出现4个同类团购网站。GROUPON模式被反复复制，大量团购网站在服务内容、形式上同质化程度较高，缺乏差异性。如果仅仅注意到这一模式的技术和资金门槛都相对较低可以轻易坐享其成的话，那一定不是笑到最后的胜出者。

糯米说――

千橡互动进军团购2.0

2010年3月，千橡互动集团正式对外宣布任命沈博阳为千橡互动集团副总裁，负责集团互联网业务对外合作项目的拓展和运营。沈博阳是带着项目上任的，“去年年底，我注意到了美国最大的团购网站Groupon。当时就很自然地开始思考，是否可以将这种模式带到中国市场中来。”

在他看来，Groupon这一模式要想成功必须要拥有两方面的支持：_-方面是拥有强大的本地销售团队和资源。另一方面，就是有一定的用户资源。很显然，当时的他两方面都不具备，盲目创业最后很难成功。

虽然对互联网业的不断变化早已习惯，但接下来发生的事还是令人有些始料不及。3月份，国内互联网一夜之间出现了上百家模仿和借鉴Groupon模式的团购网站，它们几乎如出一辙，名字中都带一个“团”字以示“团购”，页面设计和Groupon均类似，媒体用“百团大战”来形容国内创业者们对这一新模式的追捧和态势。

千橡互动还是按照自己的节拍做事情。6月23日，千橡互动集团正式宣布，其投资并倾力打造的团购网站“糯米网”(www.省略)正式上线。与其他同类网站不同的是，糯米网的口号是致力于成为用户的“本地精品生活指南”，为商家创造“精准营销平台”，从内容、服务到品质，均将目前团购网站的整体层次与标准进行提升，成为社交化电子商务领域中的“精品版”，实现用户、商家和网站三赢局面。

多少有点出乎意料，糯米网上线首日便形成了15万消费者集体团购的空前规模，创下了Groupon模式网站的全球纪录。糯米，这棵晚生稻到底有什么魔力?

与其他团购网站不同的是，糯米网的上线将开创团购网站时尚、精致、引领消费的全新风格。千橡互动集团副总裁、糯米网负责人沈博阳将糯米网明确定义为：本地精品生活指南。网站运营初期，糯米网将首先立足于北京，之后再向其它城市拓展。

据介绍，糯米网的后台统计系统的设计比任何一家团购网站都详细和全面，“我们可以提供给商家一系列的数据，它的产品被多少人次浏览、被多少人分享、最后成交的人数、每天在什么时间有多少人进店消费了等等，这些对于商家来说无疑是宝贵的营销参考数据。”

掌门说――

Groupon是社交化电子商务

作为跻身于中国互联网带兵作战多年的掌舵者，千橡互动集团董事长兼CEO陈一舟清醒地意识到，Groupon模式最大的价值在于是一种依托于社交平台的社交化电子商务。而这正是千橡长袖善舞的领域。推出团购网站，既没有离开他深耕多年的互动娱乐平台，也可以作为继续开疆辟土的筹码。

对于陈一舟来说，试水社交化电子商务远没有业界想象的那么简单。成功需要的不仅仅是进入的时机、强大的实力，还需要少即是多、慢即是快的专注与耐心。他表示：“作为一家综合性互联网集团公司，千橡互动集团目前已经拥有了娱乐、沟通、社区、网游等诸多属性的多元化互联网业务。这些网站在各具特色的同时，均将娱乐、社交、互动功能作为最核心的价值。糯米网的推出是依托集团优势进行社交化电子商务的有益尝试。”

科技企业创业的第一个浪潮是微软以及基于Windows的软件公司，第二个浪潮是以Google为代表的互联网公司，第三波浪潮，就是以Facebook，Twitter为代表的社会化网络以及围绕着社会化网络发展的新型公司，比如Groupon，Foursquare。沈博阳从Groupon诞生的那天起就知道这绝不仅仅是一家单纯的团购网站，而是在做社交化的电子商务，即基于社交领域进行口头传播而形成的电子商务。显然，拥有雄厚资金实力以及庞大互联网用户的千橡互动集团，无疑是这一模式最好的归宿。

沈博阳坦言“千橡可以把在社交网站方面的能力与电子商务结合起来。进入社交化电子商务的领域，也就是再自然不过的选择了”。于是，团购网站作为“社会化电子商务”的一种流行的应用模式，依托于社会化网络传播的惊人力量。千橡互动旗下的两大主力站点――中国最大的SNS网站人人网(www.省略)，中国首席娱乐互动门户猫扑网(WWW.省略)，成为糯米团购社会化传播得以最大化的实力平台。

事实上，此前已经试水的团购网站，已经意识到该模式在SNS网站传播的重要性。因为参与团购活动的消费者一旦达不到最低人数，则活动无法实施。很多热衷折扣的消费者，则会选择SNS将折扣信息在好友圈中传播。从而使团购网站的影响力不断扩大。目前，各大团购网均在显著的位置展示包括人人网在内的SNS网站的分享按钮。

业界说――

团购网站遭遇成长的烦恼

国内团购网站的数量在短短三个月之中呈爆发式增长，良莠不齐，这直接导致了国内团购网站采用多种手段进行恶性竞争，目前已经开始品尝到成长的烦恼。几个大学生、几万元创业基金、用几个星期时间就将团购网推出上线，最终因资金链断裂而使商家和消费者双方受损。

“这其实是有一种误导。盲目投资电子商务，恰恰是对团购网站模式的打击。”沈博阳认为，做真正的可以信赖的团购网站，需要的是资金、战略、运营、技术等方方面面的实力支撑，并非像外人所看到的“低门槛”。

令人担忧的是，发展不长时的一些团购网站已经开始出现信任危机，即推出折扣的商家对到店的消费者有隐性消费的现象。“这就要求有责任心的网站要遴选商家。不仅加强用户的线上体验，同时对线下消费体验提供品质保证。”沈博阳坦言，随着糯米网启动工作的不

断展开，他还切切实实感受到“背靠大树好乘凉”的优势，在与一些商家谈合作的时候，很多商家很看重千橡集团的背景。随着团购网站的蜂拥而至，提供折扣的商家越来越意识到，团购网站自身资质的重要。网站与商家合作的周期通常会需要三至六个月时间，相关款项不是一下子就结算的。如果不与一个资金雄厚的团购网合作的话，很可能活动进行到一半的时候，就收不到钱了，而消费者还在拿着券来要求消费。这个时候，受损失的不仅是商家，还有消费者，同时还把团购网站这个模式带入了信任危机。

对于是否了解本地用户的需求，而不是照搬Groupon模式，也是团购网竞争的要素之一。在美国，团购网站大多以代金券的形式进行折扣，也就是说，消费者可以以40元的价格，买一张100元代金券到店进行消费。而在中国的话，消费者更喜欢的是套餐模式。也就是用一个更低的价格享受到一个所见即所得的没有其他附加费用的全套服务。“从时间上来讲，这么多的团购网站目前都处于同一起跑线上。真正的创新还都没有勇气进行尝试。”沈博阳说，“我们现在正在研究如何在此模式上，尝试更新的东西。”

“其实，目前国内团购网站的局面，没有一个谁先谁后的问题。关键是如何能保持网站更好的和长足的发展。”沈博阳笑着应对竞争与烦恼，“我们的目标是当五年后，人们在回忆2010年的‘百团大战’时，第一个想到的还是天天在登陆的糯米网”。他甚至认为，未来市场将仅剩不到五家是经过用户仔细甄别、可值得信赖的团购网站。

专家说――

团购网站可参考淘宝信用担保模式

GROUPON团购模式突破了传统电子商务营销大而全的思路，每天限售一件商品的形式，更好的凝聚了用户的眼球，达到了更好的营销效果。简约的销售模式放大了营销价值的同时，却无法避免网站之间无法体现差异化的服务。

易观国际分析师陈寿送认为，支付模式的创新将是团购网站体现差异化服务的一个方向。目前团购网站的支付基本采用先付费后消费的模式，一旦用户消费出现问题，网站和商户往往相互推脱，消费者利益难以保障。加上目前团购网站的良莠不齐，导致消费者利益容易受到损害。

研究发现，目前团购网站服务仅仅截至支付之后消费之前。除有刺激用户进行隐形消费需求的商，、之外，部分商户完成收款之后缺乏提升服务的动力。易观建议有实力的团购网站可以通过信用担保的模式，在用户确认消费以后再将款项支付给商户，或者现场支付，确保服务质量。一旦用户在消费过程中出现纠纷，信用担保体系也将保护用户的利益不受损害。

另外，为满足合作商户的需要，团购网站可以先行垫付一部分预付款项给合作商户。虽然这种模式将会给团购网站的现金流带来挑战，尤其是对于一些中小团购网站，暂时还没有能力去实现这种模式。对于一些现金流充裕、话语权强的团购网站，尝试信用担保模式将成为差异化发展的重要方式。