嘉定:改作风亮品牌树形象

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今年以来，嘉定镇街道人大代表联络室不断挖掘人大代表接待站内涵，拓展接待站外延，依托“四个延伸”深入推进接待站特色工作。目前，街道13个接待站共接待选民529人次，收集群众意见60条，为群众解决问题49件，暂不能解决的已做好解释工作。

接待主体由“单独”延伸到“联合”

今年初，街道相关部门组织党代表借助人大代表接待站平台了解社情民意，联络室以此为契机，创新工作方式，整合各方资源，先后3次联合街道相关部门在汇龙潭、西大、三皇桥社区人大代表接待站开展“两代表”（市、区人大代表和党代表）接待活动，“零距离”听取居民关于老城改造、养老服务、平安社区建设等工作的意见建议，共同协调相关职能部门解决或答复有关后续问题，共收集群众意见建议17条，解决了16条，1条正在解决中。选民们表示“有了接待站，感到离人大代表更近了”。

接待方式从“坐诊”逐步延伸到“出诊”

鼓励代表走出接待站，走进社区，深入选民，到自己的选区、工作单位或者生活的社区，充当民情调研员、政策宣讲员、矛盾调解员，定期梳理和反映接待过程中碰到的问题，在工作、生活中听民情、纳民意、解民忧。如吕文兴代表在日常生活中听到了有居民提出了保护始建于1342年的“永宁桥”的呼声，经过调研后提出书面意见，区文管局等部门高度重视，目前，该桥已进行修缮。

接待渠道由“实地”延伸到“网络”

快速、便捷、高效是接待选民的趋势，为方便不同年龄、不同需求的选民反映情况，街道人大代表联络室结合信息化工作实际，积极开展网络接待工作。一是开通“嘉定镇街道人大”QQ群，为街道联络室、人大代表、选民搭建起新的联系平台，起到网上宣传、在线答疑、实时交流等作用。二是根据人大代表换届、换岗等情况，及时梳理、更新人大代表电子信箱目录。三是支持人大代表用微博、微信等新媒体与选民特别是年轻选民实时沟通。

接待效果由“质化”延伸到“量化”

为更加准确的体现接待站工作水平，鼓励接待站优质服务、做出实效，联络室拟根据“接待活动经常、民意渠道畅通、代表作用突出、完成任务出色、信息宣传到位、资料规范完善”六个方面开展优秀接待站评选活动，以挖掘优秀代表典型，积累代表工作经验，进一步提高工作质量。