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数码产品也越来越多地被潮人们称为“高级玩具”,如“爱凤”的手机,平板电脑,如像素越来越高的单反、卡片机和摄像机。既然是“高级玩具”,其产品的性能、用途等就绝不是一眼就能望透的简单东西,这个时候,我们需要说明书。
然而,据调查显示,数码产品的主要消费群体女人们,却读不懂说明书。与男人相比,在阅读同样的数码产品说明书时,女性患有不同程度的“阅读障碍”,72.6%的女性就表示:即使阅读了说明书,仍然无法对产品的性能一目了然。更有一部分女性直接表示:反正看不懂,不如不看!
在说明书这个玩意儿面前,莫非真存在着男女大不同?
说明书两性解读
首先,我们准备了一份时下使用率最高的,堪称“街机”的手机的说明书。我的老天爷,这本小册子足足有:90页。
然后,我们邀请了一对80后情侣,花上半个小时认真地阅读此说明书,不准开小差,不准咬耳朵,不准闹情绪。
最后,男生周鑫和女生Tricia各自给出了自己认为艰涩难懂的说明书部分,以及支持自己论点的论据。
现在,我们选择了两人观点重合的部分并完全呈现如下。看看同一款手机的操作手册,男人和女人对说明书的解读,究竟有什么不同。
挑战说明书两性代表
男方代表: 周鑫 28岁投资公司招标员
对说明书的态度:观看并研究的态度,凡是购买了数码产品或家用电器,必定会首先翻阅说明书。
女方代表: Tricia 26岁 广告公司文案
对说明书的态度:无感,可有可无的东西,几乎不看说明书。只在数码产品出现症状时翻翻看能不能解决,但这一招还不如直接求助于周鑫……
第一部分:安全事项
安全开机:当禁止使用无线设备或设备的使用会引起干扰或危险时,请不要开机。
首先要注意交通安全:请遵守当地的所有相关法律法规。请尽量使用双手驾驶汽车。驾车时首先要考虑交通安全。
干扰:所有的无线设备都可能受到干扰从而影响性能。
在禁止使用手机的区域应关机:请遵守相关的限制规定,在飞机上、在医疗设备、燃料、化学制品或爆破地点附近应关机。
使用合格的维修服务:只有合格的维修人员才可以安装或修理本设备。
配件和电池:使用经认可的配件和电池,请勿连接不兼容的产品。
男方解读:商家把安全指南放在第一部分推出,一定是有其深刻的用意的。现在手机爆炸事故很多,原因都是不正当使用手机造成的。安全永远是最重要的东西,即使说明书上这些道理我们都明白,还是有必要加深印象。
女方解读:这部分简直就是浪费时间嘛,我是看都不想看的,你卖手机就说手机怎么用就得了。真当我是笨蛋啊,“请勿连接不兼容的产品”,是说我会拿苹果家的电池往黑莓家的壳里塞么?真当我是神童啊,“只有合格的维修人员才可以安装或修理本设备”,是觉得我会自己修手机么?还有,什么叫“禁止使用无线设备或设备的使用会引起干扰和危险”,我完全看不懂,你就不能直接告诉我哪些时候该开机,哪些时候不能开机么?浪费时间,PASS!
第二部分:密码保护
如果您忘记密码:1、PIN码(4至8位)通常随SIM卡提供,若连续三次输入错误PIN码,则PIN码会被锁定,此时您需要使用PUK码进行解锁。
2、PIN2码(4至8位)通常随部分SIM卡提供,使用某些设备功能时需要输入此码。
3、锁码(保密码)。有助于防止他人未经您的许可使用您的设备。预设锁码为12345,您可以创建和更改锁码,请将新密码存放在安全的地方,注意保密,不要与您的设备放在一起。
4、PUK码和PUK2码。要更改被锁定的PIN码和PIN2码,您需要分别输入PUK码和PUK2码(8位数)。若密码未随SIM卡提供,请向为您提供SIM卡的网络服务提供商查询。
男方解读:咳咳,如果你是一个隐私观念很强的人,这可是一定要重视的知识啊。很久以前我曾经遇到过需要输入PIN码的时候,不输手机完全被锁定了。完全不懂,打电话问了服务热线才明白。现在很多手机在连接电脑的时候,也会需要输入相应的密码,这是异曲同工的。
女方解读:什么PIN码、PIN2码?一会又是PUK、PUK2的,敢不敢给出全部中文翻译嘛?我又不是学IT的,一股脑丢出这么多专业术语,谁会去看啊?就算后面有解释到,但我的眼睛已经被轰炸了,看到这一段我满脑子都是ABCD,但就是不明白我知道了这些ABCD对我有哪门子的帮助?你看你看,最后还扯到手机卡了,你一卖手机的和卖卡的搅和啥……
第三部分 搜索
要打开或关闭自适应搜索,请选择功能表―设置―手机―触摸输入―自适应搜索。
1、 要再搜索栏可用时使用自适应搜索,请点按搜索栏,然后所选择您要搜索的字符、字母、数字或项目符号。要查看更多字符、字母、数字或符号请点按三角键。
2、 要在使用当前编辑语言的情况下更改自适应搜索的输入法,请选择功能表―设置―手机―触摸输入―中文输入法
男方解读:说实话,如果不给我一部实体机,单看这段文字,我都看不懂在说什么。说简单点,我看了起码5遍,都不知道这个功能是干嘛的。麻烦,给我一部实体机,我憋得慌!
女方解读:看了第一段我就PASS了……周鑫不提这一段我都不记得有这个内容。
第四部分 感应器设置和屏幕旋转
当您在设备中启动感应器时,您可以通过旋转设备来控制某些功能。选择功能表―设置,然后选择手机―感应设置。
请从以下选项中进行选择:
1、 感应――启动感应器。
2、 旋转控制――选择静音通话和闹铃重响可通过翻转设备让屏幕朝下来进行。选择自动旋转显示可在您将设备向左选择至水平方向或旋转回垂直方向时自动旋转屏幕内容。某些营业程序和功能可能不支持屏幕内容的旋转。
男方解读:利用重力失衡等原理,简化手机的某些操作,这真的是一个有趣的发明。我曾经有一款日产手机就有这个功能,用起来简直洋盘得不得了。只需要进行小小的设置,就可以更轻松地使用手机的功能,既洋气又方便。
女方解读:就是把手机翻过来倒过去嘛,明白,就跟耍“饥饿的鲨鱼”的游戏一样。但是我并不需要这么复杂的操作,我觉得直接按“关闭”键比翻来覆去方便多了。
第五部分 通话
1、 在主屏幕中,选择电话打开拨号程序,然后输入包含区号的电话号码。要拨打国际电话,请选择*两次以添加+字符(如果必要,请省略省委的0)和电话号码。
2、 要拨打电话,请按通话键。
3、 要结束通话(或要取消通话尝试),请按结束键。按结束键可结束通过,即使另一个应用程序已启动也是如此。
男方解读:我尝试了很多次,来搞懂什么叫做“选择*两次以添加+字符”,但我还是失败了。幸好,我从来不用手机打国际长途。
女方解读:这部手机不是国产的吧?说明书是翻译的吧?麻烦翻译能照顾一下我们这些女文字工作者不,比如“取消通话尝试”这一句,一定要说得这么英文语法强烈,毫无文字美感的么,读起来别扭死了,其实不就是想说“临时取消拨号”么?还有,谁能告诉我究竟到底要怎么拨打国际长途啊?
第六部分 输入法
1、 拼音输入法:1)您只需点按相应的数字键即可输入所需拼音字母;2)反复点按声调,直到获得所需的声调为止;3)根据需要选择所需的拼音组合;4)选择字符
2、 笔画输入法:本输入法将构成汉字的笔画分为五类:横、竖、撇、点和折,这五类笔画分别对应于1至5这五个数字键。
1) 请根据标准笔画顺序 ,点按相应的键来输入所需笔画。如果不确定要使用的笔画或笔画所属的分类,则可以按6代替该笔画;然后继续输入下来的其他笔画。输入区内将会用问号来代表该笔画。2)选择所需字符。
男方解读:很简单的原理,稍微有点逻辑思维能力的人都能很轻易地理解输入的相关要点。并且你能看到制造方很人性化的一点设计,拿不准的笔画你空着就是了,手机会自动帮你识别。
女方解读:幸亏手机拼音输入的方法都大同小异。我几乎从来没为怎么发短信打字翻过说明书,要真翻了说明书,我才会晕呢。
第七部分 网络浏览器
使用网络浏览器,您可以按原样查看网上的超文本标记语言(网络服务),还可以浏览专门为移动设备设计的网页,以及使用可扩展超文本标记语言(XHTML)或无线标记语言(WML)。本设备中的XHTML浏览器支持Unicode编码格式。如果浏览时网页显示不可读的字符,请选择功能表―应用程序―互联网―网络,然后选择选项―设置―页面―默认编码方式,最后选择相应的编码。
男方解读:这些制造商技术方面支持的东西,可看可不看啦。关键在于最后一句,因为上网时是会遇到无法显示的字符的。
女方解读:和之前的PIN码什么的一样,我并不想看到过多的计算机语言,我只想知道我应该怎么用手机上网,但看完整段,我还是不知道啊。
第八部分 小心使用您的设备
1、 请勿扔掷、敲打或振动设备,粗暴地对待设备胡毁坏内部电路板及精密机械。
2、 请勿用烈性化学制品、清洗剂或强烈洗涤剂清洗设备,必须使用清洁、干燥的软布清洁设备表面。
3、 请在室内使用充电器。
男方解读:这部分是更具体地对安全使用手机的补充,够简单易懂了吧。
女方解读:够简单,够易懂。但是你们逼我认真去读的哦,所以当我认真地读到这一部分的时候,我只有一个感觉:想笑。请问,我为什么要把我的手机当榔头使,请问,我不在室内充电,难道还拿到太阳下面用太阳能么……
结尾 产品及安全信息
从69页开始,这本厚达90页的说明书就开始完全变成了制造商阐述科学技术、证明经济实力,以及介绍一些收费项目的“软文”广告,大段大段密集的文字,越来越多地非常识性语言,使两位体验者叫苦不迭。
男方解读:看完保证期和保证服务的内容后,这本说明书其实就结束了。
女方解读:好恐怖啊,大段大段的蚂蚁一般的小字,说着你完全不懂的东西,这说明书里不是还在讲环保么?我觉得这样就不环保嘛!