护士长管理工作中的相关性因素及对策初探

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摘要：

作为医院管理的重要组成部分，护理管理工作在其中发挥着至关重要的作用。护士长作为护理管理工作的主导者，其管理水平直接关系到整个护理部门临床护理质量，在一定程度上也深刻反应出医院整体管理水平。随着社会经济、文化的进一步发展，人们对临床护理工作有了更高的要求，促使护士长所应具备的管理能力也随之不断提高。本文主要对护士长管理工作中的相关性因素进行分析，并提出针对性管理对策，以期促进护士长管理能力及管理水平的不断提高。

关键词：护士长； 管理； 相关性因素； 对策

【中图分类号】

R453 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）08-0081-02

护士长是医院管理水平不断提高的实践者与促进者，作为基层管理的主要力量，其整体素质不仅会严重影响到护理部门的每一个工作人员，还关系到患者的生命安全[1]。只有高素质的管理能力才能保证临床护理质量，对此笔者对护士长管理工作中的相关性因素进行了深入分析，并针对相关因素提出了相关对策，现总结如下。

1 护士长管理工作相关因素分析

1.1 工作经验：

资深护士长不仅拥有丰富的工作经验，还可充分利用自身的工作经验，促使管理工作能力不断提高。护士长长期工作积累起来的工作经验，可使其从容面对突发事件、应急事件等，并在处理过程中充分表现出鲜明的艺术性，对其他护理人员起到一定的榜样作用。同时还可对临床护理工作起到积极的指导以及严格的监督作用，有效促进临床护理工作质量不断提高。因此工作经验作为护士长管理工作中不可忽视的重要因素，对整个管理工作起到举足轻重的作用。

1.2 人际关系：

护士长作为护理部门的主要领导者，不仅需要其对整个护理管理工作起到领导作用，同样也应在护理人员之间、护理部门与其他科室之间起到积极的协调与连接作用[2]。护理工作人员良好的工作氛围、和谐的人际关系离不开护士长的积极促进，因此在实际护理工作中应深刻明白护士长在人际关系处理中所肩负的责任与义务，并对其影响力进行深入分析与研究。

1.3 人格魅力：

人格魅力主要指一个人在气质、能力、道德品质、性格等方面所具备的具有吸引人的力量。护士长管理工作，人格魅力同样起着举足轻重的作用。对于护士长来说，通过积极利用自身的人格魅力，可有效影响到周围护理人员工作热情、和谐融洽程度等。而如何形成人格魅力与护士长自身智慧息息相关，需要护士长头脑睿智、洞察力敏锐[3]。

1.4 其他因素：

护士长管理工作中的相关性因素除工作经验、人际关系、人格魅力外，还包括其他多种因素，比如自信心、组织协调能力、创造力等。总之，护士长管理工作是一项综合性强的艺术，需要多种因素共同作用方可，因此需要护士长不断加强自身综合素质的不断提高，保证科室各项管理工作共同进步与发展，努力为护理人员工作、学习等创造出和谐、轻松的氛围[4]。

2 护士长管理工作相关对策分析

2.1 不断积累工作经验：

经验的积累是一个持续性过程，需要不断总结与改进方可，对此护士长在日常管理工作中应对自身工作性质、方法等进行有效总结与改进，并积极向前辈或其他护士长学习，努力吸取别人管理工作的精华，使其最终成为自身经验的一部分。对于自身存在的缺点应进行深入思考与反省，对于存在的错误分析其原因，并通过总结制定出最佳的预防措施，避免类似错误的出现。在改进过程中，应杜绝回避态度，端正态度，积极改进，不断丰富工作经验，并在实际管理工作中，使其成为一种独特的艺术，并直接作用于管理工作[5]。

2.2 合理处理人际关系：

合理处理人际关系离不开掌握丰富的处理方法。首先应在实际工作中做到公平、公正，充分落实以人为本工作理念，积极创造出和谐融洽的工作氛围。提高与其他科室的配合度，保证相互之间关系和谐。同时还应与同事、下属之间进行积极沟通，及时发现管理工作中存在的问题，并进行及时解决，以便加强其他工作人员对自身的信服度，使护理人员在情感上接受护士长的管理工作、方式等，从而在根本上创造出良好的工作环境，保证工作循环健康发展。

2.3 形成独特人格魅力：

形成独特人格魅力离不开性格、思维、脾气、后天教育等诸多因素。通过不断学习可有效促进自身人格魅力的形成，对此护士长在处理日常工作时，应在不断学习与充实中形成自身独特魅力，并形成富有个人鲜明特色的工作模式。对待集体、他人均能做到友善、热情、真诚等，对于集体活动应保持高度责任心和关注度，对于工作、学习应勤奋、认真，而对于自身则应做到不断进取、严格自律，自谦自励。只有这样才能在潜移默化中形成自身独特的人格魅力。

2.4 重视其他因素影响：

在日常管理工作中，护士长还应不断加强自身自信心、组织能力、创造力等。通过不断强化自身工作技能，增强自身自信心；通过不断实践与总结，提高自身组织能力；通过不断充电、学习，激发自身创造力等。

3 结束语

总之，护士长管理工作质量离不开工作经验、人际关系、 人格魅力、自信心、组织协调能力、创造力等，不管是哪一个影响因素，都对护士长管理工作产生明显影响，因此应加强自身各个方面共同发展与进步，使多种因素相辅相成，促进自身管理能力的整体提高，促使管理工作高效、协调进展。

参考文献

[1] 任玉梅.护士长管理工作中的相关性因素分析及对策[J].中外健康文摘，2013，10（15）：66-67.

[2] 阳凤华.护士长管理工作中的相关性因素分析及对策[J].西南军医，2010，12（6）：1228-1229.

[3] 李军，孙冬悦，陈静，等.护士长领导行为方式和护士工作满意度关系研究[J].中国医院管理，2014，34（03）：72-74.

[4] 马爱霞.护士长在护理管理中的作用[J].中国现代药物应用，2014，8（02）：247-248.

[5] 孙翠.浅谈护士长素质与护理质量管理技巧[J].中国现代药物应用，2014，8（01）：253-253.