卫生间也装摄像头,文盲保姆誓让富豪雇主道歉
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2007年5月21日，47岁的张明英来到北京市鑫诺律师事务所。她向律师求助，要状告富豪雇主郭永明。张明英在受雇于郭水明家做保姆期间，郭家在豪宅的客厅、工人房甚至卫生间安装了摄像头。在不知情的情况下，她的生活起居被监控长达近九个月。张明英没有多少文化，但她知道，无论富贵或贫穷，人活着最重要的就是尊严。在大学生儿子的支持下，历经维权波折，她最终等到雇主迟来的道歉。
农妇保姆，被人监控却浑然不知
2006年4月22日，吉林省德惠市大房身镇人张明英，走进郭永明位于北京三环的复式豪宅。眼前的奢华让张明英感到掉进了“福窝”。自从两年前丈夫因病去世，独自供养儿子区鹏生活、读书以来，她这还是第一次看到了生活的希望。
雇主郭永明在IT公司做CFO，其妻杨玉衡在外企工作，家里还住着郭永明的老父亲郭成和4岁的孩子。据家政公司介绍，郭家前几任保姆，过于年轻，不是太懒就是手脚不干净，偷东西，所以这次指明以月薪900元找一名没文化、老实的农村中老年妇女做保姆。
上班第一天，郭永明带着张明英楼上楼下走了一圈，告诉她哪是微波炉，哪是卫生间。当张明英看到自己住的房间里也有台电视机时，有些感动：这家人太好了，要好好干才对得起人家。
张明英手脚麻利，很快就把整栋房子收拾了一番，买好午饭所需的材料，回到自己的房间，想看一下电视。她这才发现，电视机是坏的。郭永明只是把工人房当作库房用来存放旧货。张明英也没想那么多，来到客厅，郭成正在看电视，她就站在旁边看，没想到郭成竟然把电视机关了，扭过头严肃地对她说：“在我家做保姆，眼里要有活。”
张明英仔细回想了一下，觉得自己已把家政公司的培训内容实际操作了一番，不知哪里还没做好。郭成见她茫然的表情，用手指了指天花板。张明英明白过来，马上微笑着取来长竹竿，绑上抹布，清洁天花板。
擦到客厅东南角时，一个突出在墙壁外的东西挡住了竹竿，张明英刚想用抹布擦过去，郭成叫住了她：“那东西不要碰，碰坏了你可赔不起。”张明英吓了一跳，连忙避开。
这以后，张明英的日常工作又添了一项内容，对那个小物件也渐渐熟悉。因为她在擦主卧室、自己房间和楼下的卫生间时，也发现了这个小东西，只是一直不知道那究竟是个什么东西。
转眼，一个月过去了。
这一个月，张明英本来想融入雇主家，现在彻底断绝了这一想法。郭永明一家人，总是戴着有色眼镜，好像花了工资请她米，就要让她做超出工钱整倍的活才能满意似的。累点倒没什么，最重要的是，张明英体会不到那种亲人般的信任。
2006年6月1日，郭永明夫妇带孩子到公园游玩归来。杨玉衡进了卧室，郭永明板着脸，紧锁着眉头。郭永明脾气不好，张明英不敢多说什么，连忙回到自己房间。她刚在床边坐下，就被郭永明叫了出来：“张姐，昨天打扫我们卧室的时候，看到玉衡的钱包没有?”
“没看到。”张明英努力回想后回答，“她的手机在床上，我把它放在梳妆台上……她的钱包不见了吗?”
“没，钱包里少了400块钱。”郭永明气呼呼地扭过脸，“没事了，你去做事吧。”
张明英回到房间，越想越气。雇主可以嫌自己干得不好，她可以努力；也可以批评自己，她可以改。为了供儿子上学，她什么气都可以受，可他们不能怀疑自己的人格，认为她是个小偷。思来想去，张明英觉得经济压力再大，也不能在郭家做下去了，太侮辱人。
第二天，张明英郑重提出辞职，并从郭家发给她的工资中抽出400元放到郭永明面前：“钱不是我拿的，可我没法解释，所以我补上。”郭永明面无表情，看着张明英的包。张明英二话没说，把包摊到郭永明面前：“你可以检查，家里别再少了东西。”
这时，杨玉衡忽然把郭永明叫过去说了几句话。郭永明回来后，态度马上来了个一百八十度大转弯，诚恳地劝张明英不要走：“张姐，是个误会。那钱被玉衡借给同事了。”
既然表明是误会，张明英也不想失去这份工作。回到房间，她伏在床上，无声地哭了。虽然很伤心，张明英并没忘记职责。午饭时间快到了，她刚要起身去买菜，郭永明却在房门外高声说：“张姐，我们去买菜，你别哭了，好好休息吧。”张明英忙把脸上的泪水擦掉，心想自己实在太不小心了，这么小声哭还是被人听到了。为此，很长一段时间，张明英面对郭家人都有些不好意思。
独在异乡，在一群陌生人中生活，张明英更加思念远在家乡读大学的儿子。怕给郭永明家添麻烦，张明英不让区鹏打电话过来，想区鹏了，就去外边的电话亭给他打电话。时间长了，只闻其声不见其人，令张明英更加惦念。
7月27日是区鹏生日，张明英趁休息给区鹏打了电话。区鹏告诉她，想看到他也能做到，只要去网吧，通过网络摄像头就能看到。想想，花两块钱就能看到儿子，张明英毫不犹豫走进了网吧。站在网吧里，张明英感觉非常难堪，全场可能数她年纪最大。
张明英向网吧管理员说明了情况，管理员把自己的QQ号借给了她，张明英终于与远在家乡的区鹏通过视频见了面。看着儿子的脸庞在屏幕上浮现，张明英不禁哭出声来，区鹏在另一边也流泪了。母子俩盯着屏幕，互相看了很久，也聊了很久。一个小时后，张明英怕超时再另外收费浪费钱，匆匆说：“照顾好自己，放寒假时就过来看妈妈。”
这次聊天，让张明英认识了摄像头。张明英觉得摄像头真是个好东西，让她见到了远在千里之外的儿子，却没意识到其实自己就生活在摄像头之下。
终于验证，那个东西竟是摄像头
随着时间推移，张明英也隐隐意识到，郭家人似乎完全掌握自己的言行，她甚至觉得，郭家人每时每刻都在监视着她。有时她在阳台洗衣服，会不由自主地回头，看看是不是有人在监视她，可是每次身后都是空无一人。
2006年8月22日，张明英把自己关进卫生间，把攒下来的钱仔细地数了一遍，甚至连几角钱也算了进去。儿子要开学了，要算算工资加上积蓄是否能为儿子交上学费和生活费。大人苦点没关系， 不能让孩子受委屈。数了几遍，一共攒下3226元，加上以往积蓄，儿子这学期的费用应该没问题，张明英不由得松了口气。
忽然，有人敲卫生间的门，张明英连忙把钱收好。打开门，看到郭成正站在门外。郭成没和张明英说话，推开她迈步进了卫生间，四处打量。
“老爷子，找什么?”张明英不知所措地站到了卫生间门外，“我帮你找?”
郭成沉着脸转过身来说：“第一天我就告诉过你，在我家干活，手脚要干净。”
张明英感到很奇怪，自己又做错了什么?难道又是像上次一样的误会?这样想着，张明英把藏在暗袋里的钱掏出来：“老爷子，这是我的工资，要给儿子寄去做学费。”
郭成漫不经心地点点头，让张明英带着买菜记账用的本子一同来到客厅，
核对每天的菜价。每当有一笔与郭成了解到的不符时，郭成就让她作出解释。张明英告诉郭成，菜价每天都会有波动，同一档口的菜价上午和下午都不一样，这种差异肯定是存在的。郭成不停地按动计算器，最终露出了笑容。
虽然沉冤得雪，张明英却高兴不起来。除了因为郭家对她不信任外，她不明白，郭成是如何知道她在卫生司数钱的。这个卫生间在楼下，没有阳台，根本没有在窗外偷看的可能。难道郭成能未卜先知?
9月的一天，更让张明英感到惊异的事情发生了。
张明英虽然来到北京，但仍保持着原本的生活习惯。每次洗澡时，她都要用较长时间洗个透彻。没想到，这天她刚从卫生间出来，杨玉衡就把她叫到了客厅。
“张姐，沐浴乳蛮贵的。”杨玉衡笑着说，“每天都洗澡，没必要每次用太多淋浴乳。”
“好好，”张明英习惯性地答应着，“看我，也不知节省。”
回到自己房间，张明英纳闷了：自己洗澡，杨玉衡怎会知道自己用了多少沐浴乳。转念一想，她又怪自己多心了。可能是杨玉衡发现淋浴乳用得快，所以才这样要求自己吧?从这以后，张明英每次洗澡都尽量少用淋浴乳。
但类似的事情仍屡屡发生，张明英做错什么，郭家人都会适时出现，或批评或善意提醒。张明英发现，每次郭家人指导她时，大多是从书房走出来的。而那间书房，张明英刚一来时就被明确告知，非请勿进，每次去打扫卫生，都是郭家人要求或者是得到准许，她才能进去工作。
张明英越想越奇怪，再进卫生间洗澡时，她就在卫生间里寻找可用于窥视的洞孔，每次都是无功而返。有一次，她对天花板上那个小物件产生了怀疑，站在椅子上探头往里面看，什么也没看到。这下，张明英放心了：至少自己洗澡时可以确定没有被监视。
年底，区鹏放假，坐火车来北京走访同学，最重要的是探望妈妈。张明英本想向郭永明请假，陪儿子在北京逛逛，自己也出去走走看看，又觉得不好意思，自己毕竟在工作，不能因私事请假。
得知这一情况，郭成特意交代张明英，可以让区鹏住到家里来。张明英拒绝了，儿子可以住他同学家，自己只要能抽时间陪陪儿子，就心满意足了。最后两人商定，张明英做完家务的空当，可以去陪儿子，条件是下―个月不准休假。张明英当然答应下来，心里还暗暗感激雇主体谅。
2007年1月2日，张明英陪区鹏逛完街后，区鹏送她回到郭永明所在小区。次日区鹏就要坐车回东北老家，母子俩在楼下聊了好一会儿。正要离去时，恰巧遇到散步归来的郭成。郭成热情地邀区鹏上去坐坐。张明英觉得不妥，但盛情难却，还是让区鹏上了楼。同样，区鹏也被眼前的奢华震惊了。
郭成似乎很满意区鹏的表情，带着他楼上楼下地转了一圈。
张明英不愿区鹏在雇主家待的时间太久，张罗着让他走。临别时，区鹏似乎有话要说，张了张嘴又咽了回去。张明英也没太在意，以为儿子可能是因为分别有些伤感而已。
1月6日，回到东北的区鹏打来电话：“妈，郭家客厅天花板装了个摄像头，他们为什么要这样做?”
“摄像头?”张明英吓了一跳，“啥摄像头?”
听了儿子的讲述，张明英大吃一惊。如果真的像区鹏所说的那样，那么卫生间也一定有个摄像头，她去洗澡的时候，不是都落入了郭家人眼里?虽有些不敢相信，但她之前所经历的事，似乎在验证着区鹏的话。
是啊，没有摄像头，她的一举一动，郭家人怎么会一清二楚?张明英决定找郭家人，直来直去，当面锣对面鼓地问个清楚。
誓讨尊严，保姆一定要雇主道歉
面对张明英的质问，郭家人非常气愤。郭永明不吭声，杨玉衡搂着张明英坐到旁边，安慰她不要想得太多，指着天花板上的小物件表示，那些是报警器，用来预防火灾的。郭成更是反应激烈：“不能做就走，这是干什么，还得向你解释我家的东西!”
郭家这样的反应，让张明英也无法确定了。特别是当杨玉衡表示，春节只要张明英不回家，工资一个月1500元，春节后工资涨到每月1000元时，张明英反而不好意思起来，似乎自己的质问，仅仅是为了要求涨工资。
2007年1月10日，张明英做例行的清洁工作。本来，郭永明并没有要求她做书房清洁，可是，郭永明的儿子正好推开书房的门，张明英也就跟了过去。正当她清洁书架时，郭永明的儿子忽然在书桌前跌倒，哇哇大哭，张明英急忙跑过去，把他扶起米。
起身时，张明英无意间碰到桌上电脑的鼠标。电脑屏幕亮了，张明英看到，电脑屏幕上显示出分成几个格的画面，客厅、楼下卫生间、主卧室和张明英所住工人房里的情形都能清晰地看见，而此时躺在客厅沙发上看电视的郭永明，也清晰地出现在电脑的一个画面上……
张明英愤怒了!
这是一个老实人的愤怒。张明英这个没什么文化的农村妇女，想到自己在卫生间和在自己房间的情形，都被郭家人通过摄像头看到了，感到受到莫大侮辱。她不知该如何与郭家谈这件事，闷头跑出去给区鹏打电话。听了妈妈的哭诉，区鹏气坏了：“妈，咱不能受这个气，去告他们!”
“告他们?”从没打过官司的张明英茫然了，“到哪去告他们?”
区鹏让她等在电话旁。过了一阵儿，区鹏打电话过来，告诉她，他已经在互联网上查过了，让她先去和郭家谈谈，看看郭家的态度，如果他们不道歉，就到居委会反映情况，或者报警。
听了区鹏的指导，张明英回到郭家，正式向郭家表达了不满。她本来抱着与人为善的态度，只要郭家向她道歉，并拆除摄像头，她就既往不咎。但她万万没想到，郭永明暴跳如雷，指责她没有职业道德，一点也不珍惜郭家人对她的信任，违反规定私自进入书房。一连串的法律术语从郭永明的嘴里蹦出来，张明英有些不知所措。最后，郭永明指着门大喊：“从现在起，我们不再用你做保姆了――你，被辞退了!”
这下子，张明英被彻底激怒了。她仅仅是想为自己的尊严要一句道歉，换来的竟然是辞退，而且本月工资分文未得。张明英马上找到居委会。听张明英讲述完事情经过，居委会工作人员与张明英一同来到郭家。郭水明根本不许她再进门，仅让进了工作人员。过了一会儿，居委会工作人员回来，把1200元交给张明英：“这是你的工资，回去吧，再找份工作。”张明英把钱小心地放进衣袋，郑重地告诉工作人员：“这是我该得的，但我要的不仅是钱，我要他们道歉!”
张明英在老乡的住处安顿下来，开始四处寻求帮助，但都没有进展。春节前两天，她本想放弃维权回家和儿子过春节。当她把这个想法告诉区鹏时，区鹏告诉她，一定要坚持住，这不仅仅是为了钱，咱们虽然穷，但穷人也有尊严。区鹏甚至想来北京陪妈妈一同走维权之路。考虑到区鹏过完春节就要开学，为了不耽误儿子的学业，张明英拒绝了他的要求，决定自己想办法。
春节过后，张明英决定报警求助。理由是区鹏在网上帮她查到的，郭家侵犯
了张明英的隐私权。警察听她讲了事情经过，去了郭永明的豪宅。然而，回来后，警察竟答复，没有在郭家发现任何摄像装置，而且郭家重新进行了粉刷，任何痕迹都无法找到。所以，对于张明英的报案，警方根本无法受理。
张明英绝望了。
“孩子，官司打不成了。”张明英给区鹏打电话，哭着说，“妈的委屈只有自己知道，咋打下去?”
“妈妈，您一定要坚持住。”区鹏也哭了，“咱们肯定能找到证据。”
3月11日，转到一对老夫妇家做保姆的张明英接到区鹏电话。原来，张明英在郭永明家工作时，把与郭家人在客厅和工人房拍的相片寄给了区鹏，其中几张相片上能清楚地看到摄像头。同时，区鹏还让他在北京的同学的父亲，帮着找了律师事务所的律师。
“接到相片后，您就去找律师。”区鹏语气坚定，“妈，坚持下去!”
新雇主听说张明英的事情后，非常支持张明英的维权行动，甚至让自己的子女帮她打印材料。郭永明听说张明英还在为摄像头的事折腾，就托人找到她，想给她5000元彻底了结此事。张明英迟疑了一下，最终拒绝了：“我要的并不是钱，我要的是尊严，是郭家的道歉!”
5月21日，张明英带着相片和相关文字材料走进北京市鑫诺律师事务所。接待她的宗伟律师告诉她，虽然郭家已拆除了摄像监视设备，但带有日期显示的相片可以初步证明，郭家在张明英居住的工人房等处安装了摄像头。显然，郭家在张明英不知情的情况下，通过安装在工人房等个人私密空间里的摄像设备，监视窥探张明英的私人生活行为，属于典型的违道德侵害他人隐私的行为，给张明英造成了强烈的羞辱感等精神痛苦。郭家应对其侵权行为承担赔礼道歉、赔偿损失等相应责任。最后，在宗律师建议下，张明英决定由律师事务所代表她向郭永明发出律师函，要求郭永明当面道歉，赔偿相应精神损失，并保证不得存留、非法利用相关摄像内容，同时张明英保留进一步追究其法律责任的权利。
2007年6月3日，郭永明来到律师事务所，当着律师的面把5000元精神损失费交到张明英手中，并郑重道歉：“实在对不起，伤害到了张姐，请您原谅――我们也是为了防小偷才装的，不然主卧室也不会装那个东西。”
历经波折，终于听到这声“对不起”，张明英憋闷的心终于舒服些了。
(文中除律师外均为化名。)