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三步主导搜索竞价投放

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多数企业在刚刚购买搜索竞价服务之后,交由搜索引擎服务商帮忙打理。商既当运动员又当裁判,提供的投放策略很难公正合理。企业应该掌握一些关键步骤,做到心中有数,收放自如。

企业没有专门的人才,刚开始又不会独立操作,于是多数企业在购买搜索竞价服务后,都交由搜索引擎服务商帮忙打理。可服务商是搜索引擎的分销商,他同时兼任服务购买者的采购参谋人员,帮助企业决定费用投入和投放策略,正是既当运动员又当裁判,弊病显而易见。因此理论上讲,商很难为企业提供合理的、有针对性的投放策略。

企业迟早要自己主导搜索竞价投放和管理。现在,你可能还没有能力独立上手,不过没有关系,只要掌握一些关键因素,一样能对搜索竞价的应用做到心中有数,收放自如。

认清需求,抓住眼球

企业所处的行业、地域、市场地位等各有不同,投放策略也不可能采用统一的标准模式,应按需定制。

1.产品和行业特点。

你是经销商,还是制造商或服务提供商?你的产品有没有销售淡旺季之分?你在价格、服务以及品牌等方面,哪个更有竞争优势……这些都要考虑。

比如在雅虎搜索首页只有4个竞价位置,对于一家规模不大的工业品制造商来说,不一定打肿脸充胖子,争抢首页的竞价位置。如果退而求其次,出现在雅虎的第二页或第三页,也会有不俗的效果,因为购买大件产品的客户,往往喜欢货比三家、精挑细选。

而个人消费品或服务型企业,对排名位置更加敏感。比如搬家公司在雅虎上的排名一定要争取首页位置。因为该行业技术含量不高,价格和服务内容大同小异,客户很容易做出选择。因此,第一时间被客户发现,并吸引他马上拿起电话,尤其关键。

通常,提炼产品亮点,并通过广告中的文字尽量体现出来,就能增加被点击的机会。比如:广告语使用竞争性、号召性语言,标题和描述采用套红关键词,强调独家优势等,都能吸引眼球。

2.目标客户特点。

你的产品更适合男性顾客还是女性顾客?适合多大年龄段的顾客?你是要寻找经销,还是自己开发客户……

例如,你的产品是女性护肤品,渴望在网上销售,那么在每天19点~24点的下班时间,就要见缝插针加大排名投入(比如调高排名位),因为这个时段是上网高峰。而其他时间则可以适当调低排名甚至暂停。

如果是面向企业采购工程师的电子元器件产品,则应抓住每天10点~16点前后的访问高峰。皮衣产品则应在销售旺季(10月份至次年2月份)集中火力。

可见,行业和产品不同,最佳投放时间也不同,需要借助服务商提供的统计报告和第三方统计分析软件等工具,在实践中摸索客户的上网规律。

3.注重协同营销。

企业的广告预算永远都是有限的因此,营销手段应该是互相支撑、配合推进,而不是各自为战。

比如,你要参加8月份在哈尔滨召开的国药会,那么在展会之前半月和展会之后的2个~3个月内,要重视提升排名位置。因为医药经销商在展会上往往是初步接触和收集资料,展会结束后往往要深入了解和考察你。

4.在竞争对手身上做文章。

大家都在抢位置,搜索竞价可能随时调整排名顺序,因此要时刻盯住对手,不断调整投放策略。比如,当你碰到那些“永争第一”的对手,就要衡量是陪着他玩(投入更大,排在他的前面),还是采用跟随策略,或不加理会。

当然,如果你与行业巨头B公司有相当大的差距,有一个简单省力的做法:将B公司的简称作为你最先投放的关键词,当潜在客户慕名查询B巨头的时候,就会发现你,并对与巨人比肩的你萌生进一步了解的兴趣。

选准关键词

搜索竞价玩的就是关键词,选择有利的关键词,会带来访问量和客户;选了没用的关键词,等于白花钱。你不可能不加选择,四处出击,因此有必要掌握一些关键词的选择方法。

比如,雅虎公司在培训搜索竞价用户时,要求所选搜索关键词体现“全面、有效、热门、突出重点”的特点,坚持以下三个原则:

1.关键词中所包含的符号应是其产品名称的组成部分或简称。例如你卖的是中央处理器,那么不妨用“CPU”作为关键字。

2.关键词应在显示结果或简介中有所体现。例如:你要传播的信息是“DELL戴尔官方网上直销――笔记本电脑特惠”,那么“笔记本”就是个不错的关键字。

3.关键词要与企业的产品有关,并与行业有关。

当然,购买搜索竞价之前,可以先看看关键词的热度,选购那些性价比更高的关键词。

在雅虎搜索竞价网站“看看您心仪的搜索词目前竞价情况”搜索栏中,输入你认可的关键词,点击搜索后,出现一个新的“buy”窗口,显示该搜索词的购买情况,而页面的上部搜索词的检索栏后面会出现“相关词搜索”,点击它后,雅虎会列出与被查询词相关的50个左右的词汇,每个后面都标明该词的被检索热度。

比如南山半导体是一家知名的贴片元器件销售公司,当他用这种方法查询“贴片”时,雅虎网站会推荐45个与之相关的关键词及其查询热度。其中,贴片加工是被查寻得最多的词汇,其次是贴片机、贴片电阻、贴片电容等。南山公司可以根据自身情况来选购哪个关键词。

投放一段时间后,我们可以看看搜索竞价服务提供商提供的分析报告,分析客户对关键词的查询规律,增加流量大的关键词,缩减效果不明显的,更要关注那些竞买热度不高但经常被客户查询的关键词。通过一次次的小幅调整,观测效果,逐步优化方案。

该花多少钱在搜索竞价上

巧妇难为无米之炊,投入过少会制约网络营销的效果;过多,则可能带来浪费。那么对搜索竞价投入多少费用比较合适呢?

1.参考企业的网络营销目标。

营销的主要目的是提升销量和品牌。搜索竞价重点针对有明确购买意向的潜在客户(客户没有购买意向,一般不会通过关键词查询),良好的排名位置对企业的品牌和销售都大有裨益的,但对销售促进的作用更为明显。

相对而言,网络广告的受众目标较为分散,更利于提升品牌形象。

2.和传统广告进行投入产出对比。

也许你曾经投人数万元在地方电视台的垃圾时间做广告推广,现在不妨再投入同样的预算在搜索竞价中做一下对比。你可以定期统计广告消费金额、新增点击量和来电来函反馈数量,对比不同周期的数据,结合市场特点,比如销售淡旺季等因素,进行综合分析,如果结果显示后者更有价值,就不妨把传统媒体的广告预算适当调剂一部分到搜索竞价来。

而且,如果你的短期目标是扩大销售,那就应该加大搜索竞价的投放力度。笔者认为,分配比例应该因地制宜,对于年度广告预算超过10万元的企业来说,有必要在搜索竞价上保持10%以上的投放力度。毕竟促进销售是这类企业营销推广的首要目标,而搜索竞价能较好地完成这个任务,而且成本低见效快。

最后要明确的是,网络营销还是一个实践性很强的领域,一切都要在实践中检验和修正,你主动这样做,便会收获独到的经验。