企业领导力的“顶层设计”

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民企在跨越最初的资本积累后，积极寻求多元化发展。现实是，能力的缺失与许多民企“做大做强”目标间的矛盾正愈演愈烈，如何逾越？

民营企业不仅需要创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围，还要建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者，同时不断强化企业内的竞争机制，激励人们去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标。

在民营企业中，比较常见的挑战来自于两个方面：第一，缺乏能力来建立良好的业绩评估体系；第二，较少有意识地建立、推广员工的“主人翁意识”。下面让我们来详细探讨这两方面的问题。

第一，建立良好的业绩评估体系。在许多高速发展的民营企业中，尤其缺乏分解企业战略、运营目标的能力并合理制定关键绩效考核指标（KPI）的方法。事实上，在这些企业中，高层对于战略和经营指标的设定往往是“拍脑袋”的结果。不可否认许多“草根”的企业家具有与生俱来的对于业务和战略的敏锐嗅觉，但显然将一个价值数十亿企业的前途皆系于此并不是长久之计。设定准确的目标同时还需要引入一个充分的自上而下和自下而上的沟通机制。目标的设定应致力于明确具体、可实现、可衡量，同时协调个人目标与集体和企业目标一致。

必须坚持薪酬激励与绩效挂钩的机制。许多民营企业都认为自己已经做到，但是其中仍可能存在一些问题：企业在市场中的总体定位是否清晰定义？总体薪酬体系与企业在市场的定位是否合拍？总体薪酬和激励的设计是否突出了行业特征？有效地针对具体员工的岗位职能的特点进行了定制？这些问题都可能实实在在地影响到评估体系的公平、合理性，从而影响到员工的情绪和积极性。

第二，推广员工的“主人翁”意识。许多民企已经建立了以绩效为导向的体系。然而，博斯公司超过十年的研究表明，软性的文化建设也能够极大地带动员工的主观能动性，“主人翁”意识可以通过学习形成，并通过推广使企业取得实质的业绩提升。培养“主人翁”意识的核心在于明确企业中真正具有“主人翁”意识的模范人员，他们总是能够通过影响和鼓舞自己的同事并协力取得优越的成绩。更重要的是，众多企业事实上都可能从建立“主人翁”意识上获益匪浅，从而在个人和企业层面上通过建立“主人翁”意识来帮助企业渡过难关，或者建立可持续的竞争优势。

更关键的是，企业必须要有卓越的领导力，领导者必须制定清晰和令人振奋的企业目标、远景和价值观，而这套“顶层设计”能让员工们觉得在公司里发展是值得的，而最后获得的结果不单是经济方面，更重要的是精神方面。适当的“顶层设计”和良好的激励机制进行有机结合是能调动员工的根本积极性的。

（谢祖墀：博斯咨询公司大中华区董事长）