基于价值链的中小企业信息分析研究

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[摘 要] 信息化建设对中小企业发展至关重要。大数据时代的信息分析与决策已成为企业决战市场利器。本文通过中小企业信息分析需求，构建其价值链参数构成和解构关系，并就相关应用问题进行讨论，为普适性中小企业价值链分析提供一种思路和解决方案。

[关键词] 中小企业；价值链；活动；决策

[中图分类号] F276.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）20- 0051- 03

1 简 述

高速互联网的发展给企业获取信息带来便利的同时，也出现新问题和新挑战，如舆情、信息冗余和信息分析难度加大等一系列问题。中小企业决策是一个复杂的系统工程，涉及多信息组合分析和时效性，在全球经济结构性调整背景下，如何在大数据条件下，实现信息智能化过程；如何高效利用互联网信息，使之成为企业决策利器显得日趋迫切。

从技术层面上看，高速互联网背景下的企业决策中的信息技术瓶颈主要有信息冗余量过大、信息化成本高、信息分析应用科学化程度低和人才匮乏等。由于分析人员有限理性等各种因素影响，信息分析结论与实际存在一定差距，制约中小企业信息化中宏观与微观战略制定和实施[1-2]。此外，作为中小企业信息服务的中介机构，也没能提供全方位支持决策过程的信息服务，致使中小企业信息化建设停滞不前。

一般意义而言，价值链是企业在特定产业内各种活动的组合，反映企业历史、战略、推进战略的途径以及这些活动本身的根本经济利益[3]。价值链分析在政府决策和大中型企业战略决策中已被广泛应用，对企业决策起到决策支持作用[4]。而对于中小企业应用则相对较少。在基础研究领域，在万方数据库可检索的约90篇涉及中小企业价值链分析的论文中，真正涉及应用的不到40篇，中小企业价值链分析理论支撑仍显不足。

本文在认真分析中小企业价值链需求的基础上，得出具有普适性的中小企业价值量分析参数基本结构，进而构建中小企业价值链结构关系，并就相关应用问题进行讨论。本文结构为：第二部分设计参数结构，提出普适性中小企业价值链解构关系；第三部分对应用相关问题进行讨论。

2 中小企业价值链解构关系

中小企业价值链分析目的是将企业生产经营活动分为基本活动和辅助活动，通过划分这些活动，使企业经营者能够知道其企业近期或未来一段时间内成本及价值产生途径与过程。价值链可以直观表达企业整个生产经营过程价值取向与利益分配，从而实现企业规划科学性和客观性[5]。同时也可反映基本活动与辅助活动之间价值产生关系。

2.1 中小企业价值链架构

根据中小企业价值链需求和价值链分析基础理论，中小企业生产经营活动可以分为如下基本活动和辅助活动。

（1）基本活动

（2）辅助活动

政府政策：进出口政策、产业政策、地方法规、物价和管理等；

技术支持：技术创新、技术装备能力、技术合作和专利发明等；

人力资源：人才队伍建设、人际关系网络、职工综合素质和培训；

工会组织：与外界互动能力、团队精神、人性化管理机制等。

2.2 中小企业价值链解构关系

根据价值链相关理论基础，本文构建的普适性中小企业价值链解构关系如图1所示。

图1中，上半部分为中小企业辅助活动及普适性参数，下半部分是其基本活动。前者更多表达一种企业对于外部条件变化时的适应能力及其对企业基本活动所产生的影响；后者反映企业整个显性生产经营活动中的具体行为。基本活动和辅助活动具体细节也可按照增添予以处理。

2.3 中小企业价值链信息分析应用

中小企业价值链分析应用①确定其基本活动和辅助活动参数，其正确与全面性对企业价值产生过程与成本构成息息相关；②将各参数填入价值链结构关系中，如图1，可直观表达企业生产经营活动过程中，其成本构成基础，其价值产生途径和影响因素等；③与其他分析方法相配合，可以表示当某参数发生变化时，其变化对企业可能产生的影响及途径；④当本企业价值链解构关系与竞争对手进行比较时，可以表达企业与竞争对手在整个生产经营活动中的差距或优势，从而制定企业发展战略。

3 讨 论

3.1 架构参数选取

3.2 同一性与差异化

中小企业价值链同一性是指价值链解构关系构建需在相同条件下完成，即相同的参数选取标准，相同产业，相同或接近的企业状态等。因在中小企业价值链分析应用中，不可避免要对竞争对手的价值链及其解构关系进行比较。这时需要对价值链解构关系构建的同一性进行处理，否则相互之间没有可比性，也不能作为企业决策依据。

中小企业价值链差异化是指经济规模差异化和参数差异化等。只有经济规模、发展环境等接近，其价值链比较效果才会较好，差异过大意义不大。还应注意在进行差异化处理过程中，某些隐性差异化可能带来的决策过程偏差，因为某些参数可能貌似相同，而实际上由于隐性差异，可能导致决策偏差，为此需要引入其他分析方法以揭示其本质。

3.3 分析时效性

中小企业价值链分析只表示最近或未来一段时间内的成本构成，价值取向等，其价值链解构关系具有明显时效性。当外部条件，发展环境和技术创新等发生变化时，应对现有价值链解构关系进行必要调整或重做。某时段某企业价值链解构关系具有唯一性特点，不同企业其价值链解构关系只可能貌似相同，而其排序、工序等不会完全相同。

3.4 价值链与企业战略管理

中小企业价值链分析对中小企业战略决策制定具有现实指导意义。通过价值链解构关系可以清楚表达某企业在一定时期内，其生产经营活动中主要成本构成，价值取向及价值产生过程。还应注意基本活动与辅助活动之间不是独立的，而是相互关联的，如科技创新和领先的技术，可促使生产工序减少，大大削减成本支出，从而达到利益最大化。除了考虑辅助活动与基本活动之间的关系之外，基本活动之间也有着密不可分的关系，注重这些关系变化的价值产生过程对于企业决策至关重要。

中小企业价值链与企业及其战略管理有直接关系。例如某两个企业的价值链解构关系看起来几乎一致，可运行效果却完全不一样，原因还可能在于他们之间管理差异化，使得某些价值产生过程出现隐性差异。企业价值链对其管理等提出更高要求，价值链属于决策及其过程，而实施则是管理过程。

4 结 论

中小企业价值链分析对研究企业价值取向，成本构成和制定企业战略均具有现实意义。在构建中小企业价值链解构关系过程中，应注意参数选取正确性，时效性。在于同质竞争对手比较中应注意差异化和同一性，以避免这些差异对决策产生的影响。

主要参考文献

[1]Jeffery F Rayport， John J Sviokla. Exploting the Value Chain[J]. Harvard Bussiness Review，1995（11/12）：171-178.

[2]斯图尔特·哈特.建设可持续发展的世界[J].哈佛商业评论，2006（1）：50-56.

[3]迟晓英.价值链分析发展概要[J].国外经济与管理，2000（1）：25-30.

[4]杨贵宏.价值链分解与企业核心竞争力培育[J].经济问题探索， 2004 （3）：16-17.

[5]Ivan-Damir Anic， Mustafa Nusinovic. The Apply Industry in Croatia： A Value Chain Analysis Approach[J]. International Journal of Entrepreneurship & Small Business，2005，2（3）：211-225.