企业培训存在的问题和解决办法

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摘 要 随着市场经济不断发展，掌握最有价值的专业知识及高端技能的员工日益成为企业提升竞争力的宝贵资源。在市场竞争日益激烈的今天，如何通过培训提高企业员工技能，提升企业整体效率，是企业人力资源管理中的一大难题。本文从分析目前企业培训在人力资源管理中的位置及培训中所存在的问题入手，从培训机制的设立、培训方式的确定及培训机构的选择三方面提出了如何有效解决企业培训所存在的盲目性问题。

关键词 企业培训 培训机制 解决办法

中图分类号：C931.2 文献标识码：A

一、企业培训在人资管理中的地位及培训中存在的问题

在市场统一又开放的条件下，企业的战略资源不仅是设备、资金等物质要素，更重要的是人才。一方面，企业的主体是人，企业生产、经营的一切过程无一不是劳动者价值实现的过程，如果只见物不见人，那么企业的各项改革、管理、发展和技术创新工作将无法实施。另一方面，企业面对的是市场和消费者，研究市场就是研究人的物质和精神需求，开辟市场就是开辟人的需求领域。所以，企业成功不仅仅指利润的获取，还包含对员工本身的塑造。

随着市场经济的不断发展，人才已经成为企业自身战略目标实现的重要因素，企业中人才的数量和质量很大程度上决定了企业的兴衰成败。

如何让企业中的人才更好的发挥作用，更好的服务于企业，就需要给员工进行企业培训。企业培训是构建企业终身教育体制的重要组成部分，是使员工认识企业，了解企业，更好的服务于企业的机制。企业员工培训，作为提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。目前，企业培训越来越得到重视，许多企业都建立员工培训制度。但是，有些企业的培训工作还刚刚起步，其中依然存在不少问题：

（一）培训只是一时之需。

许多企业都感受到了技术发展和市场竞争的压力，体会到了人力资源的重要性，希望通过企业培训来提高核心竞争力，但却并没有很好地认识企业培训的长远意义，认为它只是一时之需。 有些企业出于短期成本收益的考虑，往往是在出现问题时才被动去找培训师，企业的培训工作总是间歇性的。这种寄希望于一次或几次培训课程的培训方式，是不可能达到很好的培训目的的。

（二）挖墙脚见效更快。

企业中人才的高流动率使企业培训工作的人面临这样一种困境：花费很多的人力、物力、财力，培养了需要的人员，但却留不住人才。有些企业为个别员工提供了培训资金，但员工学成之后却“跳槽”了。这样一来，即使认识到培训对企业的重要价值也会减少对培训工作的投入。

对于企业人才缺乏问题，许多企业只是想着如何从别的企业那里挖来人才，而不是通过企业培训来培养人才。于是许多企业对员工培训就不够重视，认为花钱对现有员工进行培训还不如从外面挖几个现成的人才，这样就造成了恶性循环，社会的整体素质得不到提高。

（三）名家培训效果一定好。

现在，许多企业在选择培训机构时更看重的是该机构是否有很高的知名度，授课的培训师是否出名，而忽略了该培训课程是否适合本企业的要求，是否能达到本企业职工的培训目标。这种盲目的认名家机构、名培训师的做法，容易造成培训内容缺乏针对性，脱离实际。授课培训师也许拥有先进的管理技术、培训技巧，但好的东西不一定适用在所有的地方，若脱离了企业的具体情况，也属于无效培训。导致企业在员工培训上投入了很多的资金，却得不到很好的成效。

二、解决办法

（一）培训机制的设立要具有长远意义。

企业培训需要建立一整套的完善机制：适合企业本身的，长期存在的企业培训体系。这也就需要企业对自己本身有一个很好的定位，并针对此定位制定适合不同部门不同员工的培训计划。企业培训不是一时之需，不是为了解决某个问题而开展的。现今社会，随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识，这也就需要不断地对员工进行培训。通过这种长期的培训，可以不断增强员工对企业决策的理解能力和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术，不断提高企业的市场竞争力。而“三天打鱼，两天晒网”的培训方式，是不可能适应现在社会变化万千的商场形势的。长期、有效的企业培训一方面可以使员工可以获得学习的机会，更好的掌握业务技能，更好的为企业服务，另一方面，还能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。

（二）选择适合企业发展的培训方式。

许多企业选择用“挖墙脚”的方式选择人才，看似是省了时间和投入，但其实，每个企业都有属于自己的不一样的文化和理念，每个企业也都有自己不同的管理方式和行事理论。挖来的人才，并不一定是最适合企业的人才。外来的和尚并不一定会念经。企业花重金挖来的人才，或许并不能很好的融到新的企业中来，为企业创造更多的价值。

而企业的内部培训，则可以很好的解决这一问题。因为企业的内部员工，都是在企业工作过的人，对企业都有一定的了解与感情，培训可以提高他们的工作技能，保证他们的工作质量。而且，如果企业在做好培训的同时，为通过培训、成绩优秀的员工提供合理的晋升机会，相信，企业培训不仅是提高员工技能的好方式，也会变成企业收拢人才，留住人才的最佳选择。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

而且，有关专家指出，只要大多数企业都能形成长期培训的机制，员工跳槽并不可怕。只要培训体系还存在，只要企业的主体还存在，企业就可以不停地运作下去，因为它拥有了永不枯竭企业人才的源头--培训。

（三）寻找适合企业自身的培训机构和培训内容。

企业培训应针对企业自身特点，而不是仅仅看重培训机构的知名度。企业跟企业在管理上虽然有共同点，但又各有特殊性，要求课程设计是专科而非全科。如果所有企业设置的培训课程都大致相同，课程设计对所有企业、所有人都适用，则受训对象真正学到的管用的东西不多。，而要针对本企业特点，制定出有本企业特色的培训内容，则可以达到事半功倍的效果。可以用较小的投入获得较大的收益。

三、小结

企业培训是企业发展的重要环节，企业重视员工培训可以增强企业竞争力，是企业风险最小、收益最大的战略性投资。提高员工素质，建立良好的人才储备。加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积极性，不断提高员工的工作作效率和工作质量，使员工准确的理解工作意图和完成复杂任务。同时，还可以从数量、质量、结构上为企业的经营与发展提供人员保障和人才储备，形成人力资源优势，确保企业的可持续发展，防止出现“将到用时方恨少”的情况。

员工培训还是对员工的重要激励。 培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。培训中向员工灌输企业文化，是企业建立学习型组织的基础。 使员工认同企业的价值观、行为规范、惯例。培养共同做事的行为规范、学习习惯，能够自觉地按照惯例工作，从而形成良好、融洽地工作氛围，增强工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，确保业务的有效开展打下基础。

总之，员工培训是人力资源管理中的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资。也就是人力资本的形成、使用和开发问题。选择适合企业的培训体系，克服现在企业培训中存在的问题，企业的员工培训，将会是一个对企业、对员工双赢的选择。

（作者单位：深圳海联讯科技股份有限公司）

参考文献：

[1]刘新军.点石成金：企业培训实务.沈阳出版社，2002年4月版.

[2]邱庆剑.世界五百强企业培训故事全集.广东经济出版社，2005年6月版.

[3]佚名.企业培训需破三大误区.慧聪网.2005年10月28日.

[4]徐彦超.人才战略是企业面临的关键问题.中人网， 2006年12月7日

[5]佚名.浅谈员工培训的重要性.中国企业报，2003年6月26日.