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请用对手机礼仪

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人的修养与内涵是透过一点一滴的细节展现出来的,有礼有节,是真正有教养的人。

表姐是个新新人类,用她的话说,对新鲜的事物保持热情,有利于女人预防衰老。前不久,我们相聚,平时张扬的她却内敛了许多,尤其是在用手机这件事上。究其原因,她说最近学到一门更新鲜的学问:保持手机礼仪。使用手机也有礼仪?这让我感到很好奇。原来,表姐前不久去了澳大利亚,在通讯营业厅办理业务时,营业员向她提供了一套手机礼仪的宣传册,她才发现自己以前在这方面做得十分肤浅。

表姐说,手机的放置是有讲究的。在公共场合,不使用手机的时候,一定要将手机放在合乎礼仪的常规位置,不要放在手里或挂在上衣口袋外。常规位置一是放在随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是放在上衣的内袋,男士也可以将手机暂时放在腰上或其他不起眼的地方,如手边、背后和手袋里。最好不要把手机放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客人。因为此时如果手机有来电或者短信,必然会打断谈话思路,是对别人的一种不尊重。而女士则要注意,就算手机再好看、小巧,也别把它挂在脖子上。进入职场,女士不再是小女孩,隐藏的内涵是必须学会的技艺。

表姐告诉我,在必要时要关掉手机。比如,在会议中最好关掉手机,至少要调到震动状态,这样既显示出对别人的尊重,也不会打断说话者的思路。在餐桌上,关掉手机或调到震动状态也是必要的,避免正吃到兴头上时被铃声打断。表姐谈到,前不久她因为心无旁鹜地倾听客户的谈话,对接连不断的手机震动听而不闻,所以顺利地签到了一个大单。而那个电话只是一个朋友邀她周末去CBD看电影而已。

“修养有时候表现的是一种自我的素质,更多的时候也是对别人的一种尊重,对社会秩序的一种顺应。”我的这番话,让表姐非常赞同。尽量不要在公共场合或接听座机电话中、开车中、飞机上、剧场里或图书馆里接打手机。特别是楼梯、路口、人行道等场合,不能旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低,而不能大声说话。如非得回话,我们应该采用静音的方式发送短信。有教养的人,不会轻易让自己成为众矢之的。表姐知道如何避免成为公众场合的焦点,低调才是最美的奢华。

“我有过这样的体会,当我有重要事情需要处理时,电话没完没了地响起,接听的是鸡毛蒜皮的事,那是窝火的事情。”听我这样说,表姐笑了。表姐说给对方打电话,应该想到的别人这时是否方便接听,尤其是身居要职的人。在给别人打手机的时候,可以从背景音判断对方所处的环境,这样才能对能否和对方顺利通话有心理准备。但无论在什么情况下,是否通话还是由对方来定,所以“现在通话方便吗”应该是我们拨打手机的第一句话。

我听过一个关于职场应聘的故事,说一个小伙子在面试的关键环节因为一个不严肃的彩铃声而让工作泡汤了。可见,在办公场所,使用不恰当的彩铃是需要避讳的。行走职场,应该以稳重的形象示人,因此,在工作场合中,如果响起比如“爸爸,接电话”、“汪汪汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃,而且会失礼于人,更会与自身形象身份不符,让人反感。